強勢回歸

2016年10月13日，阿里巴巴集團董事局主席馬云在云棲大會上的演講中指出：純電商時代很快會結(jié)束，未來十年、二十年，只有新零售這一說，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。隨著新零售概念的流行和落地生根，前些年一度甚囂塵上的“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟將徹底顛覆傳統(tǒng)行業(yè)”的論調(diào)漸趨沉寂。與之相反，線下實體店的價值被重新評估，并進一步凸顯，線上線下有機融合、相得益彰成為眾多經(jīng)營者的共識。

在眼鏡行業(yè)，傳統(tǒng)實體店價值的回歸，使得一度遭遇網(wǎng)絡(luò)購鏡較大沖擊而陷入失落和迷茫的部分傳統(tǒng)眼鏡店經(jīng)營者，因重獲信心而倍感振奮。一些經(jīng)營者審時度勢，重新整裝再度出發(fā)，由此掀起了眼鏡零售市場新一輪連鎖擴張的加盟熱潮：作為全國眼鏡零售龍頭企業(yè)之一，海南精功“全國連鎖”“全國服務(wù)”“自主品牌”事業(yè)蒸蒸日上，目前其連鎖店已遍布全國30個省市。進入2018年后，開始加大80/20的銷售戰(zhàn)略，即20%的國際品牌銷售和80%的自主精功品牌銷售，在練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，計劃用5年時間實現(xiàn)上市；河南寶視達依靠強勢的品牌影響力，致力于打通供應(yīng)鏈，充分運用新零售理念和模式，注重人、貨、場，開拓市場的力度前所未有；武漢名鏡廊的商場快銷店加盟模式，也是方興未艾、勢頭強勁；視立美從2016年開始，以“重產(chǎn)品，強服務(wù)”的模式搶占市場，最多時1年內(nèi)在全國開出了80家實體店；而作為老字號的南京四明眼鏡也適應(yīng)市場和競爭需要，開始了新一輪的“跑馬圈地”……

信心的回歸，不僅推動企業(yè)擴張步伐的加快，同時也促使一些傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)市場定位和服務(wù)宗旨的回歸。2017年11月21日，中國眼鏡協(xié)會在北京召開了“全國眼鏡行業(yè)部分老字號企業(yè)暨推進品牌建設(shè)工作座談會”，中國眼鏡協(xié)會理事長崔毅指出，老字號地域文化特征和歷史痕跡鮮明，具有很大的品牌、經(jīng)濟和文化價值，老字號的企業(yè)精神與品牌建設(shè)高度契合，是中國品牌的代表之一。以本次座談會為契機，老字號作為傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)經(jīng)受市場風(fēng)雨沖刷而屹立不倒的歷史見證者，再次受到行業(yè)人士的廣泛關(guān)注，其獨特的歷史文化和市場價值也引起了眾多經(jīng)營者的思考：面對最近二三十年來過度商業(yè)化所導(dǎo)致的部分經(jīng)營者片面追求眼前利益，一味在商品選擇、更新上下功夫，卻在相當(dāng)程度上忽略專業(yè)技術(shù)追求的誤區(qū)，面對更多經(jīng)營者從片面的商業(yè)利益出發(fā)，逐漸丟棄了眼鏡零售業(yè)重視顧客體驗、親民便民的優(yōu)良傳統(tǒng)和服務(wù)本位，一味追求高額的客單價并不適當(dāng)?shù)毓拇抵貜?fù)消費的偏差，傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)的理性強勢回歸尤顯重要。

直面風(fēng)云變幻的市場形勢和消費者日益提高的消費需求，傳統(tǒng)眼鏡零售業(yè)需要持續(xù)發(fā)揚與時俱進的創(chuàng)新精神，這毋庸置疑。但另一方面，在求新求變的同時，不忘初心，堅持自我，恪守優(yōu)良的傳統(tǒng)和基因，同樣不可或缺。因為“創(chuàng)新求變”與“繼承發(fā)揚”從來都不是非此即彼的簡單對立，相輔相成、有機結(jié)合才是正確的方向。

回歸并不斷強化專業(yè)、回歸并大力提升服務(wù)體驗——這樣的強勢回歸，才是傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)制勝市場和保持基業(yè)長青的不二法門！?