基于生命周期理論的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段劃分及劃分意義

摘要：經(jīng)研究表明絕大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)在都采用的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制度。團(tuán)隊(duì)和其他生命體一樣也具有生命周期，本文就團(tuán)隊(duì)各個(gè)階段的差異性表現(xiàn)，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展分成了五個(gè)階段，并詳細(xì)介紹了每個(gè)階段團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員的具體表現(xiàn)。最后簡單討論了研究團(tuán)隊(duì)劃分周期的意義所在。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；生命周期；意義

一、 團(tuán)隊(duì)定義

團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生伴隨著人類的誕生。人們在與大自然長期斗爭中總結(jié)得出，僅憑自身力量無法徹底取得勝利，必須依靠群體集合個(gè)體力量之和方可對抗自然。從原始社會(huì)時(shí)，人類就下意識(shí)地組織起來，分工協(xié)作，進(jìn)行狩獵活動(dòng)和從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。縱觀歷史，人類一直以協(xié)作的方式生存和發(fā)展，讓世人嘆為觀止的成就也無一不是多人協(xié)同作業(yè)的結(jié)果。世界七大奇跡之首的萬里長城更是讓人們將協(xié)作這一理念追溯到二千多年前。管理大師德魯克認(rèn)為，“如果團(tuán)隊(duì)適得其所又能發(fā)揮作用，團(tuán)隊(duì)的確是最有效的組織形式。”

團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的具有互補(bǔ)知識(shí)和技能的個(gè)體組合而成的、為實(shí)現(xiàn)共同的愿景和業(yè)績目標(biāo)而相互協(xié)作、共同承擔(dān)責(zé)任的階段性的正式群體。達(dá)成共同愿景或業(yè)績目標(biāo)之后，團(tuán)隊(duì)即宣告解體。以生物進(jìn)化論為基礎(chǔ)的生命周期理論被廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)這一理論，團(tuán)隊(duì)也具有生命周期，擁有不同的生命階段。但生命周期如何劃分，大家卻有不同的觀點(diǎn)。本文中，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員與管理者的不同表現(xiàn)將團(tuán)隊(duì)的生命周期劃分成為了5個(gè)階段，分別是建設(shè)期（試探期）、發(fā)展期、考驗(yàn)期、高效期、休眠期（衰退期）。

二、 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期及其表現(xiàn)

第一個(gè)階段是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)期。這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)成員與管理者之間都不熟悉，缺乏了解，因此處于觀望狀態(tài)。主要表現(xiàn)為：成員之間多聽少說，從眾行為嚴(yán)重，大多數(shù)人會(huì)掩飾自己內(nèi)心真實(shí)的想法。經(jīng)理的權(quán)威性在這個(gè)階段體現(xiàn)得較明顯，成員對經(jīng)理的要求都會(huì)盡量做到。因?yàn)樵谶@個(gè)階段整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不明確，所以經(jīng)理在這個(gè)階段的重點(diǎn)內(nèi)容就是制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并將目標(biāo)解釋給團(tuán)隊(duì)成員。在這個(gè)階段，經(jīng)理可以制定團(tuán)隊(duì)的有關(guān)規(guī)章制度，并帶頭遵守這些規(guī)章制度。

第二個(gè)階段是團(tuán)隊(duì)的飛速發(fā)展階段。這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)成員與管理者之間通過進(jìn)一步溝通、熟悉，互相配合越來越默契。主要表現(xiàn)為：成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)了解得越來越清晰，也能夠通過自我控制完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。但是在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)中形成了非正式組織的小集團(tuán)和小派系，但大家仍然以團(tuán)隊(duì)的利益為重，注重團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。經(jīng)理在這個(gè)階段從權(quán)威中心過渡到了關(guān)注焦點(diǎn)，成為了團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿。在工作中要充分展示自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，起帶頭作用。

第三個(gè)階段是團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)時(shí)期。這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)成員之間，團(tuán)隊(duì)成員與管理者之間的矛盾開始加深，特別是小集團(tuán)和小派系之間的沖突開始顯現(xiàn)。主要表現(xiàn)為：一方面，團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人主義開始盛行，內(nèi)部競爭沖突公開化，團(tuán)隊(duì)成員開始直接對領(lǐng)導(dǎo)提出自己的不滿。另一方面，部分團(tuán)隊(duì)成員開始調(diào)整自己的行為，自我反思，聆聽意見，嘗試新的工作方法和方式跟上團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的節(jié)奏。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理面對混亂的情況，應(yīng)該始終保持清醒的頭腦，能對自己團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)認(rèn)真區(qū)分，并區(qū)別對待。鼓勵(lì)自己團(tuán)隊(duì)的成員保持積極樂觀的心態(tài)也是這個(gè)階段的重要工作。

第四個(gè)階段是團(tuán)隊(duì)的高效期。這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)成員與管理者之間配合更加默契，實(shí)現(xiàn)整體大于部分功能之和的功效。主要表現(xiàn)為：團(tuán)隊(duì)成員與管理者之間確立了互相尊重的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)之中形成了有效的工作方法，并互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)工作的流程，每個(gè)成員爛熟于心，自己的工作目標(biāo)也變得更加清晰，同時(shí)配了積極的工作方法和工作態(tài)度，使得這個(gè)時(shí)候的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)永動(dòng)機(jī)一樣自行向前滾動(dòng)。管理者這個(gè)時(shí)候應(yīng)該從對團(tuán)隊(duì)的管理中跳出來了，應(yīng)該把自己的工作重點(diǎn)放在對團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展戰(zhàn)略上。

第五個(gè)階段是團(tuán)隊(duì)的休眠期（衰退期）。這個(gè)階段，由于缺乏了外部挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)成員與管理者自滿情緒高漲，對后期工作缺乏熱情。這個(gè)時(shí)期的團(tuán)隊(duì)成員是憂郁而傷感的，他們對自己的未來充滿了疑惑，也對即將分開的隊(duì)友充滿了不舍。管理者在這個(gè)階段可以更多地創(chuàng)造一些團(tuán)聚的活動(dòng)，以慰藉大家的不舍之情。

三、 團(tuán)隊(duì)周期劃分的意義

第一，通過團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期的劃分，能夠讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)清自己團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在所處的階段，以便確定工作目標(biāo)。并能幫助團(tuán)隊(duì)管理者合理地分配工作任務(wù)，監(jiān)督控制團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成情況，并思考團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向，順利完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)。

第二，通過分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在不同生命周期中，團(tuán)隊(duì)任務(wù)、成員特征等方面的差異，可以采用合理的激勵(lì)手段，構(gòu)建差異化激勵(lì)模型以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。一成不變的激勵(lì)模式無法適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的整個(gè)生命周期，如果使用不當(dāng)，不但不能產(chǎn)生激勵(lì)作用，還可能會(huì)適得其反，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的極端性發(fā)展。

第三，團(tuán)隊(duì)生命階段的劃分給團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求，要求領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)入信息共享效率最高的高效階段的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)能主動(dòng)放權(quán)，將自己從對團(tuán)隊(duì)的成員的監(jiān)督管理中抽身出來，對團(tuán)隊(duì)將來發(fā)展制定戰(zhàn)略。

作者簡介：

魯昕，湖南省株洲市，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。