適度調解家庭糾紛 營造成長和諧環境
——留守兒童家校共育的新嘗試

向 群

重慶市北碚區人民路小學 重慶 400700

留守兒童教育問題，引起了廣泛的關注。目前就讀于我校的留守兒童很多，他們在學業、行為、心理上出現了不同程度的問題。

對待留守兒童，空泛地安慰，只是帶來短暫的感動。在學校多予以照顧，關心，也不是長久之計。他更多的時間是在家里，更漫長的人生是與家人的相處。

敏銳的老師們已經意識到，家校聯系僅僅局限于學生的學習、身心發展已經不夠了。那么，我們可以怎么做才可以做得更有效呢？

在我的班主任工作中有這樣一個特殊案例讓我記憶猶新。

小昊是一個留守兒童，爸爸因病去世，媽媽為了生計不得不離開他在外打拼。開學不久他的媽媽打來電話，請求老師多多予以關注。末了，還難為情地告訴我一個情況：小昊每次接她的電話時都很冷淡，周末接小昊去她那兒游玩，也不愿去。話語中有些哽咽。我問：知道是什么原因嗎？她說，這與他的婆婆經常在孩子面前說她的壞話有關，如不管他呀，給他找個后爸虐待他呀等等。我勸解她：“你年輕，心胸寬廣豁達些，她畢竟是小昊的婆婆，你經常多打電話關心老人的身體，關心孩子，多感謝老人對孩子的照顧，就可以緩解他們的不滿與埋怨。

幾天后，小昊婆婆到學校，我有意引導她聊起了孩子的媽媽。她頗有怨氣地嘮叨著，娃兒的生活費不按時拿，長期在外，不曉得在外面干些什么，根本就照顧不到娃兒。我沉吟了片刻說：“老人家，看在孩子的面上，管得她的喲，她畢竟是你的媳婦，孩子的媽，她會盡到做母親的責任。其實，她也經常打電話問我孩子的學習、生活情況。你兩個老人家年齡也大了，精力有限。經濟上也不寬裕，你還得靠這個媳婦把孩子養大成人。”老人怔了怔，若有所思地點點頭。

后來，我又去與小昊聊了聊。他近段時間情緒低落，雙目無光。我輕輕問：“你為什么不愿接媽媽電話？為什么不愿走她哪兒去？”他面無表情低聲說：“不想去。”“我問：“你是真的不想去還是對媽媽又什么意見？”他低著頭支支吾吾地說：“我怕她給我找個后爸。”“還有其他原因嗎？”“爸爸剛走，婆婆爺爺很難過，我也想多陪陪他們。”我點了點頭，拍了拍他的肩膀：“爸爸去世了，你傷心難過，老師能理解，但你要勇敢堅強地面對。媽媽還很年輕，也許會有新的生活，但無論怎樣，她對你的愛是不會變的。媽媽常年在外打工掙錢，供你吃穿，很辛苦，你應該學會去理解體諒媽媽的難處。婆婆爺爺不理解媽媽，你在這個中間要像一座橋梁一樣在婆婆爺爺面前多說媽媽的好，在媽媽面前多說婆婆爺爺的好，這樣你就會在一個和睦溫馨的家庭中生活，就不會感到為難。”孩子，緊繃的身體放松了下來，臉上有了些許笑意。

在接下來的幾個月中，我反復多次地調解他們一家的矛盾、猜忌。

又一個月后，我隨意地與孩子聊起天，了解到小昊周末都去媽媽那兒，婆婆爺爺心情好多了，不再嘮叨媽媽的不是，婆婆與媽媽也不吵架了，家庭又恢復了平靜、安寧。小昊逐漸走出了喪父之痛和家庭紛擾，寧靜的笑容重回臉上，學習成長之路重新開始了。

父親的去世，給了剛剛曉事的小昊沉重一擊，昔日的開朗幸福變成了今日的沉默呆冷。再加上最愛他的親人之間的猜忌矛盾，更是在他本已風霜冷凍的心靈投下了沉重的陰影。我是看在眼里，疼在心頭，決心要幫幫這個孩子。可是怎么幫才是幫到點子上，卻是一個考人的活兒。空泛地安慰，只是帶來短暫的感動。在學校多予以照顧，關心，也不是長久之計。他更多的時間是在家里，更漫長的人生是與家人的相處。

敏銳的老師們已經意識到，家校聯系僅僅聯系學生的學習，身心發展已經不夠了。教師的視野中出現了我們不能不重視的家庭問題。教師由教書育人，化身為家庭關系的調解人，這看似多管閑事，卻是做好某些思想工作的必經之路。

當然，要介入孩子的家庭糾紛中，做好一個調解人，要把握好以下幾個方面的尺度。

首先是了解事實，把握心理。盡量與其家庭成員都做溝通，避免偏聽偏信，把握住矛盾的焦點和爆發點。小昊事例中，媽媽沒有及時繳納生活費是矛盾爆發點。所以，老師第一時間就把這個問題解決了，緩解了婆婆的不滿情緒。媽媽的心理是焦慮傷心孩子對自己的冷淡，逃避。而孩子之所以有這樣的行為是怕媽媽給找個后爸。針對這些，老師盡量對孩子多作解釋，最有力的是“媽媽對你的愛是不會變的”這一句勸解，疏解了孩子因為害怕媽媽有了新生活而不再愛他的潛意識。也由此帶來了孩子對母親的親近，解決了母親的焦慮傷心。

其次是調解中，要把孩子置于最重要的位置。一是因為孩子是家庭成員的聯結者，二是都為了孩子（這是解決問題的基本條件）。三是孩子是此次教師調解的落腳點。無論是對婆婆還是媽媽，老師都一再暗示對方對孩子生活成長的不可或缺。使雙方都在這個利害關系面前達成妥協和理解。而對孩子來說，告訴他，你的一份努力，會為自己創造一個和睦溫馨的環境，使更多人愛你，他會易于接受的。

第三是調解要委婉，有分寸，避免讓自己成為矛盾方。教師只是為了孩子而調節，不具有評判誰對誰錯的權力。所以，要抱著理解對方難處的心理，小心地措辭，以免引起家長的不快，甚至抵觸。更重要的是，不能站在某一方幫著某一方。我們的目的是幫孩子。教師的身份有利，但也脆弱，失去了家長的信任，我們的調解只會陷入尷尬之中。

要強調的是，教師的調解能力、效力是相當有限的。不是所有孩子的家庭矛盾都可以調解的，也不是所有的家長都能調解的。

適度調解家庭糾紛，為留守兒童營造成長的和諧環境，這是家校共育的新嘗試。