智慧圖書館對讀者服務(wù)的影響及應(yīng)對措施

劉婕 徐永全

摘要：隨著時代的發(fā)展與進(jìn)步，科技的廣泛滲透不僅為社會生產(chǎn)力發(fā)展提供了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)，還為社會各項服務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。圖書館作為軍隊建設(shè)的重要公共場所之一，對我國軍隊發(fā)展具有較大的影響力。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，智慧圖書館的新服務(wù)模式也逐漸出現(xiàn)在大眾的視線。通過本文的討論，筆者主要講述了在軍隊建設(shè)中，智慧圖書館讀者新服務(wù)的特點及影響，并對如何提高智慧圖書館讀者服務(wù)水平給出了相關(guān)的發(fā)展意見。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；讀者服務(wù)；影響；措施

一、 智慧圖書館對讀者新服務(wù)的特點及影響

（一） 服務(wù)內(nèi)容的深入擴(kuò)展

傳統(tǒng)的圖書館具有信息采集繁雜、后端服務(wù)片面等缺陷，圖書館為讀者提供的服務(wù)也僅停留在簡單的文獻(xiàn)借閱登記、紙質(zhì)文獻(xiàn)整理、圖書資源的傳播、圖書類目管理等服務(wù)上，卻不能為讀者提供更為高級的個性化服務(wù)，例如根據(jù)讀者借閱歷史，判斷讀者閱讀書籍的喜好，從而作為推薦讀者閱讀書籍的重要依據(jù)。不僅如此，讀者的閱讀檢索也存在結(jié)果不精確、過程緩慢等缺陷，因此在運轉(zhuǎn)過程中常常會出現(xiàn)較多的問題。而智慧圖書館是建立在智能建筑和高度自動化管理基礎(chǔ)之上的，背后需要一系列智能化圖書管理設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)軟硬件的支持。也正是因為智能圖書館管理系統(tǒng)的性質(zhì)是建立在云計算平臺、互聯(lián)網(wǎng)科技、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的，因此智慧圖書館在服務(wù)內(nèi)容的深度廣度上，具有較大的進(jìn)步。

（二） 服務(wù)方式的智能推進(jìn)

傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式大多以即單一又單向的服務(wù)為主，讀者直接與圖書館工作人員交流，雖然方式直接，但也存在員工人數(shù)少，而工作量大，從而導(dǎo)致工作效率較低現(xiàn)象，這也直接影響了軍人的閱讀質(zhì)量。但在智慧圖書館中，讀者與各項信息資源都納入了網(wǎng)絡(luò)中，在這個網(wǎng)絡(luò)中，讀者與信息之間建立了緊密的聯(lián)系，從而保證讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)、通訊工具、藍(lán)牙工具等方式，直接獲取指定文獻(xiàn)，在這個過程中，無需人力勞動，并且還具有檢索精準(zhǔn)、速度快、具有個性化推薦等優(yōu)點。因此，服務(wù)方式的智能推進(jìn)，也是智慧圖書館對讀者服務(wù)的重要影響之一。

（三） 服務(wù)對象的均等發(fā)展

傳統(tǒng)圖書館的建立與發(fā)展，往往需要大量的人力、物力、經(jīng)費、時間等，并且在投資、運輸、營業(yè)、管理等方面存在較多的條件限制，受眾面積較小，因此利用率低下、服務(wù)對象發(fā)展不均衡是大勢所趨。而智慧圖書館不僅能解決實體圖書館受眾面積小的缺陷，還能客觀上將更多不同群體都納入服務(wù)范圍中，在智慧圖書館的建設(shè)結(jié)構(gòu)中，不同的社會群里可以通過在線瀏覽、身份識別、個性化閱讀推薦、自由借閱等規(guī)范，進(jìn)行自由地閱讀，從而在進(jìn)一步提高了智慧圖書館信息資源利用率的同時，還促進(jìn)了圖書館服務(wù)對象均等發(fā)展。智慧圖書館聚焦圖書館行業(yè)發(fā)展的前沿問題，不僅引起國內(nèi)圖書館學(xué)界很大的興趣，也是國際圖書館界關(guān)注的普遍問題。近幾十年來，互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字技術(shù)發(fā)展在全球占有巨大份額。智慧圖書館與智慧城市一樣，是一個新的概念。“智慧”體現(xiàn)在六個關(guān)鍵詞：創(chuàng)造、創(chuàng)新、融合、自主、自由、無限。創(chuàng)造是從無到有，創(chuàng)新是從有到有，融合是與現(xiàn)有的技術(shù)充分結(jié)合，自主是以人的思想為本，自發(fā)地生成新的事物，自由就是讓思想無邊界，進(jìn)而實現(xiàn)無限的可能。

二、 促進(jìn)智慧圖書館對讀者服務(wù)水平提升的發(fā)展策略

智慧圖書館建設(shè)是一項融合多學(xué)科、多技術(shù)的綜合性系統(tǒng)工程。新時期新形勢下，智慧圖書館已成為圖書館界普遍追求的發(fā)展目標(biāo)，是圖書館創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展的新理念、新實踐。在軍隊建設(shè)中，圖書館具有重要的推動作用，是滿足軍人提升自己文化素養(yǎng)的重要方式，同時對促進(jìn)軍隊積極發(fā)展也具有重要意義。因此，促進(jìn)提高我國軍隊智慧圖書館建設(shè)，是當(dāng)代社會發(fā)展的必經(jīng)之路。

首先需要對智慧圖書館員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，對高層次人才進(jìn)行重點選拔和培養(yǎng)。提高招聘要求，著重聘請現(xiàn)代復(fù)合型人才，不僅要對部隊智慧圖書館運營具有一定程序技術(shù)知識，還要具有促進(jìn)智慧圖書館發(fā)展的精神，同時，也要對部隊工作環(huán)境要較為熟悉，對部隊保密性文獻(xiàn)具有敬畏心。

其次也要加大軍隊中的宣傳工作，各個營隊可以召開閱讀書籍動員大會，大力宣揚書籍對自身發(fā)展的重要性，從而鼓勵軍人加大閱讀量。同時智慧圖書館也要根據(jù)軍人的實際發(fā)展情況，制定個性化推薦，對年輕的軍人與年紀(jì)較大的軍人也分開推薦，增強(qiáng)靈活性，最終達(dá)到發(fā)展的根本目標(biāo)。

最后，由于我國智慧圖書館尚處于試水的發(fā)展初階段，因此還可以用合作的方式，來促進(jìn)軍隊智慧圖書館的發(fā)展。這就需要不同區(qū)域內(nèi)部圖書館協(xié)同合作，包括：信息資源共享、建設(shè)經(jīng)驗共享、項目共商發(fā)展等方面。在自我完善的基礎(chǔ)上，向進(jìn)步迅速的圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)與借鑒，從而提高自身發(fā)展水平。

三、 結(jié)束語

軍隊作為我國的重要組成部分，對維護(hù)我國安全，保障社會穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義，因此促進(jìn)提高軍隊文化建設(shè)是非常有必要的。隨著科技的發(fā)展，智慧圖書館逐漸成為當(dāng)代人閱讀的重要場所，同時也是軍隊文化建設(shè)的重要方式，需要采取有效的措施來完善智慧圖書館。

參考文獻(xiàn)：

[1]解宇.新服務(wù)——智慧圖書館對讀者服務(wù)的影響及應(yīng)對措施[J].圖書館界，2015，12（03）：10-12.

[2]賴群，黃力，劉靜春等.借助“物聯(lián)網(wǎng)”與“云計算”技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館[J].新世紀(jì)圖書館，2012，11（05）：46-49，34.

[3]鄧建，王軍，劉金玲等.二維碼在圖書館智慧化服務(wù)中的應(yīng)用探討[J].四川圖書館學(xué)報，2015，18（03）：36-38.

[4]趙士鳳.新媒體環(huán)境下高職圖書館讀者服務(wù)問題研究[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2015，19（12）：138-140.

[5]呂振任.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新策略探討[J].科技風(fēng)，2013，06（05）：178.

[6]徐小紅，薄平平.基于利他行為心理解讀圖書館工作的效用——以江西圖書館為例[J].江西理工大學(xué)學(xué)報，2013，34（02）：66-69.

作者簡介：

劉婕，徐永全，北京市，航天工程大學(xué)。