中國智慧物流發展現狀存在的問題研究

宋小磊　李洪晨　滕達

【摘要】21世紀是信息集成化高度集中的時代，信息技術不斷進步，“互聯網+”、“大眾創業、萬眾創新”等成為黨和國家領導人甚至各國人民廣泛關注的重點，各種信息的交流互惠比比皆是，物流行業作為最新型產業，最重要的標準自然也是信息的快速流動和高度融合，在傳統物流發展中高科技的應用愈來愈多，智慧物流與傳統物流的區別之處也在此。分析智慧物流存在的問題，并研究其解決對策，具有重要的理論和現實意義。

【關鍵詞】智慧物流；問題；對策

一、研究背景

21世紀是信息集成化高度集中的時代，信息技術不斷進步，“互聯網+”、“大眾創業、萬眾創新”等成為黨和國家領導人甚至各國人民廣泛關注的重點，各種信息的交流互惠比比皆是，物流行業作為最新型產業，最重要的標準自然也是信息的快速流動和高度融合，在傳統物流發展中高科技的應用愈來愈多，智慧物流與傳統物流的區別之處也在此。智慧物流就是使物流在運輸、倉儲、包裝、裝卸、加工配送等環節上的高度集成化，以科學技術為手段、以信息技術為基礎，實現各系統的高度信息化和系統自動化。

二、我國智慧物流面臨的主要問題分析

（一）智慧物流信息化建設存在的問題

信息化建設是智慧物流區別于傳統物流的關鍵之處，在對某企業信息化建設的調查中發現，規模不同、經營業務不同的不同類型的企業在其企業信息化建設中的著重點各有不同。

（二）物流企業發展戰略問題

在企業信息化建設中，會發生各種不可避免的情況，這些情況會在一定程度內反映出企業在發展中存在的戰略性問題，在對某企業智慧物流信息化建設問題的調查中，大多數企業建設戰略模糊，高尖技術人才方面的問題占33.2%。

（三）智慧物流系統建設存在的問題

對外門戶網站和信息化平臺是智慧物流信息系統整體建設的基礎性工作，大多數企業已經建立門戶網站和信息化平臺，且建立系統平臺的大部分企業都能及時根據自身發展情況更新信息系統。但是，不可否認，仍存在一部分企業對智慧物流信息系統的建設認識淺薄，甚至無法普及，這將拉后整個物流行業的信息標準建設，使物流行業的規整和規范統一受到阻礙。

三、推動智慧物流發展的對策建議

（一）加強智慧物流企業建設政策指導

面對當前我國物流業存在的“散、亂、弱、雜、高”的問題，國家相關政府部門和行政單位應該充分利用大數據時代的信息技術，加強跨部門、跨行業的有效融合，建立由國家部委、各類行業、代表性企業共同參與的國家層面智慧物流管理運作機構：加強在物流技術層面的政策引導，深入探討智慧物流發展的對策建議，制定符合我國物流行業發展的一系列發展規劃和行業規范，加強法律在物流方面對社會的約束力量，強制推廣并實施。

（二）完善智慧物流信息化標準建設

物流是集訂單處理、裝配、倉儲、運輸等一系列環節為一體的系統性工作，而智慧物流是在信息化基礎上加強各環節供應鏈溝通的工作，以此實現物流工作實現智能化的管理協作。為達到這個目的，智慧物流信息化標準的體系建設成為不可或缺的部分，智慧物流信息化標準建設越完善，企業問信息溝通就越流暢。這就要求在物流關鍵技術、關鍵流程等方面實現標準化。一方面，物流編碼標準、安全管理標準需要抓緊制定，產品服務類代碼、物流編碼、托盤編碼等一系列編碼標準需要進一步完善。物流數據源和單證等信息基礎標準也必不可少，此外，還要建立條形碼、RFID（無線射頻識別）等物流技術的信息采集標準，加快對物流接口、信息對接等的統一規范。另一方面，推廣傳感器、條形碼、無線射頻識別技術等智慧物流中樞技術在物流訂單處理、客戶服務、裝配、倉儲、運輸等各項業務中的應用標準，推動我國城鎮化建設下農村和城市物流在汽車輪船及其零部件、農產品、醫藥品、冷鏈物流食品等重點行業的物流信息化標準體系建設。

（三）普及智慧物流關鍵技術

智慧物流信息技術可以實現物品的可視化追溯，在物品自下單之日起即可對它實施智能監控、自動分揀和存儲。對貴重物品實時追蹤監管，可以有效杜絕貨品的丟失或損壞帶來的損失。智能化的供應系統更加可以滿足消費者的個性化需求，對訂單收發、包裝、運輸、客戶服務實現一體化，做到快速響應。因此GPS（全球定位系統）、GIS（地理信息系統）、RFID（射頻識別技術）和傳感技術等，均可使車輛、物品的調度和定位實現實時可視化管理，保證貨物的質量。因此，對智慧物流關鍵技術的研發是智慧物流發展建設的核心之一。

（四）培養壯大智慧物流專業人才隊伍建設

智慧物流管理是智慧物流得以正常運作的中樞系統。截至目前，由我國政府主導設立的不少部門和大中專院校均開設了專業化的物流管理科目和科研項目的普及課程，以培養適應現代化智慧物流的創新型人才為目標，依托高等院校和專業培訓機構同步物流教育與物流行業發展相匹配，培養現代化物流專業人才。智慧物流人才開發包括挖掘、培養人才和提高從業人員的業務技術和能力，面對智慧物流行業日日新、又日新的發展大趨勢，人才開發成為一個迫切需要研究的課題，對此我們應優化企業職場氛圍，形成良好的行業內競爭環境，對員工個人發展實時測評及考核，另外國家相關部門應出臺政策措施，立長遠為發展目標，形成良好的行業競爭態勢和政府保障措施，并對大中專職業院校的技能培訓工程提供支持。政府和教育部門要以培養專業型人才為重要工作方向，加大人才引進、培養、使用等環節的政策扶持力度和資金投入，整合一部分高等院校、科研院所、中關村科技軟件園等各方資源，通過各種渠道培養物流管理創新型人才，提高智慧物流行業發展的軟實力。