中藥房處方調劑差錯的臨床研究與分析

馬洪偉

（大連市中醫醫院住院草藥房，遼寧 大連 116012）

隨著醫療行業的不斷發展，人們對于藥物使用的安全性要求更高。西藥對人體的不良反應相對中藥而言更大，故而，近年來臨床對于中藥的使用頻率相對提高[1]。然而，中藥的使用要求，相對西藥而言更高。經過臨床調查，在近年來的臨床中藥使用中，中藥處方調劑差錯的發生相對常見，使得患者用藥安全受到威脅。一般而言，中藥處方調劑包涵處方書寫、處方審核、處方計價、調配、復核、給藥幾個流程[2]。這些流程相對復雜且細致，如果其中一個環節存在錯誤，就可能使得藥物使用存在問題。為了減少中藥房處方調劑差錯，我院結合臨床差錯處方，對其原因加以明確，并且制定干預措施，取得了較好的效果。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取我院2014年6月至2015年6月期間400張中藥處方調劑記錄資料作為對照組，對其差錯處方加以統計，分析差錯原因制定干預措施；選取我院2015年7月至20167年7月運用預防差錯干預措施后的400張處方調劑記錄資料作為研究組。兩組中成藥處方均為200張，中草藥處方也均為200張。

1.2 方法：采用回顧性分析，就用藥過程中出現的差錯的處方加以統計，并且，針對其出錯原因加以分析。

1.3 評價指標：分析差錯原因，統計兩組的差錯率。

1.4 統計學分析：數據以統計學軟件SPSS18.0分析，以（x-±s）表示計量資料，經t檢驗；以率（%）表示計數資料，經χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 差錯原因：①醫師處方書寫不規范。在醫院工作中，為了保證藥方開具后留有證明，方便責任的確認，藥方書寫均為手寫。而由于個體的差異，醫師的字跡出入較大。在選取的藥方中，發現書寫潦草、用詞模糊、計量單位不規范等多種問題，這些很容易造成藥師調劑差錯。②包裝或者藥名相似。在中藥房中，經常存在相似度極高的中成藥，無論是外形還是名字，其都很容易被混淆，藥師一旦疏忽，就會造成調劑失誤。如黃芪與黃連。這種差錯將會直接影響藥方的效果，甚至威脅患者安全。③藥師素質欠缺。這分為專業欠缺與態度不端正。中藥相對西藥而言，其更為復雜。要想達到用藥的準確性，藥師自身的專業素養必須要達到一定的高度，就我國當前的醫療人才培養而言，還存在一定的缺失。而態度不端正主要表現在藥師缺乏對自身職業的定位，從而造成工作不認真等現象，影響其工作結果。

2.2 觀察組差錯發生率明顯低于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組處方的差錯狀況比較[n(%)]

3 討 論

3.1 后果：通過此次研究，可將處方調劑差錯原因大致分為：醫師處方書寫問題、包裝與藥名相似度較高、醫師專業素養問題。當然，其中也可能存在其他的原因，但是，本次選取處方中，并未明顯表現出來，故而，不對其進行總結。中藥房處方調劑存在差錯，患者將會直接受到影響，其用藥而效果欠缺，甚至影響其健康，對其來說，即增加了經濟負擔，又造成了生理創傷。如果，在中藥房出現過多的這種狀況，將會直接導致患者對其失去信心，進而其失去經營市場[3]。故而，必須要對這種狀況加以重視。

3.2 干預措施：我院針對出現差錯的原因，提出了如下幾個干預措施：①加強處方書寫管理。處方書寫這一要求是為了保證處方責任的落實，而個體化的差異，使得其書寫的個性過強，在使用中存在較大的不變。我院針對該種狀況，制定的《處方管理辦法》、《中藥處方格式以及書寫規范》等規定的學習，從而提高醫師處方開具格式的統一性[4]。另外，針對一些字跡過于潦草的醫師，也通過手寫與電子檔并存的方案來對其進行約束。醫師可將其開具藥房進行電子存檔，提高其辨識度。②規范藥品擺放。對于相似度過高的藥名與包裝。將其進行規范化的擺放，從而使得在應用的過程中，降低混淆的可能[5]。③提高藥師的專業知識水平。中藥房藥師必須要具有一定的專業程度，在其工作之前，需要進行對應的考核。如果考核合格，可讓其跟從資歷較深、專業較強、經驗豐富的老藥師學習，而如果考核不合格，需要 進行崗前培訓，達到對應的知識要求，方可進入。④端正態度。提高醫師的職業道德水平，讓其充分認識到自身崗位的重要性，也要讓其充分認識到一旦其崗位存在紕漏，將會對患者帶來的影響。⑤保證藥品質量。這主要是針對藥品來源的正規性與合格性、藥品保管的科學性與合理性而言。

綜上所述，在中藥房處方調劑上臨床還存在很多的不足，而針對這些不足進行干預，保證其藥物使用的安全性，不僅是對醫院本身的工作質量負責，也是對患者的生命健康負責，臨床必須要加以重視。

[1] 崔敬,楊毅恒.門診中藥房處方調劑差錯原因分析[J].中國藥物應用與監測,2007,4(5):60-62.

[2] 阮克寬.門診中藥房處方調劑差錯原因分析[J].中國醫藥指南,2009,7(8):306-307.

[3] 劉科成.我院門診中藥房處方差錯的常見原因分析及控制措施研究[J].中醫藥導報,2014,20(3):81-82.

[4] 余武龍.中藥房處方調劑差錯的主要因素及管理措施[J].當代醫學,2013,19(29):15-16.

[5] 劉代軍.門診中藥房處方調劑差錯原因探討[J].中國民族民間醫藥,2012,21(22):23.