彩色隱形眼鏡消費觀解讀

文/彭冬林

引言

3月1日起，國家食品藥品監督管理總局頒布的《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》正式實施。其規定，自建網站或者在醫療器械交易服務第三方平臺上銷售醫療器械，必須要具有線下實體企業，且線上線下銷售范圍必須一致，不能擅自擴大范圍。

《辦法》出臺之后，在眼鏡行業內及消費者層面均引起巨大漣漪：于業內人士而言，“線上線下一致”的原則及持證經營，杜絕了不良商家通過社交軟件、購物網站等渠道售賣不合格產品，彌補了此前網絡銷售醫療器械監管在法律法規上的空白，有利于隱形市場的良性競爭；于有隱形眼鏡需求的消費者而言，可以花更少的時間去甄別以次充好的假冒偽劣產品，真正體驗到更有保障、更有品質的產品及專業服務。

那么，從醞釀到正式出臺、實施，《辦法》在消費者端產生了哪些影響呢？值此《辦法》正式實施之際，筆者采訪了幾位彩色隱形眼鏡消費者，既有美妝博主、資深的彩色隱形眼鏡使用者，也有95后大學生、彩色隱形眼鏡新手，他們在隱形眼鏡產品的購買途徑、使用心得以及關注點上各有不同，《辦法》的實施對其影響也大小不一。

知名美妝博主、隱形眼鏡KOL某紅回歸推薦者角色，何樂不為

“作為一名美妝博主，我對隱形眼鏡可謂是又愛又恨。愛的是，各種花色、品牌的隱形眼鏡產品多如牛毛，不論是什么樣的妝容、場合都能信手拈來，不用再擔心因為近視帶來的視物不便，彩色隱形眼鏡真正實現了美和健康的統一；恨的是，正是因為目前市面上琳瑯滿目的隱形產品讓人眼花繚亂，要找到適合的產品，工程量有些過于龐大了。好在，因為工作的關系，我有機會接觸更多的隱形眼鏡產品，在試過了藥妝店、眼鏡專賣店、海淘及國內電商平臺購物之后，逐漸摸索出了一套購買經驗，也愿意借著工作的便利，將這樣的福利給到更多和我一樣有需求的粉絲。

起初，我也只是在社交平臺、淘寶店里推薦自己用過且喜歡的美妝產品，后來越來越多的粉絲來詢問關于彩色隱形眼鏡的問題，這些粉絲里有高度近視的、散光等，他們對于彩色隱形眼鏡的需求也更加偏向于高端定制，我在無形中就充當了一個答疑解惑的角色，后來慢慢引起了一些品牌商的關注，也試著組織了幾次彩色隱形眼鏡的高端團購，效果也不錯。

當然了，部分粉絲因對自己的眼睛狀況了解不夠，購買后也時有出現佩戴不適等情況，針對這一類問題，通過設置一個專門的通道，由粉絲進行自由轉賣來解決，這些行為，都是個人之間的自由行為。《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》出臺之后，雖然相信自己的渠道和產品沒有問題，但“線上線下一致”原則以及持證經營等嚴格要求之下，像我一樣的美妝博主們以后最多是推薦下產品，至于提供購買途徑這樣的事情，交給有證、合規的渠道似乎更省事。”

解讀：

2018年2月7日，阿里健康發布《2017年度健康消費報告》，揭示2017年國人在健康消費上出現的新趨勢。數據顯示，2017年全年阿里健康平臺有17萬余場由商家聯合時尚博主、美妝達人、影視明星開啟直播專場，收看人數上千萬。而在累積觀看量最高的3家參與直播的店鋪中，即有兩家為彩色隱形眼鏡專營店。早前，天貓更是宣布聯合阿里健康推出AR試戴彩色隱形眼鏡，旨在為消費者構建一個在家就能真實體驗佩戴彩色隱形眼鏡的全新購物場景，消費者只需要用手機就能夠看佩戴不同款式的隱形彩片效果。

借助科技的力量，隱形眼鏡（含彩色隱形眼鏡）在線上的銷售一直保持著穩步增長。據GfK數據統計，2017年上半年全球隱形眼鏡線上線下市場銷售規模達54億美元，銷售額同比增長3.5%，中國隱形眼鏡市場增長潛力較大。2017年全年，隱形眼鏡及護理液品類以16%的同比增長率領漲中國光學眼鏡市場。其中，線上渠道仍是全球性增長趨勢，增速均大大超過線下渠道。隨著《辦法》的正式實施，像某紅這樣的美妝博主由于資質不全，盡管有著極大的號召力，但也只能回歸到消費者身份本身，踏踏實實以隱形眼鏡KOL角色進行消費引導，更多包括微商、自媒體以及不良商家在內的資質證書不全者，將被擋在線上銷售之外，今后，線上彩色隱形眼鏡產品的銷售將回歸到一個更加嚴肅的氛圍之中，為消費者提供規范化的、有保障的產品服務。

以日本知名彩妝品牌SHO-BI為例，早前，其在隱形眼鏡市場上提出“Cosme Contact美妝彩片”理念，以化妝品的美學概念顛覆傳統隱形眼鏡的研發和包裝，并提倡“Eye Makeup Studio”的一站式消費方式。其在中國市場以眼部美妝為推廣模式，在線下直營店、眼鏡店與線上天貓旗艦店、阿里健康海外、京東海外旗艦店等同步布局，線上線下并行，不斷以更多元化模式應對多樣化的市場需求。《辦法》之后，這一類型的線上直營店將有著更加廣闊的發展空間，也是消費者進行彩色隱形眼鏡購買的主要途徑之一。

95 后大學生、彩色隱形眼鏡新手小雪我只信任正規途徑的產品

“以前戴著框架眼鏡還不覺得有什么，上了大學之后，身邊的同學、朋友紛紛戴上了隱形眼鏡，用他們的話說是‘又輕又便捷，還能根據心情變換顏色’，所以我也很想嘗試下彩色隱形眼鏡，和他們一樣不受框架的束縛。之前沒有戴過隱形眼鏡，在網上看到很多關于戴隱形眼鏡不當產生的負面新聞，這讓我多少有些害怕。不過為了美麗，還是值得一試。在同學的陪同下，我去了學校附近的一家比較有名的眼鏡店，在工作人員的指引下驗了光，選購了一副某國產品牌的彩色隱形眼鏡，據說含水量不錯，適合新戴者。

入了彩色隱形眼鏡的‘坑’之后，像打開了新世界的大門，平時刷微博、翻朋友圈的時候也會不自覺地去關注一些大V、博主推薦的彩色隱形眼鏡產品，偶爾也會去app看看別人的試戴視頻，不過我從來都只是看看，沒有買過，畢竟是與眼球接觸的產品，我還是比較謹慎的。最近網上在刷屏，說是《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》開始實施，彩色隱形眼鏡和醫療器械一樣，要受到相關部門的監管，在網上銷售要取得相關的資質才可以賣。這就更加堅定了我去正規的眼鏡店、藥妝店購買彩色隱形眼鏡的決心了。身邊那些原本通過微博、朋友圈里的微商等買彩色隱形眼鏡的朋友，則開始去京東、天貓的旗艦店選購產品了。”

解讀：

如果說近年來鏡架、鏡片類產品因為專業屬性，更加依托線下渠道到達消費者端，那么隱形眼鏡尤其是彩色隱形眼鏡，由于其便捷性及與時尚、美麗相契合的原因，更能收獲崛起的90后、00后消費群體的喜愛。在線上銷售不斷增長的同時，各類小作坊生產的劣質、不達標的彩色隱形眼鏡產品，紛紛披上華麗的包裝，打著韓國、日本、臺灣地區的品牌，開始通過朋友圈、社交平臺等線上渠道進行售賣，不僅價格實惠，度數、花色更是應有盡有，吸引了一大批消費者。

因而，從某種意義上來說，《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》的正式實施，有力打擊了以微商為代表的個體經營者，并對于部分90后、00后消費群體產生了較大的影響：隨著當前主流消費群體逐漸年輕化，其越來越追求一人多鏡、外在美觀以及個性獨立，彩色隱形眼鏡天然地符合這類消費群體的消費追求，《辦法》的實施更是為這類消費者追求美麗的道路上掃除了部分阻礙，提供了一個更加健康的網絡購鏡氛圍。

事實上，近年來彩色隱形眼鏡通過產品的不斷升級，從最初為二次元世界的消費者帶去不同人生體驗，到逐漸成為美妝的一部分被越來越多的年輕消費者所接受。得益于此，各大彩色隱形眼鏡品牌通過在眼鏡店開設隱形眼鏡產品體驗專區，或入駐可得眼鏡網、視客網、美式美匯網等專業的電商平臺，或在天貓、京東這類綜合性電商平臺開設旗艦店，為越來越多的彩色隱形眼鏡愛好者提供了更加多元化的購買渠道。《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》的實施，不論是對消費者還是對眼鏡行業自身發展而言，可謂惠國惠民的大事，至于具體執行效果如何，讓我們拭目以待吧。?