IT治理在企業(yè)中的應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速進(jìn)步，我國已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，在這樣的時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅是企業(yè)謀求發(fā)展的重要工具，更是企業(yè)管理內(nèi)部的重要方式之一。在新的時(shí)代中，越來越多的企業(yè)意識(shí)到提高企業(yè)的信息化水平不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)營能力，還能有效提高企業(yè)的競(jìng)爭力，因此不少企業(yè)開始大量投資本企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)，但是在后續(xù)的發(fā)展中，人們卻發(fā)現(xiàn)建設(shè)企業(yè)的信息化系統(tǒng)，提高本企業(yè)的信息化程度卻是一種“吃力不討好”的事情，它不僅沒有給企業(yè)的經(jīng)營帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，卻增加了企業(yè)的日常工作量和日常維護(hù)費(fèi)用，增加了企業(yè)的發(fā)展成本，在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)也需要進(jìn)行一定的IT治理，控制IT風(fēng)險(xiǎn)。

【關(guān)鍵詞】IT治理 企業(yè)應(yīng)用 風(fēng)險(xiǎn)控制

IT全稱是Information Technology，即信息技術(shù)，這一概念最早在1992年提出，在當(dāng)時(shí)它適用于描述保障IT事項(xiàng)的一系列機(jī)制，與現(xiàn)在的IT有所不同。現(xiàn)在對(duì)這個(gè)概念還沒有明確的定義，學(xué)術(shù)界說法不一。但對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而言，IT治理是公司治理的重要組成部分，國際組織普遍認(rèn)為包括IT治理在內(nèi)的公司治理機(jī)制對(duì)于整個(gè)企業(yè)都有著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，它具有風(fēng)險(xiǎn)控制和約束作用，IT對(duì)于企業(yè)而言是一種重要的資源，也是企業(yè)獲得信息的重要手段之一，IT投資具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，在投資時(shí)需要投資者引起高度重視，建立一定的約束和激勵(lì)機(jī)制，規(guī)避可控的風(fēng)險(xiǎn)，激勵(lì)員工工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化。

1 企業(yè)IT治理的意義

隨著我國計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到IT技術(shù)的重要性。再加之我國目前正在逐步深化經(jīng)濟(jì)體制改革，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩以及互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)概念的提出，企業(yè)逐漸意識(shí)到信息化水平對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展的重要性，并結(jié)合企業(yè)自身的情況陸續(xù)開展本企業(yè)的信息化建設(shè)。在建設(shè)的過程中，由于缺乏信息化規(guī)劃以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并缺少專業(yè)的信息化管理部門，這必定影響企業(yè)信息化建設(shè)，進(jìn)而使企業(yè)整體信息化系統(tǒng)的集成性也偏低，也就降低了企業(yè)的資源利用水平，給人一種“吃力不討好”現(xiàn)象，認(rèn)為企業(yè)對(duì)于IT建設(shè)的投資毫無意義，這種信息化建設(shè)必定會(huì)影響投資者的利益和企業(yè)的發(fā)展。

因此，企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的IT治理，要明白IT投資具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，他具有效益不確定性，要立足于企業(yè)的發(fā)揮在那目標(biāo)及發(fā)展現(xiàn)狀，做好企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃，并將企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)盡量結(jié)合起來，讓企業(yè)的信息化水平帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。并且要做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作，控制IT投資量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)IT投資利益最大化。

2 國內(nèi)企業(yè)IT發(fā)展存在的問題

2.1 缺乏長期、整體的IT規(guī)劃并且缺乏一定的管理經(jīng)驗(yàn)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等相關(guān)概念的提出、發(fā)展，越來越多的企業(yè)看到企業(yè)信息化的重要性，并不斷地開始自身企業(yè)的信息化建設(shè)，但是這種建設(shè)往往帶有一種盲目性，分散建設(shè)、管理也比較獨(dú)立，沒有長期、整體的IT建設(shè)。并且大部分企業(yè)雖然很重視企業(yè)自身的信息化建設(shè)，但是在管理上缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，往往不能充分的發(fā)揮系統(tǒng)的運(yùn)營效率。這也是企業(yè)“下血本”卻得不到很好的投資回報(bào)，從而認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)“吃力不討好”的主要原因之一。

2.2 過于看重技術(shù)，不注重知識(shí)、流程

新時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都意識(shí)到提高企業(yè)的信息化程度可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，也看到了IT技術(shù)的巨大潛力，因此，他們往往重視IT技術(shù)在整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)當(dāng)中的運(yùn)用。但是對(duì)于以系統(tǒng)來說，它的建設(shè)和管理都有其固有的規(guī)律和特點(diǎn)，在企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候，更用該考慮的應(yīng)該是將本企業(yè)的自身情況和管理特點(diǎn)融合到信息系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中，而不是僅僅注重技術(shù)的運(yùn)用，讓企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)的日常管理脫節(jié)。在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明白，進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是讓企業(yè)更好的發(fā)展，讓信息系統(tǒng)為企業(yè)的運(yùn)營服務(wù)，進(jìn)而創(chuàng)造更大的利益。

2.3 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略變化較大

面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求，企業(yè)只有不斷的調(diào)整自身的經(jīng)營來適應(yīng)這些變化，才能保持企業(yè)自身的競(jìng)爭力，當(dāng)企業(yè)在不斷地調(diào)整自身經(jīng)營的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)就有可能改變了企業(yè)的IT戰(zhàn)略，同時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭策略的改變也會(huì)帶來業(yè)務(wù)模式的改變，進(jìn)而可能影響企業(yè)的IT戰(zhàn)略，在這樣不穩(wěn)定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的IT管理如果沒有一定的適應(yīng)性、較好的承受能力，就難以動(dòng)態(tài)的應(yīng)對(duì)這些難題，進(jìn)而影響信息系統(tǒng)的生命周期，間接性的造成資源浪費(fèi)，不利于企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。

3 應(yīng)對(duì)策略

不同的企業(yè)有不同的要求，在實(shí)行IT治理策略時(shí)應(yīng)當(dāng)看清企業(yè)的自身情況，結(jié)合自身情況采取不同的策略。對(duì)于注重業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)健性的企業(yè)，可以采用集中式的IT治理方式。這種戰(zhàn)略主要是圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)成本和利潤開展，他的治理機(jī)制主要包括由執(zhí)行機(jī)構(gòu)來制定發(fā)展策略并且高度統(tǒng)一的集中式流程。這種更集中的治理對(duì)于業(yè)務(wù)的流程往往有更高的要求。

而對(duì)于追求資產(chǎn)利用率的企業(yè)來說，他的重點(diǎn)是平衡高速增長與創(chuàng)新治理之間的關(guān)系，這種企業(yè)在實(shí)行IT治理策略時(shí)往往比較適合采用聯(lián)邦式策略。這種聯(lián)邦式的治理策略能夠引進(jìn)新的治理機(jī)制，這些機(jī)制主要包括水平協(xié)議、IT產(chǎn)品回收等。它的治理原則是盡量的爭取系統(tǒng)、模型和流程等方面的共用和IT相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)之間的平衡。

4 結(jié)束語

企業(yè)看到IT巨大潛力的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)看見其背后的風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)當(dāng)盲目的投資，不能忽視IT治理這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它為企業(yè)的信息化建設(shè)保駕護(hù)航，是企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的重要保證。隨著我國電子商務(wù)的日益成熟，企業(yè)的IT建設(shè)應(yīng)當(dāng)考慮向個(gè)性化、復(fù)雜化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]高皓，朱濤，張晶等.中國企業(yè)IT治理機(jī)制的實(shí)證研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2010，31（04）：162-167.

[2]劉俊濤.基于中國企業(yè)的IT治理框架研究[D].西安科技大學(xué)，2013.

[3]張琦.我國石油企業(yè)信息化建設(shè)的應(yīng)用研究——基于中國石化股份有限公司的IT治理實(shí)踐[J].江蘇商論，2016（34）：166-167.

作者簡介

黃響（1986-），男，福建省福州市人。大學(xué)本科學(xué)歷。科員、工程師。主要研究方向?yàn)镮T治理、IT服務(wù)。

作者單位

福建中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 福建省廈門市 361012