知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)企秘書(shū)及秘書(shū)工作的角色界定

魏新輝

摘要：在今天這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)和信息技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Α；ヂ?lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展改變了人們的生活方式、工作方式，人們獲取知識(shí)和信息的方式也發(fā)生改變，使得知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度大大加快。這就要求秘書(shū)人員必須掌握最新的知識(shí)動(dòng)態(tài)，努力適應(yīng)快速變化的資本市場(chǎng)并且能夠做出科學(xué)的分析和判斷，只有不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，才能更好地勝任秘書(shū)的工作要求。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；國(guó)企；秘書(shū)工作；角色界定

在信息技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，秘書(shū)的工作形式、工作內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化。首先，人們對(duì)秘書(shū)的工作崗位提出了更高的要求，主要體現(xiàn)在學(xué)歷的要求和所掌握的技能要求，因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義上的秘書(shū)工作已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只有不斷提高秘書(shū)的專業(yè)性和綜合素質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)決策提供智力支持，以提高決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。隨著國(guó)家的進(jìn)步，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，秘書(shū)的工作被賦予更大的責(zé)任和使命，要求其不僅具備出色的領(lǐng)導(dǎo)才能，還要具備上知天文、下知地理的理論知識(shí)。新時(shí)代的秘書(shū)是復(fù)合型的高素質(zhì)人才，是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，也是企業(yè)的智囊團(tuán)。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)企秘書(shū)工作的新變化

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代秘書(shū)工作越來(lái)越智能化

在今天這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種信息技術(shù)不斷發(fā)展，一方面，改變了人們的工作方式，提高了工作效率，另一方面，它對(duì)人的要求也發(fā)生了根本性的變化，傳統(tǒng)意義上的秘書(shū)更相當(dāng)于助理，只負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的辦公室日常管理工作，而現(xiàn)代的秘書(shū)工作不僅要為領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的科學(xué)決策，還要為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)越來(lái)越看重秘書(shū)的創(chuàng)新能力，因?yàn)椤皠?chuàng)新是發(fā)展的第一動(dòng)力”，而創(chuàng)新歸根到底是人的創(chuàng)新，秘書(shū)具備一定的創(chuàng)新能力不僅可以為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的依據(jù)，還能把創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這是新時(shí)代秘書(shū)工作價(jià)值的最大體現(xiàn)。另外、傳統(tǒng)的秘書(shū)工作始終處于被動(dòng)的位置，其工作內(nèi)容、工作要求都只能聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，并且主要工作為跑腿打雜和簡(jiǎn)單的辦公處理。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，很多需要人工處理和計(jì)算的工作都逐漸被電腦所取代，因?yàn)樾矢咔也蝗菀壮霈F(xiàn)差錯(cuò)。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代秘書(shū)工作承擔(dān)越來(lái)越多的組織協(xié)調(diào)工作

在現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，秘書(shū)的工作崗位處于維系執(zhí)行層和管理層的中間位置。同時(shí)，秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)系各部門的橋梁和紐帶，對(duì)于充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力起著至關(guān)重要的作用，另外，秘書(shū)還是決策部門和執(zhí)行部門信息集中的轉(zhuǎn)點(diǎn)。因此，新時(shí)期秘書(shū)承擔(dān)著越來(lái)越多的組織協(xié)調(diào)工作，這就要求秘書(shū)不僅要處理好和各部門的關(guān)系，還要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度把各部門的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代秘書(shū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代秘書(shū)工作變得更加國(guó)際化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，我國(guó)在世界舞臺(tái)上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，也促進(jìn)國(guó)企秘書(shū)的工作越來(lái)越國(guó)際化。在對(duì)外開(kāi)放不斷深入和國(guó)家交流合作逐漸增多的情況下，秘書(shū)經(jīng)常要向外國(guó)友人和合作伙伴傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。另外，電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了秘書(shū)的工作方法和思維方式，這就使得秘書(shū)必須掌握與互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)，并且要運(yùn)用到工作環(huán)節(jié)中。一方面，國(guó)際化的趨勢(shì)要求秘書(shū)必須掌握一門外語(yǔ)，才能更好的勝任本職工作。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代秘書(shū)工作的角色界定

（一）優(yōu)秀的創(chuàng)新者

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)就是生產(chǎn)力。新時(shí)代，秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手和企業(yè)決策的重要參與者，只有不斷發(fā)揮自身創(chuàng)新能力、完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自身知識(shí)的系統(tǒng)性，才能具備獨(dú)特的商業(yè)視角和掌管全局的大局觀，這是現(xiàn)代秘書(shū)的必備能力。另外，“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)不竭動(dòng)力”，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族只有不斷創(chuàng)新，才能屹立于世界民族之林。同樣，一個(gè)企業(yè)只有高度重視創(chuàng)新，才能為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，而秘書(shū)作為企業(yè)決策部門和執(zhí)行部門信息交流的轉(zhuǎn)點(diǎn)，應(yīng)該充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，并且要注重營(yíng)造良好的工作氛圍，以豐富企業(yè)員工的想象力，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。

（二）組織者和協(xié)調(diào)者

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征是人際關(guān)系高度集中且社會(huì)化，這就使得秘書(shū)必須要加強(qiáng)與合作伙伴和企業(yè)各部門的溝通交流，以更好的傳遞領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)。另外，在高度商業(yè)化的社會(huì)里，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與員工之間只有彼此加強(qiáng)合作交流，才能促進(jìn)企業(yè)又好又快的發(fā)展。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”和“助手”，要經(jīng)常參與到企業(yè)的決策和管理中，所以，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求秘書(shū)既是企業(yè)的組織者，也是協(xié)調(diào)者，同時(shí)，秘書(shū)所從事的工作又是綜合性、復(fù)合性、全局性的，還是決策部門和執(zhí)行部門溝通交流的紐帶，這就要求秘書(shū)不僅要善于處理各種復(fù)雜的人事關(guān)系，還要隨時(shí)找準(zhǔn)自己的定位，協(xié)調(diào)好上下部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與各部門的關(guān)系，既要堅(jiān)持工作的原則性，又要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。

（三）學(xué)習(xí)者和實(shí)踐者

在今天這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們獲取信息和知識(shí)的方式發(fā)生了根本性的變化。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活節(jié)奏的逐漸加快，導(dǎo)致大部分人的學(xué)習(xí)都是碎片化學(xué)習(xí)。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和商業(yè)分析，才能為企業(yè)的發(fā)展和決策提供建設(shè)性的意見(jiàn)。同時(shí)，秘書(shū)要改變思維方式和工作方式，把企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析，并且運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)分析形成可行性研究報(bào)告，進(jìn)一步提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

三、結(jié)語(yǔ)

在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，秘書(shū)只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，才能不斷提高自身能力，要把工作中遇到的新情況、新問(wèn)題提出來(lái)，然后查閱相關(guān)資料，再提出科學(xué)、完整的解決方案。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，任何理論的科學(xué)性和準(zhǔn)確性都要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，同樣，秘書(shū)在工作中總結(jié)歸納出來(lái)的新思路、新方法要不斷經(jīng)受實(shí)踐的檢驗(yàn)，以提高秘書(shū)的獨(dú)立思考能力和邏輯思維能力。所以，只有不斷學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。

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