應(yīng)用型本科學(xué)院商務(wù)辦公應(yīng)用課程教學(xué)設(shè)計

汪鈺斌

（江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院，江西 南昌 330042）

0 引言

早在2005年，我院為提高學(xué)生的實際動手能力，更好地滿足人才市場的需求，以商學(xué)文化、商學(xué)素養(yǎng)、商務(wù)能力為宗旨，提出拋開以通過計算機等級為目的的應(yīng)試性計算機基礎(chǔ)教學(xué)模式，開設(shè)更加實用和適應(yīng)市場需求的課程《商務(wù)辦公應(yīng)用》，通過商務(wù)辦應(yīng)用課程設(shè)計的案例提高商務(wù)活動、日常辦公事務(wù)的處理效率，用好計算機，為學(xué)生今后進入職場更快地適應(yīng)工作，做好鋪墊，在這當中我們將教會學(xué)生如何草擬合同，怎樣進行一個招投標項目，制作一個老板臨時需要的財務(wù)表格，以及如何高效管理手頭的眾多人事檔案材料等。該課程教學(xué)基于 “以培養(yǎng)商務(wù)辦公下的計算機實際應(yīng)用能力為核心，以每位同學(xué)所學(xué)專業(yè)實際需求為主線，以商務(wù)辦公自動化項目為載體，用計算機任務(wù)進行驅(qū)動”的理念，在教學(xué)的全過程中堅持學(xué)練結(jié)合，以商務(wù)辦公自動化項目為導(dǎo)向、以用計算機任務(wù)驅(qū)動來提高學(xué)生商務(wù)辦公的學(xué)習(xí)，運用電腦視頻教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、教師授課教學(xué)法、商務(wù)辦公案例式教學(xué)、人機互動式教學(xué)等教學(xué)方法。

1 整個課程設(shè)計如下

該課程依據(jù)我院學(xué)生所學(xué)專業(yè)的具體情況，將課程整體設(shè)計為A、B、C三個類別。A類教學(xué)對象為文史類和文科性的管理類專業(yè)的學(xué)生、B類教學(xué)對象為經(jīng)管類的學(xué)生、C類教學(xué)對象為藝術(shù)類的學(xué)生。各類別結(jié)合專業(yè)實際需要，設(shè)計具體的教學(xué)任務(wù)，開展針對性的教學(xué)。教學(xué)任務(wù)即有共同之處，又有各自的特點，教學(xué)任務(wù)劃分如下。

A、B、C類共同教學(xué)任務(wù)如下：

獎學(xué)金評定的計算包含5個子任務(wù)分別是1.建立所需的數(shù)據(jù)表格2.計算每名同學(xué)的綜合成績3.計算每名同學(xué)的排名情況4.根據(jù)規(guī)則計算出獎學(xué)金評定結(jié)果5.美化數(shù)據(jù)表格。

長文檔排版中目錄及頁眉的簡單制作方法包含5個子任務(wù)分別是1.論文的分頁分節(jié)處理2.論文的字體、段落及頁面格式的排版 3.頁眉、頁腳的編輯 4.題注和交叉引用5.目錄的生成與編輯。

郵件合并包含3個子任務(wù)分別是1.主文檔的創(chuàng)建與格式編排2.數(shù)據(jù)文檔的創(chuàng)建3.文檔的合并

個人簡歷的制作包含4個子任務(wù)分別是1.如何建立簡歷模板 2.添加合并域 3.添加建立模板樣式 4.如何對個人簡歷模板進行使用。

辦公設(shè)備的使用包含個子任務(wù)分別是打印機、掃描儀、投影儀的安裝和布置會議室的場景。

2 課程目標設(shè)計

我們根據(jù)課程設(shè)計把上面多個任務(wù)細分為多個子任務(wù)，對教學(xué)的最終目標進行分解，把能達到目標的所有子任務(wù)都要達到的相應(yīng)的教學(xué)目標，我們分別劃分為所學(xué)專業(yè)需要達到的知識能力和專業(yè)目的，在平常的商務(wù)辦公活動用中完成各個辦公項目、以及各個辦公項目中的任務(wù)所應(yīng)具備的計算機能力，專業(yè)目的是讓大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)在的商務(wù)辦公所應(yīng)具備的素質(zhì)。

A類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

公文的寫作與排版包含1.公文知識的介紹2.各種不同類別公文的寫作3.公文格式的排版

商務(wù)文書的寫作與排版包含1.商務(wù)文書的寫作知識要點學(xué)習(xí)2.各類商務(wù)文書的寫作3.商務(wù)文書的排版

規(guī)范性表格的制作與保護包含1.表格的制作2.表格的美化3.表格的限制與保護

產(chǎn)品海報與宣傳單的制作包含1.產(chǎn)品特性分析2.產(chǎn)品海報要點設(shè)計3.利用藝術(shù)字和自選圖形制作海報

印章的制作包含1.印章的特性分析2.印章要點設(shè)計3.利用藝術(shù)字和自選圖形制作印章

B類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

企業(yè)員工管理包含1.制作企業(yè)員工的基本數(shù)據(jù)表2.通過企業(yè)員工的身份證號來獲取出生年月日、性別等信息3.利用柱形圖表來進行數(shù)據(jù)的分析4.通過vlookup函數(shù)來查詢員工信息5.通過藝術(shù)字和超鏈接來制企業(yè)員工管理數(shù)據(jù)界面。

員工考勤與加班管理包含1.制作員工考勤表2.利用條件格式突出顯示假日3.利用數(shù)據(jù)有效性方便員工考勤4.利用函數(shù)統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)

個人消費數(shù)據(jù)記錄與分析包含1.制作個人消費記錄表2.利用函數(shù)對消費記錄進行數(shù)據(jù)分析

美化個人消費記錄表

網(wǎng)上調(diào)查表的制作包含1.網(wǎng)上調(diào)查題目設(shè)計2.網(wǎng)上調(diào)查表的制作3.調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.調(diào)查結(jié)果的圖表分析

2.1 專業(yè)知識能力目標

對于所有的學(xué)生都要求了解辦公自動化基礎(chǔ)知識；熟練掌握Word文字處理軟件的界面操作環(huán)境和主要功能并掌握模板、樣式的概念，理解模板的加載和作用；理解目錄、索引和域的概念；理解郵件合并的具體作用；理解節(jié)概念、題注掌握公式和函數(shù)的使用方法。

對于開設(shè)A類的課程學(xué)生還需掌握常用公文及商務(wù)文書的寫作及排版技巧；掌握宣傳海報或手冊的排版技巧。

對于開設(shè)B類課程的學(xué)生則需重點掌握基本的工作表格式化方法，掌握各種類型的函數(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)透視表應(yīng)用，實現(xiàn)多表數(shù)據(jù)綜合處理、能深度分析企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)處理。

對于開設(shè)C類課程的學(xué)生則需側(cè)重掌握利用各種形式的多媒體軟件來對一個產(chǎn)品進行宣傳和包裝的技巧。

C類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

名片的設(shè)計與制作包含1.分析名片中的各個項目2.設(shè)計制作并美化名片

產(chǎn)品宣傳海報的設(shè)計與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點2.列出需要重點突出的要點 3.利用 Photoshop制作海報

產(chǎn)品外包裝的設(shè)計與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點2.列出需要重點突出的要點3.利用Photoshop制作外包裝。

產(chǎn)品宣傳動畫的設(shè)計與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點 2.列出需要重點突出的要點 3.利用Flash制作動畫。

2.2 專業(yè)品質(zhì)目標

按時、守時交付觀念

誠實、守信、堅韌不拔的性格

自主、開放的學(xué)習(xí)能力

良好的自我表現(xiàn)、人際溝通能力

良好的團隊合作精神

3 商務(wù)辦公教學(xué)過程的案例實施

在《商務(wù)辦公應(yīng)用》課程的教學(xué)過程，每一個案例主要是解決一個子任務(wù)。下面把企業(yè)員工管理的子任務(wù)作為案例來講解如何設(shè)計本單元的教學(xué)任務(wù)。

企業(yè)員工管理教學(xué)目標：本單元所要解決任務(wù)是通過員工數(shù)據(jù)信息來制作企業(yè)員工基本數(shù)據(jù)表，通過對要完成的任務(wù)進行分析，得出本次任務(wù)所包含的知識目標、能力目標和教學(xué)設(shè)計任務(wù)及案例。

3.1 知識目標

了解如何獲取企業(yè)員工的基本數(shù)據(jù)；

理解通過Excle公式得出員工的其他數(shù)據(jù)信息；

了解數(shù)據(jù)圖表在商務(wù)辦公中的應(yīng)用范圍。

3.2 能力目標

掌握獲取數(shù)據(jù)的操作方法和技巧；

能夠靈活運用Excle公式獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息；

學(xué)會提高商務(wù)辦公應(yīng)用的自學(xué)方法。

3.3 教學(xué)設(shè)計

為了完成企業(yè)員工的數(shù)據(jù)管理，達到相應(yīng)的教學(xué)目標，根據(jù)本單元課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、學(xué)生活動，教學(xué)的過程設(shè)計如下表所示。

表1 教學(xué)過程設(shè)計表

4 課程考核

《商務(wù)辦公應(yīng)用案例》課程注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，對學(xué)生實際辦公操作能力的綜合評價是考核的重點。我們更多地關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)商務(wù)辦公的過程，用科學(xué)的眼光來評價學(xué)生，從而更好地體現(xiàn)評價的激勵功能，促進學(xué)生能夠不斷地主動學(xué)習(xí)，不斷探索新的知識。

4.1 平時成績占 20%，主要考察學(xué)生的考勤情況、平時作業(yè)的表現(xiàn)情況的評分；

4.2 上機實踐作業(yè)占20%，對學(xué)生平時上機操作作業(yè)和課外拓展作業(yè)的完成情況進行評分；

4.3 每個任務(wù)的實際訓(xùn)練占60%，按照所給定項目任務(wù)的目標考察學(xué)生的完成情況。

5 結(jié)束語

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展,知識經(jīng)濟的到來這都要求我們需要非常強的商務(wù)辦公能力,該課程著重培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力，而每個商務(wù)辦公項目，每個子任務(wù)的培養(yǎng)模式能有效提高大學(xué)生在商務(wù)辦公活動中的工作技能。

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［2］賈曉華,齊紅博.淺談辦公自動化系統(tǒng)在高等院校中的應(yīng)用[J].太原科技,2016

［3］張項川.信息技術(shù)與任務(wù)導(dǎo)向型教學(xué)模式整合的嘗試[J].甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報,2014.

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