2018年中國聯(lián)通全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營

本刊記者|孟月

近日，中國聯(lián)通發(fā)布A股公司2017年度業(yè)績報(bào)告。報(bào)告顯示，2017年中國聯(lián)通經(jīng)營業(yè)績成功實(shí)現(xiàn)反轉(zhuǎn)并得到大幅改善。中國聯(lián)通表示，2018年將持續(xù)深化混合所有制改革，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營，著力打造以新基因、新治理、新運(yùn)營、新動(dòng)能、新生態(tài)為內(nèi)涵的“五新”聯(lián)通。

其中，在新基因上，中國聯(lián)通探索在混改后將互聯(lián)網(wǎng)化、市場化快速轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)生基因，實(shí)現(xiàn)基因突變；在新運(yùn)營上，探索快速步入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)文明的新航道，建設(shè)基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的科技服務(wù)公司。

互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營助推業(yè)績反轉(zhuǎn)

近幾年，運(yùn)營商都有意擁抱互聯(lián)網(wǎng)，特別是在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)注入互聯(lián)網(wǎng)基因，互聯(lián)網(wǎng)思維正在驅(qū)動(dòng)中國聯(lián)通進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展軌道。業(yè)績實(shí)現(xiàn)反轉(zhuǎn)，營業(yè)成本的下降尤為關(guān)鍵。中國聯(lián)通持續(xù)推進(jìn)面向互聯(lián)網(wǎng)、個(gè)人客戶等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，促使銷售費(fèi)用和成本明顯下降，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)模效益發(fā)展。加之中國聯(lián)通混改已成功落地實(shí)施，引入BATJ互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等約780億元巨資，混改資金的加入使得中國聯(lián)通自由現(xiàn)金流同比提升5.6倍至429.2億元，資產(chǎn)負(fù)債率下降至46.5%。

自混改方案公布之后，中國聯(lián)通逐步加深與各入股企業(yè)的合作。中國聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)公司以及各戰(zhàn)略股東已經(jīng)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及新零售、基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)等8大領(lǐng)域展開實(shí)質(zhì)性合作。通過合作大大提升了中國聯(lián)通業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)其快速發(fā)展，并對(duì)中國聯(lián)通的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)起到非常明顯的帶動(dòng)作用。

2017年，中國聯(lián)通與京東、蘇寧、阿里巴巴等分別打造的智慧生活體驗(yàn)店已開業(yè)。除了聯(lián)通傳統(tǒng)的入網(wǎng)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)之外，體驗(yàn)店集合了互聯(lián)網(wǎng)公司在新零售領(lǐng)域的最新技術(shù)以及數(shù)碼家電類產(chǎn)品。試水的同時(shí)贏得了良好的市場反應(yīng)，極大地提升了用戶體驗(yàn)與感知。

除了線下新零售的試水，中國聯(lián)通近一兩年重點(diǎn)推廣了以冰激凌為代表的中高端套餐等轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，與互聯(lián)網(wǎng)公司共同推出的大王卡、天王卡等產(chǎn)品收效良好。“4G用戶凈增7033萬戶，總數(shù)達(dá)到17488萬戶；4G用戶市場份額同比提高了3.7%；手機(jī)上網(wǎng)收入同比增長28.8%，達(dá)到人民幣921.4億元；手機(jī)用戶月戶均數(shù)據(jù)流量達(dá)到2433MB，同比增長359%。”中國聯(lián)通取得如此顯著的成績，與之密不可分。

找到契合點(diǎn)，不急于求成

在中國聯(lián)通2018年第一次臨時(shí)股東大會(huì)上，中國聯(lián)通共產(chǎn)生13名董事會(huì)成員，混改引入的戰(zhàn)略投資方，阿里巴巴資深副總裁胡曉明、騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁盧山、百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏、京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖建文以及中國人壽副總裁尹兆君均將出任聯(lián)通決策層，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入管理層勢(shì)必會(huì)為中國聯(lián)通在2018年帶來更多的創(chuàng)新動(dòng)力及亮點(diǎn)。

中國聯(lián)通董事長王曉初在2018年工作會(huì)議上表示，中國聯(lián)通將推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營，通過新零售、無界零售，加快新零售互聯(lián)網(wǎng)化，加快產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化。在中國聯(lián)通2018年第二次臨時(shí)股東大會(huì)上，王曉初表示，“電信公司的營業(yè)廳與互聯(lián)網(wǎng)公司的營業(yè)廳在哪些業(yè)務(wù)上可以合在一起，要找到雙方契合的產(chǎn)品，不急于鋪開，先把每一家的合作點(diǎn)找到，然后再進(jìn)行推廣。”基礎(chǔ)運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司存在合作，但合作與競爭必定同存。在中國聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)公司的相處模式上，王曉初稱一直處于不斷優(yōu)化的狀態(tài)。王曉初也表示，無論是運(yùn)營商還是互聯(lián)網(wǎng)公司，每一家公司要有自己明確的定位，運(yùn)營商代替不了互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)公司也很難去做基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

2018年，中國將緊緊圍繞提升感知、提升效率的目標(biāo)，全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營。以互聯(lián)網(wǎng)思維打造產(chǎn)品體系，加快產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，通過新零售、無界零售，加快新零售互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現(xiàn)客戶隨時(shí)隨地消費(fèi)。