基于不同職能定位圖書館的智慧化建設(shè)

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20世紀(jì)80年代末，卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的程序設(shè)計(jì)師把樓下的可樂販賣機(jī)連接上網(wǎng)絡(luò)，并編程監(jiān)視可樂機(jī)內(nèi)的可樂數(shù)量以及是否足夠冰，以確保自己下樓能買到冰可樂，這就是最初的物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things，IoT)雛形[1]。1990年美國施樂公司發(fā)明了第一臺網(wǎng)絡(luò)可樂售販機(jī)，更加滿足了購買者的需求[2]，但當(dāng)時(shí)IoT的概念還未形成。1991年美國麻省理工學(xué)院的Kevin Ashton教授首次提出IoT的概念，學(xué)院于8年后建立了自動識別中心(Auto-ID)，正式提出IoT的概念——“萬物皆可通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”。2005年在信息社會世界峰會(WSIS)上，國際電信聯(lián)盟(ITU)發(fā)布《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005：物聯(lián)網(wǎng)》[3]，此時(shí)IoT的定義和范圍已經(jīng)發(fā)生了變化，覆蓋范圍有了較大的拓展。IoT的出現(xiàn)引出了“智慧”的概念，其發(fā)展奠定了智慧化建設(shè)決定性技術(shù)的基礎(chǔ)，提供了更多質(zhì)變的可能。

受到IoT的影響，2007 年歐盟委員會發(fā)表了《歐盟智慧城市報(bào)告》[4]，2008年IBM公司首席執(zhí)行官彭明盛首次提出了以IoT為基礎(chǔ)的“智慧地球”新概念[5]，“智慧”概念應(yīng)用到生活的各個(gè)方面，如智慧校園、智慧家居、智慧醫(yī)療等。2009年，IoT被正式列為中國五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一[2]，2010年被正式寫入政府工作報(bào)告[6]。如今，智慧化建設(shè)遍布各個(gè)領(lǐng)域，隨著IoT、云計(jì)算、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等一系列高新技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書館的建設(shè)將邁上新臺階。

1 國內(nèi)智慧圖書館相關(guān)研究現(xiàn)狀

1.1 發(fā)展趨勢

截至2017年12月，通過CNKI檢索主題“‘智慧圖書館’OR‘ 圖書館’AND‘智慧化’”，得到智慧圖書館相關(guān)中文文獻(xiàn)676篇，通過文獻(xiàn)計(jì)量及知識圖譜可視化技術(shù)對其進(jìn)行簡要分析。如圖1所示，我國關(guān)于智慧圖書館的研究主要從2010年開始起步，隨著近幾年智慧圖書館關(guān)注度的升高，物聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)的迅猛發(fā)展，關(guān)于圖書館智慧化的研究熱度不減，文獻(xiàn)量逐年增加。在676篇文章中，有244個(gè)基金項(xiàng)目支持，如圖2所示。從圖2可以看出從國家到各省市都非常重視圖書館智慧化建設(shè)。

圖2 智慧圖書館相關(guān)研究文獻(xiàn)的基金項(xiàng)目分類及比例

1.2 研究熱點(diǎn)

對關(guān)鍵詞進(jìn)行清洗分類，出現(xiàn)頻次排在前7名的分別是：智慧圖書館、智慧服務(wù)(包括個(gè)性化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)、自助服務(wù)等關(guān)于特色服務(wù)類的關(guān)鍵詞)、圖書館設(shè)計(jì)(包括發(fā)展模式、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、框架建模、空間改造等總體規(guī)劃類關(guān)鍵詞)、物聯(lián)網(wǎng)、RFID、智能化技術(shù)(包括智能書架、智能照明、人工智能、智能換書機(jī)等相對具體和零散的技術(shù)類別關(guān)鍵詞)、管理(包括圖書館管理、文獻(xiàn)管理、讀者管理、管理模式等圖書館管理要素方面的關(guān)鍵詞)。分析結(jié)果顯示，主要關(guān)鍵詞較零散、單一，近年來比較熱門的方向大概集中在提供智慧服務(wù)、智慧圖書館構(gòu)建和技術(shù)應(yīng)用。

1.3 概念與特點(diǎn)

目前關(guān)于智慧圖書館尚無統(tǒng)一定義，從建筑角度[7]、要素角度[8]、服務(wù)角度[9]、技術(shù)角度[10]等有各種看法和解讀。結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)研，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段的智慧圖書館主要是以無線射頻識別(RFID)為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，在物理環(huán)境之間、物理環(huán)境與人之間、人與人之間實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)，利用大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等技術(shù)輔助人工智能與人文服務(wù)結(jié)合的新一代綠色可持續(xù)發(fā)展圖書館，目的是以智慧感知實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)。

智慧圖書館有以下特點(diǎn)：一是強(qiáng)感知。“智慧”的本質(zhì)是“萬物相聯(lián)”，“聯(lián)”即感知，智慧圖書館的智慧服務(wù)需要通過感知來執(zhí)行。二是高效率。現(xiàn)階段已實(shí)現(xiàn)的部分智慧圖書館功能如自助借還書、自動分揀、智能機(jī)器人等，都是為了方便讀者和館員，提升整體效率。三是以人為本。讀者的需求是第一位的，無論是技術(shù)手段還是服務(wù)理念，都是以讀者需求為根本源頭并強(qiáng)調(diào)主動化。四是共享泛在。不同于傳統(tǒng)圖書館向讀者單方面的信息輸出，智慧圖書館提倡信息共享，通過圖書館與讀者之間、讀者之間、圖書館之間多向的信息共享及異構(gòu)端口互通消滅信息孤島，不局限時(shí)間地點(diǎn)提供泛在化服務(wù)。五是動態(tài)發(fā)展。智慧圖書館目前正處于初期發(fā)展階段，按照上海圖書館副館長劉煒[11]的劃分，屬于“偽智慧”和“弱智慧”，中后期的發(fā)展在技術(shù)上主要依賴人工智能等新興技術(shù)。隨著技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書館在技術(shù)方面會不斷更新；隨著讀者需求的深化，對于概念界定及服務(wù)理念會不斷完善。

2 圖書館職能定位特點(diǎn)與建設(shè)差異

2.1 基于不同職能定位的研究分析

在676篇文獻(xiàn)的標(biāo)題中搜索“校”“院”，得到關(guān)于高校、學(xué)校等校園圖書館的文獻(xiàn)119篇，主要包括高校圖書館開展智慧化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)、高校智慧圖書館框架與功能設(shè)計(jì)、結(jié)合智慧校園開展智慧圖書館服務(wù)模式思考等；搜索“公共”“省”“市”等，得到關(guān)于公共圖書館的文獻(xiàn)48篇，主要包括公共圖書館智慧化建設(shè)框架設(shè)計(jì)、個(gè)別省市圖書館智慧化建設(shè)的實(shí)例、智慧城市對智慧圖書館的服務(wù)需求等；關(guān)于專業(yè)圖書館智慧化建設(shè)的文獻(xiàn)數(shù)量很少。分析結(jié)果顯示，國內(nèi)智慧圖書館相關(guān)研究文獻(xiàn)大多是關(guān)于圖書館在智慧化建設(shè)中的總概念、總特點(diǎn)、普適技術(shù)等，專門針對不同職能定位的圖書館智慧化建設(shè)的研究不多。其中高校圖書館方面的研究多于公共及專業(yè)圖書館，與其服務(wù)對象、建設(shè)需求、發(fā)展方向的不同有很大關(guān)系。

2.2 不同圖書館職能定位特點(diǎn)

2018年1月1日起施行的《中華人民共和國公共圖書館法》明確了公共圖書館的職能定位，其總則中指出：公共圖書館是指向社會公眾免費(fèi)開放，收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會教育的公共文化設(shè)施，是社會主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)將推動、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)[12]。《新編圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)辭典》對“專門圖書館”的定義為專門圖書館又稱“專業(yè)圖書館”或“科學(xué)圖書館”，是由商業(yè)公司、學(xué)(協(xié))會、政府機(jī)關(guān)、非營利性機(jī)構(gòu)或具有某種特別興趣的組織建立并給予資助的圖書館[13]；維基百科中沒有“專業(yè)圖書館”詞條，但可將其“研究圖書館”詞條作為參考，“研究圖書館包含在一個(gè)或多個(gè)學(xué)科的深入資料的收藏，研究圖書館通常包括主要學(xué)科和相關(guān)材料(與公共圖書館相對而言)[14]；”《國語辭典》中對“專業(yè)”的解釋：“主要研究某種學(xué)業(yè)或從事某種事業(yè)[15]”。我國的專業(yè)圖書館主要是針對某種特定領(lǐng)域方向的圖書館，強(qiáng)調(diào)“專性”；高校圖書館則是設(shè)立在眾多高校內(nèi)的圖書館。對3類圖書館從服務(wù)目的、對象、內(nèi)容、資源與館舍設(shè)計(jì)5個(gè)方面進(jìn)行對比，詳見表1，以便對其職能定位進(jìn)行區(qū)分。

2.3 智慧化建設(shè)需求

智慧化建設(shè)需求分為硬性需求、軟性需求和附加需求。硬性需求指包括傳統(tǒng)圖書館服務(wù)在內(nèi)的圖書館必備功能需求，如借還書、文獻(xiàn)傳遞、閱覽場所等；軟性需求指圖書館信息服務(wù)功能需求，如學(xué)科服務(wù)、查新查引、文化推廣等；附加需求指具有圖書館自身職能特色的個(gè)性化服務(wù)需求。筆者認(rèn)為硬性需求中的借還書等傳統(tǒng)服務(wù)是所有智慧化建設(shè)中的圖書館都有的需求，包括RFID智能書庫、24小時(shí)無人辦證自助借還、感知定位、自動分揀等功能，對提升讀者使用體驗(yàn)、圖書館服務(wù)效率及解放館員精力等方面均有益處，在經(jīng)費(fèi)允許的前提下都可開展符合自身規(guī)模的建設(shè)。故本文主要論述目前情況下，較有代表性的硬性需求中的場館建設(shè)與軟性需求、附加需求。“千館千面”，具體的需求還需各館深入調(diào)研后據(jù)實(shí)分析。

2.3.1 公共圖書館

“智慧社會”是智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展的新境界，公共圖書館應(yīng)主動參與并推動社會信息化的發(fā)展進(jìn)程[16]，承擔(dān)對社會公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。場館方面，該類型圖書館在文化推廣如科普講座服務(wù)和閱讀推廣服務(wù)的建設(shè)需求較大，另外讀者來源廣泛，成分較為復(fù)雜，為保證館舍整體的衛(wèi)生、空氣等情況良好，對樓宇智能調(diào)控系統(tǒng)有更高需求。軟性需求方面，公共圖書館組織的社會文化活動較多，為了滿足公眾提高信息素養(yǎng)的需求，圖書館應(yīng)豐富體驗(yàn)方式，如提供視聽觸摸、VR/AR體驗(yàn)等多媒體展示。此外，考慮到少兒讀者群體的需求，提供創(chuàng)客服務(wù)時(shí)除了支持大眾創(chuàng)新、助推創(chuàng)業(yè)外，還應(yīng)有易于上手的親子創(chuàng)作。關(guān)于公共圖書館智慧化建設(shè)的附加需求，作為城市坐標(biāo)的公共圖書館，具有獨(dú)特風(fēng)格的裝修也是對審美、視覺享受需求的滿足，同時(shí)還要分析公眾閱讀行為，結(jié)合移動圖書館加強(qiáng)愛好推送與社交互動力度等。

表1 三類圖書館的對比

2.3.2 高校圖書館

現(xiàn)代教育正從以教師、教材和教室為主的知識灌輸過程轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}驅(qū)動、群組交互、富媒體表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)化知識探索、重組與創(chuàng)造過程[17]。高校圖書館的智慧化建設(shè)需求也應(yīng)順應(yīng)這個(gè)思路。場館方面，學(xué)生對于圖書館自習(xí)室的需求可衍生出個(gè)人研習(xí)室、信息共享空間、群組協(xié)作室、多媒體使用間等建設(shè)需求及其相關(guān)預(yù)約、自主操作、交互會議終端等智能技術(shù)需求，創(chuàng)客空間應(yīng)配套學(xué)科發(fā)展提供高層次創(chuàng)意開發(fā)指導(dǎo)；軟性需求方面，本科生對于基于閱讀指數(shù)的引導(dǎo)性推薦需求較大，研究生、教師及科研人員對于學(xué)科服務(wù)、學(xué)術(shù)虛擬助理、數(shù)據(jù)挖掘及管理等高端信息服務(wù)的需求更多，以及相應(yīng)學(xué)科、專題知識庫、MOOC課程資料庫等建設(shè)需求。高校圖書館智慧化建設(shè)的附加需求包括立足校園特色和學(xué)生興趣開展的智慧課堂、自助實(shí)驗(yàn)室，以及就業(yè)形勢指導(dǎo)等需求。另外由于讀者群體相對固定，SoLoMo服務(wù)的需求也會更為強(qiáng)烈。

2.3.3 專業(yè)圖書館

專業(yè)圖書館在建設(shè)過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)專業(yè)特色，不僅要充分發(fā)揮專業(yè)信息源的作用，更要扮演專業(yè)領(lǐng)域智庫的角色，從信息服務(wù)、知識服務(wù)升華為智慧服務(wù)[18]。專業(yè)圖書館的智慧化建設(shè)一定程度上可參照高校圖書館，不同之處在于專業(yè)圖書館的受眾主要為專業(yè)人員，面向?qū)W生開展的服務(wù)功能可稍為弱化，如對研習(xí)室的面積、創(chuàng)客空間的針對性、學(xué)科的種類規(guī)模等可做調(diào)整。專業(yè)圖書館智慧化建設(shè)的軟性需求主要在于輔助專業(yè)研究、讀者定制的高端信息服務(wù)，除高校圖書館建立的各類學(xué)科機(jī)構(gòu)知識庫、資料庫外，連接相關(guān)碎片化知識點(diǎn)的知識熔融服務(wù)、支持交互并可用于尋找合作方的用戶知識庫的建立也很重要。附加需求方面，讀者需求的自動化獲取與分析處理的應(yīng)用建設(shè)需求尤為急迫。此外，與學(xué)科相近的高校圖書館拓展館際共享可節(jié)省資金精力，進(jìn)一步提供深度服務(wù)，兩種類型館的“相似相溶”也易于實(shí)現(xiàn)此需求。

3 現(xiàn)階段困難與挑戰(zhàn)

3.1 技術(shù)瓶頸

目前人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)雖然十分熱門，但基本處于起步階段，具體運(yùn)用到圖書館的功能也并不成熟。國內(nèi)大多圖書館還是停留在機(jī)器人咨詢導(dǎo)航、VR游戲體驗(yàn)等功能的淺層開發(fā)，泛在共享的理念也只推行到各自“掌上圖書館”APP、公眾號社交建設(shè)等網(wǎng)絡(luò)交互應(yīng)用，館際互聯(lián)尚未達(dá)到完全統(tǒng)一無障礙。整體雖然有“眼前一亮”的感覺，但并沒有“變革”的深度，技術(shù)的突破還需要時(shí)間，更多功能的開發(fā)也需要嘗試，達(dá)到理想中的智慧圖書館還“道阻且長”。圖3為世界知名信息技術(shù)研究和分析機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的報(bào)告中從112個(gè)領(lǐng)域超過2 000項(xiàng)新興技術(shù)中研判出的具有重大潛力的37項(xiàng)[19]技術(shù)，包括與智慧圖書館息息相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)、智能機(jī)器人、虛擬個(gè)人助理、虛擬現(xiàn)實(shí)等。從技術(shù)萌芽期、期望膨脹期、泡沫谷底期到穩(wěn)步爬升期，概念的炒作不能代替技術(shù)的實(shí)質(zhì)性發(fā)展，智慧圖書館建設(shè)在智能化方面的進(jìn)展取決于能否突破技術(shù)瓶頸。只有技術(shù)成熟，不同職能定位的圖書館智慧化建設(shè)才能做到有的放矢，體現(xiàn)各自的職能特色，將有限的資源實(shí)現(xiàn)利用最大化、需求滿足精準(zhǔn)化。

圖3 Gatrner 2015新興技術(shù)成熟度曲線

3.2 人才缺乏

智慧館員是智慧圖書館建設(shè)和管理的重要元素。圖書館智慧化建設(shè)中整體架構(gòu)的規(guī)劃、新技術(shù)的引進(jìn)、新功能的實(shí)現(xiàn)都需要專項(xiàng)人才，新技術(shù)與各類型圖書館的實(shí)際需求緊密結(jié)合，才能較好地完成智慧化建設(shè)，并達(dá)到預(yù)期效果。由于服務(wù)與管理不能僅局限于傳統(tǒng)借閱咨詢服務(wù)和完全依賴技術(shù)的自動化處理，因此智慧館員要身兼多職，引導(dǎo)、幫助讀者了解、使用更多的智慧服務(wù)。另外，針對不同類型圖書館的讀者群體，館員也需經(jīng)過一定時(shí)間的磨合，才能“制定”出相應(yīng)的特色智慧服務(wù)。專項(xiàng)人才的缺乏、館員到智慧館員的轉(zhuǎn)變都是智慧化“軟實(shí)力”建設(shè)中的挑戰(zhàn)。

3.3 新技術(shù)呈現(xiàn)的方式

雖然核心技術(shù)手段一致，但不同職能定位的圖書館技術(shù)呈現(xiàn)的方式不同，在圖書館智慧化建設(shè)中需要視具體情況而行。總體而言，在傳統(tǒng)借閱服務(wù)上的技術(shù)體現(xiàn)大體一致，區(qū)別在于個(gè)性服務(wù)特點(diǎn)的呈現(xiàn)。如目前十分熱門的3D打印系統(tǒng)，幾乎成為了圖書館智慧化建設(shè)的標(biāo)志之一，但實(shí)際上并不是所有類型圖書館的所有館舍都有此需求，除了高校圖書館面對學(xué)生的創(chuàng)新需求需要購置，或其他創(chuàng)客空間、信息共享空間的建設(shè)也有需求外，有些專業(yè)圖書館面向的專業(yè)并非都需要有3D打印系統(tǒng)，其重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于建設(shè)科研數(shù)據(jù)平臺。目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的呈現(xiàn)多為游戲體驗(yàn)，在公共圖書館中尤其受到低齡讀者及家長們的歡迎，但在高校和專業(yè)圖書館中長期以游戲的形式作為體驗(yàn)，恐怕會降低讀者的興趣。雖然目前美軍有研發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)訓(xùn)練系統(tǒng)，醫(yī)療健康方面開發(fā)產(chǎn)科超聲、腦卒中康復(fù)等虛擬訓(xùn)練系統(tǒng)，但是否能夠應(yīng)用到具體圖書館的智慧化建設(shè)中還需進(jìn)一步考察其效用。

3.4 新舊概念的融合

目前有學(xué)者指出，智慧圖書館過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)而忽略了圖書館的基本職能，偏離了圖書館的定義概念，缺失了圖書館應(yīng)有的人文情懷。實(shí)際上，圖書館的智慧服務(wù)就是人文服務(wù)與新技術(shù)手段的融合，過度強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段更貼近“智能圖書館”“數(shù)字圖書館”的定義，不能代表智慧圖書館的全部。但不接受技術(shù)的引入只講傳統(tǒng)圖書館服務(wù)，“智慧”的概念就無法真正實(shí)現(xiàn)，也無法更好地提升服務(wù)效能。智慧圖書館應(yīng)是在延續(xù)傳統(tǒng)圖書館基本職能的前提下，利用先進(jìn)技術(shù)更好地促進(jìn)圖書館發(fā)展，而并非完全替代館員或者忽略館員服務(wù)。同時(shí)，新理念和新技術(shù)是否能夠被用戶接受，取決于是否符合用戶行為習(xí)慣、滿足用戶需求。不同類型圖書館的用戶對新理念新技術(shù)的接受程度也不盡相同，如公共圖書館的中老年用戶群體不善于接受新事物，專業(yè)圖書館和高校圖書館科研人員可能不信任智慧服務(wù)輔助科研等，這些都需要時(shí)間進(jìn)行磨合。

4 建議

4.1 綱舉目張

不同職能定位的圖書館智慧化建設(shè)，首要問題都是進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。首先，要把握智慧圖書館的根本要義，不能只看做是新興技術(shù)在圖書館的應(yīng)用。技術(shù)會隨著時(shí)代進(jìn)步而不斷發(fā)展，樹立可持續(xù)的建設(shè)發(fā)展理念、打好理論基礎(chǔ)才是核心。其次，要從各自的服務(wù)目的、對象、內(nèi)容等角度多方面考慮設(shè)計(jì)，從物理空間、資源配置、服務(wù)方式、技術(shù)支撐、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理制度等方面制定完整科學(xué)的構(gòu)架，咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥浞掷煤糜邢薜慕?jīng)費(fèi)。

4.2 量體裁衣

新興技術(shù)層出不窮，圖書館在智慧化建設(shè)的過程中對依托技術(shù)開展的服務(wù)要進(jìn)行選擇。不同職能定位的圖書館智慧化建設(shè)需求不同，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職能與用戶群體特色引進(jìn)技術(shù)，不能“生搬硬套”只為一時(shí)新鮮或作為形象工程跟風(fēng)強(qiáng)行智慧化，要避免出現(xiàn)技術(shù)“水土不服”；在利用智能技術(shù)時(shí)必須以用戶需求為根本尺度，不能一味只圖“擁有”而忽略“適用”，片面追求技術(shù)，淡化人文服務(wù)[20]。

4.3 取人之長

國外圖書館智慧化建設(shè)較國內(nèi)更為成熟，可向國外同行多汲取經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)應(yīng)注意自身建設(shè)特色。另外，智慧化建設(shè)遍布各行各業(yè)，圖書館也可向其他智慧化建設(shè)相對成熟的行業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)。如京東的無人配送站、無人倉庫，亞馬遜Echo、谷歌Google Home的智能家居系統(tǒng)，淘寶的用戶行為大數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化定制推薦、數(shù)據(jù)管理等，圖書館智慧化建設(shè)的自動分揀、自助借還、環(huán)境自主調(diào)控、讀者畫像構(gòu)建等功能的開發(fā)實(shí)現(xiàn)都可向其取經(jīng)。

5 結(jié)語

“雙創(chuàng)”時(shí)代和大數(shù)據(jù)人工智能時(shí)代的來臨，給國內(nèi)圖書館智慧化建設(shè)提供了很好的建設(shè)土壤，政策、市場、技術(shù)都非常利于智慧圖書館的進(jìn)一步發(fā)展，但同時(shí)也是“最壞的時(shí)代”——科技的飛速發(fā)展使大多數(shù)圖書館或被動或主動謀求生路。《圖書館尸檢報(bào)告2050》并非空穴來風(fēng)，跟不上時(shí)代的腳步就要被拋棄。不同職能定位的圖書館在智慧化建設(shè)中的需求、困難和挑戰(zhàn)有共性也有個(gè)性，應(yīng)立足自身特色求創(chuàng)新，根據(jù)實(shí)際情況謀發(fā)展，切忌“臉譜化”。