“智慧云亭”一體化建設方案

田飛　周斌　錢坤　謝守峰　王建翔

[摘 要] 隨著移動互聯(lián)網的興起，城市內電話亭的建設面臨轉型升級。目前，在運營商的智慧城市規(guī)劃中都會將智慧云亭作為其規(guī)劃的一部分。智慧云亭作為政府與運營商向社會公共服務延伸的主要方式，其將城市建設中的智慧化管理與服務系統(tǒng)統(tǒng)一融合，實現(xiàn)了面向公眾的多種信息服務。文章以寧波智慧云亭建設為案例，分析了智慧云亭的建設背景和建設方案，并給出了通用的硬件設施和系統(tǒng)架構。

[關鍵詞]

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 080

[中圖分類號] F294 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）03- 0193- 03

1 研究背景

智慧云亭是基于“智慧城市”和“服務民眾”理念，圍繞信息惠民主題自主研發(fā)的智慧民生服務綜合體，具有智惠便民、政務公開、文化惠民、信息消費、安防救助五大基本功能和二十幾項服務，目前已經在天津津南區(qū)、四川等多地試點運營。智慧云亭作為政府與公共服務行業(yè)向社會延伸的觸角，將城市建設中的智慧化管理與服務系統(tǒng)進行統(tǒng)一接入與融合，實現(xiàn)面向公眾的綜合信息服務應用，切實改善了民生，成為打造智慧城市的一張“新名片”。

寧波市“智慧云亭”試點建設是以“智慧寧波”總體建設框架為依托，以信息惠民建設為指導，以中山路綜合整治工程為契機，旨在通過融合寧波城市乃至全國的智慧城市建設先進理念、模式與成果，建設具有寧波城市特征的，提供多種信息服務，線上線下充分融合的新業(yè)務承載平臺；探索出一條國內領先、與寧波城市發(fā)展相協(xié)調的城市公話亭改造的模式，深度助力寧波文明城市建設及美麗寧波建設。

2 智慧云亭外觀設計

“智慧云亭”屬于室外建筑設施，具備互動信息查詢屏的空間承載體，屬于城市公共基礎設施。根據(jù)其主要功能需求不同可能有不同的設計，例如具備治安崗亭的報警、處警等功能的智慧云亭在外觀設計上可能更注重實用性。新的智慧云亭外觀設計更注重與本地智慧城市特色相融的風格。

寧波“智慧云亭”不僅體現(xiàn)了寧波城市的市容，還關系著行人的人身安全。因此，在外觀設計上，考慮到日后城市中的大面積使用，造型需簡潔大方，形式感過于花哨則會宣兵奪主影響城市整體形象，在符合寧波城市與中山路總體景觀設計的基礎上給人以直觀的功能性視覺感受。如圖1所示為寧波智慧云亭的一種外觀設計效果。

3 “智慧云亭”系統(tǒng)技術特點

3.1 “智慧云亭”技術架構

“智慧云亭”系統(tǒng)是集智能展示平臺、智能管理平臺、智能互聯(lián)網服務和智能維護為一體的智能終端系統(tǒng)。其系統(tǒng)架構可概括為基礎支撐系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、信息發(fā)布及服務系統(tǒng)、信息安全體系、信息保障體系及規(guī)范等部分，其架構如圖2所示。寧波智慧云亭建設過程以該設計架構為主，通過分層結構構建了松耦合的系統(tǒng)架構，基于服務的設計理念實現(xiàn)了各種信息服務功能，同時也保證了系統(tǒng)的可擴展性和可維護性。

3.1.1 基礎支撐系統(tǒng)

基礎支撐系統(tǒng)為信息服務平臺的正常運行提供基礎保障，主要包括通信網絡、主機計算資源、存儲資源等。

3.1.2 數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)

數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)實現(xiàn)各行業(yè)信息服務數(shù)據(jù)的交換與共享，主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)校驗審核和資源目錄等。

3.1.3 應用系統(tǒng)

應用系統(tǒng)是資訊服務平臺的核心和靈魂，提供強大的信息服務和業(yè)務管理，主要包括應用資源和數(shù)據(jù)資源兩部分。其中應用資源涵蓋含旅游、便民、交通、醫(yī)療、文化、安全、后臺管理等應用模塊，數(shù)據(jù)資源為應用提供基礎數(shù)據(jù)服務，包含基礎庫、行業(yè)庫、知識庫、文檔庫和GIS等。其數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用集中式和分布式兩種存儲方式。

3.1.4 信息發(fā)布及服務系統(tǒng)

信息發(fā)布及服務系統(tǒng)主要通過本期要建設的信息服務站亭和后期建設的各種發(fā)布手段包括新聞媒體、信息網站、大屏、終端、電話、手機等各渠道進行信息發(fā)布，提供信息服務。

3.1.5 信息安全體系

信息安全體系根據(jù)相關信息安全的相關要求，實現(xiàn)平臺通信、網絡、應用等多層次的整體安全，主要包含物理場所安全、通信安全、網絡安全、應用安全、狀態(tài)監(jiān)控、容災備份、安全管理等。

3.1.6 信息保障體系及規(guī)范

信息保障體系主要根據(jù)國家相關規(guī)定及法律法規(guī)對該信息服務平臺進行政策性和法規(guī)性的保護。信息保障標準規(guī)范主要包括三方面的標準，即基礎標準、通用標準和應用支撐標準，主要依據(jù)國家制定的相關標準規(guī)范執(zhí)行。

3.2 “智慧云亭”信息服務

智慧云亭主要功能為公眾提供信息服務，信息服務系統(tǒng)的前端將圍繞政府管理部門、當?shù)鼐用褚约巴獾貏展と藛T與游客提供交通、醫(yī)療、便民、安全、旅游、文化等六大方面功能設計與開發(fā)，后端運營管理系統(tǒng)主要為“智慧云亭”管理人員提供賬號管理、運行監(jiān)控、遠程管理、信息發(fā)布、使用人流量統(tǒng)計、使用頻率統(tǒng)計等服務。如圖3為寧波“智慧云亭”信息服務系統(tǒng)提供的功能，寧波智慧云亭從便民服務、交通服務、文化服務、旅游服務、醫(yī)療服務、安全服務、后臺管理等提供服務，同時與寧波智慧城市相關數(shù)據(jù)融合，從而服務于智慧城市運營。

4 結 論

“智慧云亭”的建設可以有效的提高政府對公眾的便民服務，通過分析其建設方案、系統(tǒng)架構及運營模式，對于“智慧云亭”項目的推廣和應用具有重要的意義。同時對于整合數(shù)據(jù)資源，構建協(xié)同共享、信息服務充分融合的智慧城市具有重要的推動作用。

寧波市“智慧云亭”項目的建設，深入市民生活，構建了城市綜合信息服務新窗口，提升了城市區(qū)域承載力與信息化綜合服務能力，有效推進智慧寧波建設，打造寧波智慧城市建設成果集中展示與體驗新平臺，提升智慧寧波與智慧政府的形象與影響力，為寧波市民、外來務工人員、外地游客提供高效、便捷的信息服務；同時，以點帶面，探索了行之有效的寧波城市公話亭改造新模式，通過聚合各類相關智慧應用，充分展示、打造和提升“浙東第一街”的高端品牌形象。

主要參考文獻

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