企業中層管理者執行力影響因素實證分析研究

張成

[摘要]文章基于相關理論和研究成果，以實證研究的方法對中層管理者執行力的九個維度26項影響因素的重要程度和滿意程度進行了描述性統計和比較，并依據統計分析結果提出了提升中層管理者執行力的建議。

[關鍵詞]中層管理者；執行力；影響因素；實證分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201809091

在現代企業管理層架構中，高層管理者無疑在重大決策方面扮演著重要角色。中層管理者雖然在企業的戰略決策方面不負主要責任，卻是企業具體工作的決策者和實施者，是連接上層領導與普通員工之間橋梁，對保證企業的正常運轉具有重要意義。[1]因此，如何大幅提升企業中層管理者的執行力，是企業管理過程中必須考慮的重要課題。

1相關概念界定

11執行力的概念

《現代漢語詞典》對執行的解釋為實施和實行。按照通俗的解釋也就是“做事”。在管理領域，執行的意義主要包含兩方面：一是實施已經規劃好的事項，二是在沒有規劃的前提下實施具有困難或改革性質的事項。

目前，學術界對執行力尚未形成統一的概念。但是，我們要明確執行力和執行是兩個不同的概念。在這方面，周永亮指出執行達到目標所需要經歷的過程，執行力則是達成上述目標的能力。[2]朱衛東認為執行指的是企業運轉的過程，具有顯著的動態性特征，而執行力實現企業高層制定的戰略目標的能力，是一種既定的狀態。結合上述學者的認識，本文認為執行力是在一系列主客觀因素的影響的前提下，實現企業高層的戰略性決策的執行力，其執行程度的高低，是企業效益和成果的直接反映。

12中層管理者

一般來說，企業的組織結構可以分為決策層、執行層和操作層。這種層級劃分從人數方面呈現顯著的正三角形特點，其頂端是人數最少的決策者，一般被稱為高層管理者；中間是人數較多的執行者，一般被稱為中層管理者；底端則是人數最多的操作者，一般被稱為基層管理者。按照上述劃分，企業的中層管理者對應管理工作的執行層，這一點已經得到學術界的肯定，但是由于上述層級之間沒有明確的界限劃分，這也就給中層管理者的界定造成了一定的難度。在本文中，綜合學術界關于中層管理者的不同論述，做出如下定義：在獨立的公司和組織層級較少的公司中，將中層管理者界定為某職能部門的主管，而在大型集團分公司中，從經理到各職能部門的主管都屬于中層管理者的范疇。

2研究設計

為保證研究結果的可靠性以及具有實際指導價值，必須采取合適的研究思路和方法。在本次研究中首先基于相關領域的研究成果整理出對中層執行力有顯著影響的因素，并據此提出相關的研究假設，最后提出可行的研究方案。

21影響因素的整理與提煉

基于執行力相關理論，結合中層管理者的特征，整理提煉得到相關的影響因素。但是這些影響因素是不集中且不相關的，因此需要依據其涵蓋的具體內容進行分類，以滿足本次研究的需要。最后獲得如表1所示的九個維度共26項影響因素。

22調研問卷設計

雖然在進行中層管理者執行力影響因素整理過程中充分利用了現有的理論和實證研究成果，但本質上仍處于理論和經驗推測層面，必須進行實證研究。因此，本文試圖以調研問卷的方式對上述假設進行實證檢驗。問卷主要包括兩部分：一是影響因子的重要程度，二是影響因子的實際滿意程度。其中，影響因子重要程度的測量評分規則是被調查者按照自己的認知對26項指標進行打分，并按照最重要、重要、一般、不重要、最不重要五個層級分別打5、4、3、2、1分。在影響因素實際滿意程度方面，由被調查者依據自身工作經驗和感受進行影響指標打分，賦分方式同上。

23統計方法選擇

本次研究采用SPSS 230進行數據統計計算，主要進行信度、描述性統計分析。

3實證分析

31樣本基本情況

基于研究目的，本次問卷調研的主要對象是各類型企業的中層管理者。為了提高樣本容量，保證研究結果的準確性，研究中采取了線上線下相結合的方式進行。為了保證調查對象的覆蓋面，力求取得不同性別、年齡、學歷層次以及企業背景的中層管理者。

本次調查共發放問卷233份，回收210份，回收率為90%。其中，有效問卷199份，回收有效率為856%，樣本的基本情況如表2所示。從表中數據可以看出，樣本本身具有豐富性和全面性，符合研究需求。

32問卷信度和效度分析

在問卷收集完成之后，采用a系數方法進行問卷的信度分析，計算結果如表3所示。由表中的數據可知，問卷的重要程度和滿意程度的a系數均在07以上，表明問卷均有較高的信度。本次研究中擬采用9個因子說明26項中層管理者執行力影響因素，大部分因素的因子荷載均在05以上，因此具有較高的問卷結構效度。

33影響因素的描述性統計分析

為了進一步考察企業中層管理者對表1中各項影響因素以及九大維度重要性的認識，研究中對之前得到的數據進行描述性統計分析。

331重要程度的描述性分析

對表1中影響因素的重要程度進行描述性統計，并按重要程度進行排列，得到如表4所示的結果。由表中的數據可知，被調查者對表1中的26項影響因子的重要程度評分平均值均在4以上，總體平均值達到了432。由此可見，這些因素在中層管理者的認識中都具有一定的重要性。按照排序來看，團隊溝通、溝通能力、組織協調能力、員工的團隊協作精神和能力、工作積極性是重要性排在前五位的因素，并且其中前兩項均屬于溝通維度，說明企業的中層管理者認為溝通維度對執行力的影響最為顯著，應當引起企業的高度重視。與之相反的是主動承擔額外任務、個人職業技能、員工數量與公司發展需求匹配、強調工作細節、管理與業務匹配是中層管理者認為最不重要的五個因素。

從九個影響維度來考察，可以得到如表5所示的結果。從表中的結果可以看出，溝通維度在重要程度中排在第一位，體現出中層領導對溝通重要性的認知，這與表4中的結果是一致的。排在第二位的是組織維度，這也與企業管理的實際情況相符。顯然，企業戰略的展開與組織情況關系密切，合理的組織結構可以提高企業的管理效率，從而促進企業戰略的實施，因此組織結構的多樣性對執行力有著重要影響。排在最末的是企業文化維度，說明中層管理者認為企業文化對執行力的影響并不重要。究其原因，主要是企業文化雖然近年來逐步受到重視，但是在企業文化營造方面存在重形式、輕內容的偏頗，且多處于起步階段。

332影響因素滿意度描述性統計分析

研究中對問卷第二部分的反饋數據進行統計分析，得到如表6所示的結果。由表中的數據可知，實際滿意度的總平均值為354，說明企業中層管理者對執行力影響因素的滿意度并不高。具體而言，工作積極性、學習積極性、溝通能力、主動承擔額外任務、組織協調能力五項因素位于滿意度排序的前五位。相反，排在后五位的分別是部門職責清晰、明確，科學的績效考核機制，企業的人才儲備情況，員工數量與公司發展需求匹配，管理與業務匹配五項因素。

按照九個維度對企業中層管理者實際工作滿意度進行統計分析，得到如表7所示的結果。由表中的數據可以看出，排在前三位的分別是個人意愿維度、溝通維度以及個人能力維度，其中有兩項反映的都是管理者的自身情況。這說明企業的中層管理者對自身狀況較為滿意。排在最末兩位的分別是流程維度和人員維度。究其原因主要是這兩個維度最容易被企業的中層管理者在工作過程中感知，因此排在末位也容易理解和解釋。從整體狀況來看，企業的中層管理者對執行力影響因素滿意度較低，鑒于此，企業應該基于上述分析，采取適當的舉措，提升企業管理者的執行力。

4提升中層管理者執行力的相關建議

41企業層面的建議

根據研究成果，組織維度在重要程度中排第二位，滿意度排第六位，在重要性和滿意度之間得分差距最大；機制維度在重要性和滿意度方面分別排第三和第七位，差值排在第二位。因此，企業應該著重從上述兩方面入手。

首先，企業的組織結構設置并沒有固定的模式，需要根據自身發展狀況和企業特點不斷優化調整。對成長期的企業而言，這一點尤為重要，因為隨著企業的發展，結構必然變得臃腫，工作效率也將受到影響。此時企業就需要對組織結構進行變革和必要的優化。

其次，要加強企業的內部機制建設，通過建立科學、有效、方便執行的監控機制、核查機制和獎懲機制，提高員工的工作積極性和工作效率，促進企業管理水平的提高，進而不斷提升中層管理者的執行力。

42管理者個人層面

個人能力對執行力的影響是不言而喻的，企業應該針對個人能力和個人意愿兩個維度制定有效的措施和辦法，使中層管理者的執行力得到提高。

首先，要增加企業中層管理者的培訓機會。本文的研究結果顯示，企業的中層管理者比較重視提升自己的溝通和協調能力，也有參與相關領域培訓的意愿。基于這一結果，企業可以采取多種形式，適當增加在該領域對中層管理者的培訓。當然，在具體的執行過程中，企業需要因人而異，采取有針對性的培訓方案和形式。不僅可以通過傳統課堂培訓方式，也可以采取專家講堂、外出交流等形式進行，力求通過多樣化的培訓形式，提高企業中層管理者的個人能力，提升執行力水平。

其次，要努力改變企業中層管理者的態度。雖然個人能力是執行力的基礎和根本，但是如果沒有積極的執行態度，執行結果也必然會大打折扣。因此，企業需要制訂相關計劃，調動企業中層管理者的積極態度，提升他們的執行意愿。

5結論

本次研究以實證的方式探討企業中層管理

者的執行力影響因素問題，對補充和完善企業中層管理者執行力研究具有重要意義。但由于時間和資料等因素的限制，本次研究的樣本容量為199，因此數據是否具有代表性仍需要后續進行更多的實證研究。此外，由于研究重心和篇幅的問題，本文最后給出的提升企業中層管理者執行力的建議并不詳盡，許多方面的措施并沒有進行具體化的敘述，后續研究中需要在此方面進行深入探索，以期制定出更為有效的措施。

參考文獻：

[1]俞艷企業中高層管理者的執行力問題研究[J].商場現代化，2016（10）：57-58.

[2]周永亮組織執行力[M].北京：中國發展出版社，2005.