社會工作介入福利機構的研究

史敬霞

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-01

摘 要 近年來，我國社會工作呈現出迅猛發展的勢頭，福利機構作為社會工作事務領域的重要組成部分。隨著社會主義市場經濟的不斷發展和人類文明的不斷進步，國家對福利機構的扶持力度逐漸加大。社會工作作為一門專業性較強的學科，對這些特殊兒童進行心理疏導、情感關懷、長久安置以及職業指導，不僅能夠促進兒童青少年的全面發展，更能促進社會的和諧與穩定。本文將從社會工作介入福利機構的意義出發，對社會工作如何介入福利機構的具體方法進行初步探析，希望對福利機構的進一步發展有一定幫助。

關鍵詞 社會工作 福利機構 特殊兒童

一、社會工作的重要性

自改革開放以來，我國社會工作迅速發展，特別是十六屆六中全會提出建立社會工作人才培養的制度保障之后，社會工作的重要性日益凸顯，社會工作職業水平考試培訓機構如雨后春筍般崛起。以兒童福利院為代表的福利機構作為重要的社會工作實物領域，福利院的孩子具有社會性失衡等特點，社會工作如何介入福利機構、充分發揮功能和作用，是目前社會工作領域普遍關注的重要話題。要想解決福利機構的各種問題，就要從根本上解決福利機構特殊兒童的就業問題，培養他們自我成長、自主解決問題的能力，幫助其樹立良好的職業觀和價值觀。

二、社會工作介入福利機構的意義及現狀

福利機構的特殊兒童作為特殊的群體，他們長期生活在兒童福利院，與外界接觸的機會較少，其在人際交往中表現出極強的不自信和抵觸情緒。這樣一來，他們很難融入外面的社會，外界也會對他們另眼看待。就業，對于長期生活在福利院的特殊兒童來說，需要他人在心理上、職業上的指導和幫助，如何讓大齡特殊兒童被社會接受，讓他們正確看待外界的眼光，是非常有必要的。

社會工作運用心理學、社會學等學科知識和方法，將社會工作的先進理念溶于實踐之中，不僅能夠為更多的特殊群體解決實際困難，還能幫助這些特殊群體恢復社會生活功能，有別于一般的助人方法。但是目前，我國在兒童福利制度方面的政策還不夠完善，兒童福利服務體系也不夠健全，社會工作者的重要職責是為孩子提供心理疏導、制定照顧計劃和職業指導，能夠在一定程度上促進特殊兒童的全面發展，也有利于社會的和諧穩定和長治久安。

三、社會工作介入福利機構的具體方法

社會工作方法在實踐中得以不斷豐富和發展，主要有以下三種：個案、小組、社區。這三種方法的共同目標是幫助特殊群體修正與外界之間的互動關系，提高人們自主解決問題的能力，以與社會資源之間建立良好的聯系。要解決特殊群體的安置、就業等問題，不僅需要福利機構自身的努力，更需要社會各界的廣泛支持和協調。因此，筆者認為社會工作介入福利機構，應從以下幾方面著手：

第一，樹立助人自助的服務理念，遵循個別化原則。由于福利機構的特殊群體長期生活在較為閉塞的福利院中，他們對外界的新鮮事物了解較少，長此以往，逐漸與外界的聲音隔絕，無論是其心靈還是自身技能，都出現了較為嚴重的斷層現象。這就要求社會工作者在對特殊群體施行幫助時，樹立“助人自助”的服務理念，不僅要幫助受助對象解決困難，更要挖掘其潛能，培養其自主解決問題的能力。如果只是一味地幫他們解決問題，不教授給他們解決問題的方法，并不能從根本上解決問題。此外，福利機構的特殊群體具有共性，但每個人都是獨立存在的個體，之所以被寄養在福利機構的原因各異，都有獨特的因素。因此，社會工作者在幫助這些特殊群體解決問題時，不能采取“一刀切”的方法，應遵循個別化原則，根據其自身特點，對癥下藥，制定個性化的照顧計劃和職業指導方案。

第二，全面收集受助對象的相關資料，研究出現問題的原因。社會工作者在接觸受助對象之前，要對他之前的生活環境、家庭表現進行調研，向福利機構的保育員了解現實表現，分析特殊兒童出現問題的原因，并通過資料分析出兒童具有的潛能和優勢。筆者認為，長期在福利機構生活的特殊兒童缺少與外界接觸的機會，社工在給予其提供幫助時，要多為兒童爭取社區體驗的機會，為他們以后更好地融入社會生活奠定基礎。

第三，制定個性化服務計劃。福利機構的多數特殊兒童缺乏信心和勇氣，但又有強烈的愿望接觸社會，因此，社會工作者要和福利機構、學校等制定個性化的服務計劃，針對他們的自身特點選用教學方法，從易到難，提升特殊兒童群體的自信心，讓他們更好地了解自己，不斷提升自身的各項技能。另外，與當地政府部門要保持聯系，為特殊群體積極尋找寄養家庭和就業機會。

第四，評估與跟進。在幫助特殊群體重建信心、走入社會之后，社會工作者要對自己的幫助工作進行評估與反思， 分析整個服務過程中存在的問題和不足，爭取在對下一個受助對象提供服務時取得更大的進步。解決受助對象的心理問題之后，受助對象能否順利走向社會，需要社會各界的廣泛配合，但最重要的還是依靠自己不斷提升各項專業技能，社會工作者要不斷鼓勵其進行自我提升和技能培訓，使其能夠真正的融入社會、服務社會。

參考文獻：

[1] 單莉.社會工作介入福利機構老年人支持體系研究[D].吉林大學，2012.

[2] 郭文.社會工作介入福利院孤殘兒童自主性發展的實務探索[D].鄭州大學，2016.