互聯網營銷的方式和策略探析

摘要：隨著互聯網的引入，企業實施特定營銷策略的方式發生了很多變化。互聯網是一個動態系統，企業和消費者都必須跟上其發展的步伐。網絡營銷，要求企業要了解其客戶與市場，了解怎樣定價、銷售和分發產品或服務是最佳的。這就需要一定程度的營銷研究和制定正確的營銷策略，本文對此作出了探討。

關鍵詞：互聯網；營銷；策略

一、互聯網作為營銷媒介

首先，互聯網是一種完全不同的媒介。互聯網是利用網絡這一獨特的工具聚集傳統媒體的集合體，是理解和創建有效的互聯網營銷策略的關鍵。網絡為精明的互聯網營銷人員提供了獨特的機會，我們應該利用這些機會為消費者和潛在客戶提供更豐富的體驗。

互聯網營銷策略要使用多種工具，而不僅僅是文字。企業應利用視頻、音頻、照片、論壇等工具向消費者傳達信息，建立持久的客戶關系。這些工具如何協同工作才能最大限度地提高營銷效果？簡單地使用一個或多個網絡工具并不能保證互聯網營銷策略的有效性。營銷策略有效的原因在于這些工具如何協同工作才能讓消費者作出我們希望他們作出的行動。

二、互聯網營銷方式

當然，規劃企業的互聯網營銷策略意味著熟悉營銷的基本原理。當考慮營銷需要什么時，是否清楚其包含哪些內容？一個很好的關于營銷的定義是，無論是線上還是線下，都可以進行全方位的活動，以確保滿足客戶的需求，并獲得足夠的價值。這里說的“足夠”的價值是指我們需要得到足夠的回報來覆蓋所投入的時間成本和金錢成本。

營銷與廣告、促銷、銷售和公關關系相關，但實際上是它一項獨特的活動，有助于企業做好充分的準備。實際上，可以將廣告、促銷、銷售和公關視為互聯網營銷策略的手段之一，如下面的圖1所示。

網絡營銷，要求企業要了解其客戶與市場，了解怎樣定價、銷售和分發產品或服務是最佳的。這樣做需要一定程度的營銷研究和制定詳細的營銷計劃。但在我們討論營銷研究和規劃之前，我們要進一步研究互聯網營銷是怎樣通過對每個活動進行定義以及怎樣在互聯網上使每種活動聯系起來。

（一）廣告

廣告是將產品或服務引入潛在客戶和客戶的過程。對于互聯網營銷來說，廣告意味著找到新的方式來驅動網站的訪問者。在線廣告有多種形式：橫幅廣告、按點擊付費（PPC）廣告、放置在其他網站上的鏈接等。通常，廣告一次只關注一個產品或目標市場的一個細分市場。因此，互聯網營銷計劃可能需要多個不同的廣告活動，以促進達到所需要的客戶數量和銷售額。廣告也可以通過直接郵件、商業廣告、個人代理或其他抵押品進行傳播，包括網站地址，這樣可以方便客戶在線了解更多信息。廣告還可以讓客戶了解到限時或限定區域內的特殊商品或特殊活動。

（二）促銷

我們可以將促銷視為將企業、產品或服務展示在客戶面前的方法，它也有助于產生更多的產品需求。雖然促銷策略中可能包括廣告，但它還包括宣傳、公共關系和銷售。其中一些促銷活動可以通過銷售渠道、新聞稿、免費信息產品或編寫有針對性的電子郵件活動在線完成。為改善組織形象、銷售更多產品或打開知名度所做的任何工作都是促銷的一部分。

（三）公共關系

公共關系（PR）涉及發展企業的形象和品牌，以便公眾通過我們所希望的途徑了解到品牌或產品。例如，我們希望我們企業成為所在領域的領導者，或者我們一直致力在其運營區域提供良好的社區服務。當談到在線形式的公共關系時，首先需要考慮網站的外觀以及它的運作方式。我們要了解我們的目標受眾，他是時尚的年輕人還是傳統的老年人。

企業應該有專門的人來應對媒體，他能夠代表企業利益并加強企業想展示的形象以及回答有關產品或服務的任何問題。公關部門或代表會發送新聞稿，宣布新產品或服務，回答媒體可能已經接受的投訴，這通常是企業的門面。企業需要網站上采用某種技術，以便媒體和客戶都能與企業在線溝通。

（四）在線銷售

銷售是最容易理解的，它是指與客戶一起定位，通知和商定購買條款的行為。在互聯網出現之前，企業要嘗試將客戶引入商店或者打通客戶電話進行推銷。但如今，很多人會主動網上搜索。因此，在線銷售中，我們要便于客戶搜索。然而，互聯網上到處都是其他網站，要求同一客戶關注。需要積極推廣的企業，服務和產品以吸引這些客戶。

三、互聯網營銷策略

（一）提供優質的產品和服務

擁有更優質的產品或服務總是比營銷活動更強大，以確保長期盈利的結果。這條規則比其他一些營銷策略更為重要，這也是我在最佳網絡營銷策略列表中將其記錄為第一的原因。

（二）有效使用搜索引擎優化（SEO）

搜索引擎優化允許某特定企業的名稱和站點顯示在搜索引擎結果頁面列表中。憑借扎實的SEO技術，本企業的網站將與用于查找業務范圍內的各種產品和服務的關鍵字相關聯。

通過利用關鍵詞短語將企業的網站頁面相互鏈接是另一種SEO策略。還應該從行業權威網站獲取指向本企業網站的關鍵字優化入站連接，這是重要的網站營銷策略之一。

（三）使用電子郵件營銷

簡單地向潛在客戶發送電子郵件是不夠的。企業需要考慮不同的電子郵件列表和網絡營銷策略，這些策略會考慮到每個人的特定需求，并且可以采用自定義方式來引導企業的電子郵件營銷活動。調查客戶的購買傾向，并利用該數據通過電子郵件營銷自動化工具建立電子郵件營銷程序。

（四）有效使用轉換率優化策略

最好的互聯網營銷專家知道他們的市場是什么以及如何向他們提供令人信服的報價。他們理解他們的客戶是誰，他們有哪些正常的需求和目標，以及他們為什么購買的心理。他們利用這些數據來增強他們的廣告，讓他們的商業網站與他們的潛在客戶溝通，并為他們提供他們需要的東西。轉換率優化可幫助營銷人員以最有效的方式執行此操作。它可以幫助他們產生更多的潛在客戶，因此它被認為是最有效的網絡營銷策略之一。

四、結語

互聯網可充當重要的營銷媒介，開展互聯網營銷的方式包括廣告、促銷、公共關系和在線銷售等活動。針對互聯網營銷，制定正確而有針對性的營銷策略是必要的，有助于優化企業的網絡營銷效果。

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作者簡介：宋金國，中國政法大學商學院研究生。