淺析基層電大開放教育教務管理工作

劉文瑛

摘 要：廣播電視大學的開放教育教務管理工作是電大管理工作的重要組成部分，對上是學校其他工作得以順利進行的保證，是學校各個部門的樞紐，對下是服務學生的窗口。因此，教務管理關乎整個學校的發展，關乎學生的切身利益。文章在分析基層電大教務管理中存在的問題基礎上，就相關問題進行認真的思考。

關鍵詞：開放教育；基層電大；教務管理

中圖分類號：G728

文獻標識碼：A

開放教育對入學者的年齡、職業、地區、受教育背景等方面沒有太多限制，學生在學習方式、學習年限等方面也有一定的自主權。這些特殊性決定了電大教務管理工作的相對特殊性和復雜性。而對于基層電大來說對上受上級電大的管理制約，對下又有新形勢下面臨的新問題。

一、基層電大開放教育教務管理現狀

1.管理過于統一，細節過于繁雜

中央電大對下級電大基本上實行的是五統一管理模式，這一點在教務管理工作中更為突出。從教材、專業規則、課程注冊報考、考試、證書辦理等基本上都是由中央電大統一規劃布置，且手續繁雜。由于這種分層級別的管理，基層電大負擔繁重且效益很低，大量的細節性工作容易出現問題。同時隨著基層電大招生規模的擴大，這種按部就班統一操作的教務管理模式很難適應開放大學的發展。

2.統一使用的教務管理平臺問題突顯

最為基層電大的教學點目前使用的教務管理系統很不穩定，不僅速度慢，同時在多個用戶使用的過程中經常出現系統無法正常運行的現象。導致基層電大在進行相關的查詢功能時，系統很多功能無法實現，還會出現一些數據錯亂的現象。因為教務工作直接面向的是電大的每個學生，直接關系到學生的切實利益，為了防止發生錯誤，教務人員經常是無數次地反復核對，而這種重復的工作大多數是由于此教務管理平臺的不完善造成的。

3.考試形式、平臺多樣，標準不統一

考試作為基層電大教務管理工作的一項重要工作意義重大。以我們滁州廣播電視大學為例，考試的種類有本科的大學英語和計算機應用基礎的網絡統考、專科的計算機應用基礎2007機考、省電大隨學隨考機考、中央電大基于網絡試點課機考等。機考的課程每一種都有自己的平臺，使用不同的軟件。考試形式及平臺的多樣化造成基層電大教務人員工作量大增，同時容易出現失誤。

二、基層電大的教務管理現狀分析及建議

1.強化管理，寓管理于服務中

電大教務工作從橫向來看，與校內的各個處室、各位輔導員發生聯系，協同配合；從縱向來看，教務處又與上級電大及相關工作站、教學點發生業務聯系，溝通交流；從業務角度來看，電大教務工作涉及學生學籍、考務、教材等方面的事項，是一個面向電大全體教師和學生的服務窗口。因此，教務人員應始終堅持“服務至上”這一理念，始終堅持以“服務為中心”的宗旨，樹立管理就是服務的理念，積極地為師生提供教務管理方面的各項服務。

2.設計更符合基層電大特點的教務管理平臺

目前基層電大正在使用的教務管理平臺很多功能都不是根據電大開放教育的特點所設計的，使得教務人員在進行相關的操作時要做大量的冗余工作，同時還增加了教務人員出錯概率。一個符合電大教務管理特色的教務管理平臺一方面可以提高基層電大教務人員的工作效率，另一方面也可以為學生提供更好的服務。

3.考試平臺統一化，方便學生和教務人員

基層電大開放教育的學生大多數都是在職人員，學習條件相對困難，存在工學矛盾。考試形式的多樣化使得學生要在不同的平臺完成相應的平時作業，同時相關的考試也安排在不同的時間段，學生容易產生抵觸情緒。因此，考試平臺統一化既方便了學生學習和考試，又減輕了教務人員的工作壓力，減少了工作失誤，一舉兩得。

基層電大開放教育教務管理工作對于電大開放教育事業的發展有著舉足輕重的作用，尤其隨著國家開放大學的建立，各基層電大招生規模的增加，教務管理工作的重要性更為突出。希望中央電大在做好頂層設計的同時能夠結合基層電大的特點整合相應的資源，為基層電大的教務工作創造更好的運行機制，真正意義上提升基層電大教務管理工作。

參考文獻：

[1]孫 劍.電大教務管理信息化的研究[J].教育觀察（上旬刊），2014（2）.

[2]李 洪.電大教務管理信息化的探索與實踐[J].新疆廣播電視大學學報，2007（2）.