“微時代”高校新媒體建設與輿論引導探析

李晴

【摘 要】 該文結合云南民族大學實際，在理論上認真分析微媒體在管理和建設方面出現的新問題，從實踐上積極探索應對的新舉措、新途徑，試圖探討在新媒體時代下如何加強輿論引導開展“三進”工作路徑：抓住關鍵節點，培養意見領袖，提高輿論引導的針對性；整合媒體資源，建立由中心向外擴散的一體化聯動機制；建立輿情反應機制，牢牢掌握話語權；打造新媒體平臺，創新高校學生思政工作方法。

【關鍵詞】 微時代；高校新媒體建設；輿論引導

隨著互聯網技術的日新月異，迅速發展的新媒體正在深刻地改變著人們的生活習慣和工作方式。進入21世紀以來，我們跨過了以新浪、搜狐等為代表的門戶網站時代，進入了以微博、微信為代表的“微時代”。根據《2017年中國新媒體行業全景報告》，2016年中國各大媒體平臺中，微信公眾號以63.4%的絕對優勢領銜自媒體行業，微博自媒體平臺成為用戶傳播第二渠道選擇，其占比為19.3%。新媒體技術手段不斷發展創新以及形式多樣化，高校新媒體建設和管理的問題也隨之顯現出來，存在隊伍建設不完善、運用機制不健全、對新媒體運用認識不深刻等問題。同時，作為教育類新媒體，輿論引導和文化引領功能還不夠完善。高校應進一步加強和改進校園新媒體管理與建設，重視輿論引導并提出輿論引導策略，通過新媒體平臺開展思政工作，積極進行雙向互動，使思政工作更加貼近實際，貼近師生，不斷提高思政工作的吸引力、感染力。

一、云南民族大學新媒體建設管理現狀

目前，云南民族大學校園新媒體平臺官方備案的有112個，其中學院創立的官方微信、微博平臺居多。云南民族大學新媒體平臺成立時間不長，最早開通的官方微信也只有三、四年的時間，還沒有足夠的粉絲積累。有的官方微信平臺粉絲數量上萬，但更多的官方微信公眾號粉絲只有幾千。從管理方面看，一般是老師負責管理，學生進行具體操作。根據學校的實際情況，學校制定了《云南民族大學新媒體管理辦法》，并且通過責任書的簽訂以及目標責任細化對校園新媒體進行規范化、制度化的有效管理，做到了有章可循，各司其職，達到一定的管控、監督的效果。從內容上說，官方微信平臺較多發布的是新聞報道，也有選題性強的深入報道，但有些官方微信平臺卻還沒有形成完善的內容獨特并且新穎的宣傳模式。

在新媒體環境下，思政類的新媒體平臺是學校進行校園文化建設和輿論引導的關鍵陣地，但據統計，當前像《云南民大先鋒》這樣專門進行思政工作宣傳的校園官方微信公眾號不多，更多的微信、微博平臺雖然也有思政工作宣傳的內容，但占的比例不大。

二、創新云南民族大學校園新媒體平臺建設的新思路

1、結合民大特點，塑造主流的校園品牌

根據民族類高校的特色以及自身實際情況來打造主流校園品牌。校媒要遵循三貼近原則，深深扎根校園，深入基層、深入師生、深入群眾，搭建能表達思想的平臺，實現校園里的受眾話語權，讓師生積極熱情地參與到所關注的內容和校園生活的討論中，在交流互動中對校媒產生強烈的信任感、依賴感，不斷提升校媒的公信力，塑造出主流的校園品牌。首先要創新形式。微媒體正在不斷以更新、更快、更人性化的方向改進技術貼合人們的閱讀習慣，融入日常生活。根據微媒體的特性，校園微平臺要順應技術手段的變革不斷創新形式，體現時代性，富有創造性并且增強服務功能；其次，在當前浮表于表面化，內容空洞，甚至千篇一律的快餐新聞充斥市場的傳媒環境下，校園新聞也不可避免地受到了影響，校媒要從實際出發，堅定內容至上的策略，增強選題策劃性，挖掘更深度的內容增加吸引力，摒棄數量的疊加，注重品質的精益求精，努力激發師生的興趣，引導師生產生共鳴，發人深思，凝聚人心，增強公信力。

2、建立行之有效管理制度，健全管理隊伍

高校新聞宣傳工作要與時俱進，在新媒體的管理和建設上最大限度地發揮其積極作用，既要有效把控，又能激勵其發展，做到張弛有度。首先，要建立行之有效的管理制度，進一步完善和強化對新媒體運行的制度建設，進行網絡知識培訓等活動，加強網絡安全教育，提高學生對網絡安全的認識，并就校園新媒體安全隱患的擴大提出疏導對策；其次，要完善獎懲機制，建立評比制度。提高學校和學院建設新媒體平臺的積極性和參與度，并通過評比取長補短，完善自身新媒體平臺建設，不斷提升高校新媒體管理水平，優化高校新媒體教育平臺。第三，新媒體建設離不開人才的培養，校園新媒體建設需要健全管理隊伍。要分別組建采編隊伍、策劃隊伍、審核發布隊伍、專業的指導隊伍、高素質的網絡評論員隊伍等五支新媒體隊伍，并加強專業媒介知識和業務培訓，在學校有關組織的領導下，開展有效的工作。

3、提高全校師生媒介素養，營造健康的新媒體環境

在新媒體碎片化信息充斥眼球的時代，面對社會上眾多的良莠不濟的信息，對于校園媒體來說，作為傳播者，關鍵在于對于信息進行把關，發布官方的權威資訊。把關的過程是基于媒介專業知識和媒介素養的基礎上對信息判斷和篩選的過程，同時學校師生作為受眾，也需要了解媒體的傳播功能和特點，具備較強的是非觀念和辨別能力，以及提取有用信息的能力。提高媒介素養，才能對復雜多樣的信息進行正確的判斷，去偽存真，充分吸收有意義的信息。

媒介素養是一種綜合的能力，需要一個長期的培養過程。1992年美國媒體素養研究中心對媒介素養下了如下定義：媒介素養是指在人們面對不同媒體中各種信息時所表現出的信息的選擇能力、質疑能力、理解能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。學校應把提高全校師生媒介素養作為一個既定的工作任務，制定培養方案，開設與媒介素養相關的公開課、選修課，組織校園媒體進行專業的媒介知識和業務培訓，營造健康向上的新媒體環境。

4、與社會接軌，創建開放性的校園新媒體平臺

校園新媒體在社會新媒體迅速發展壯大的形勢下，應該積極進行轉型， “走出去”與社會媒體進行合作，引入市場資源和運作模式，不斷尋求創新發展的新思路。在這一過程中，首先，校園傳媒產品的運作需要資金的支持，可以聯合權威或者成熟的社會媒體，進一步引入社會資金，搭建新型的校園媒體平臺；其次，要培養一支專業的社會化的校園隊伍，并定期邀請社會媒體進行培訓，學習其建設新媒體平臺的經驗、理念以及創意；第三，緊隨新媒體平臺發展革新的潮流，在內容和形式上不斷進行創新，博取眾長并結合校園媒體自身特點，制定符合校園實際的建設方案，不斷增強校園新媒體平臺的吸引力和可看性，提升校園新媒體平臺的質量和傳播效果。

三、尋找云南民族大學輿論引導策略，創新思政工作方法

新媒體平臺逐漸成為學校宣傳思想政治工作和校園文化建設的重要媒體。新媒體輿論表現出主體復雜化、自身自由化等特點，不斷涌現新的問題，給高校學生思政工作帶來機遇和挑戰。要發揮高校新媒體輿論引導和文化引領功能，利用新媒體平臺開展思政工作，進而提高思政工作的針對性、時效性。

1、抓住關鍵節點，培養意見領袖，提高輿論引導的針對性

輿論的形成有著自身的規律和一定的發酵過程，只有當議論達到一定的廣度而得到客體和社會的普遍關注并產生一定的效力才能形成輿論。在輿論引導方式上要由被動管理轉變為主動防御，要抓住關鍵節點，建立完整的學校、學院、班級、學生的“四級”微系統，提前收集輿情并進行研判，對輿論流程每個關鍵節點進行有效的把控，培養學校每一級微系統的教師、學生骨干成為意見領袖，提高輿論引導的針對性。

意見領袖是在網絡上發表意見和評論，使大家能夠信服并且產生輿論引導作用的網絡活躍者。在高校，青年骨干教師、學生干部、優秀的學生黨員等都具有較高思想政治覺悟、優秀的綜合素質和很好的號召力，在同學中起到先鋒模范作用，是學校和學生之間聯系溝通的關鍵點。培養他們成為正能量的意見領袖，在大家熟悉的新媒體平臺塑造他們的形象，突出他們的見解并且逐漸培養人氣，傾聽同學的訴求，與同學進行平等、理性、自由的溝通與交流，把信息傳播的情況及時反饋學校，做好輿情應對準備；在事件突發過程中以及結束后通過網絡進行客觀全面的言論引導，并將官方權威信息發布和擴散，促使校園輿論朝著健康、正面的方向發展，營造出良好的輿論氛圍。

2、整合媒體資源，建立由中心向外擴散的一體化聯動機制

傳統媒體和新媒體在輿論引導的方面各有優勢。傳統媒體包括報紙、期刊、電視等，保持著較高的思想政治覺悟，能夠保障信息來源的真實性，使得報道全面客觀，更加接近事實，有效地控制正確的輿論導向，但帶有一些宣講的意味。新媒體具有的交互性、平民化、個性化等特性，人人都可以是傳播的主體，能夠與受眾進行平等的互動和引導輿論，但是對于信息來源、信息本身不能很好的把關，由此可能造成信息失真或是片面化，使得新媒體輿論導向不可控，甚至與現實發展方向呈現“錯位”狀態。

在媒體融合的大趨勢下，必須統籌整合媒體資源并揚長避短，不斷創新和改進機制，建立適合微時代思政工作輿論引導的新機制。基于當前學校的媒體平臺是多部門分管的情況，需要建立由中心向外擴散的一體化聯動機制。學校宣傳部門加大對校園傳統媒體和新媒體平臺統籌協調的力度，建立專門的輿論引導機構和隊伍，形成一個中心，對于輿情進行迅速的反應并作出統一的決策，避免造成各說各話的局面。同時要形成聯動機制，整合校園傳統媒體和新媒體平臺，利用不同平臺的自身特色和傳播效果以及傳播特點，使其各盡所能的運行，通過對校園信息的全方位、多渠道、廣覆蓋的傳播，迅速占領輿論領地，有效引導輿論。

3、建立輿情反應機制，牢牢掌握話語權

校報、校園廣播、校園電視臺等校園傳媒的主要形式，是以傳播者為中心的形式，都經過了層層的信息把關和審核。而微信、微博等新媒體的交互性、共享性、輿論自由化特點，改變以傳播者為中心的模式，在增強了受眾的參與度和吸引力以及自主性的同時，由于信息的碎片化、不對稱性、來源不確定性等，受眾也僅能從某一個角度去獲取信息，無法對信息的真偽進行客觀的判斷，就可能進行廣泛的傳播，大大增加了輿情引導的難度。

在“微時代”里，建立一個長期有效的輿情反應機制非常必要。要加大輿論監控力度和相關投入，建立輿情研判預警機制。以疏導為主，正視輿情并發布全面客觀的權威報道，變被動為主動，加大引導力度。一是購買輿情監控和過濾軟件提供技術支持；二是建立多級輿情監控隊伍；三是建立應急事件處理隊伍。充分利用新媒體傳播優勢及時對事件進行掌握并澄清事實，消除誤會，促使學生正面看待群體性事件和危機事件。

4、打造新媒體平臺，創新高校學生思政工作方法

2016年2月19日，習近平總書記召開黨的新聞輿論座談會，明確在新媒體的輿論工作開展過程中，要始終堅持正確的輿論導向，[1]體現了新媒體在開展輿論工作中的重要作用。學校要應勢而動、順勢而為，加強新媒體與思想政治工作的融合開展輿論工作，打造新媒體平臺，多方位創新高校學生思政工作方法。

創辦官方的民族類高校學生的“思政”APP。整合網絡學習資源和成果，提供更廣闊、便捷的官方思政學習平臺，立體化地進行信息覆蓋，傳播紅色文化，并把握大學生思想動態和關注焦點，圍繞校園熱點話題積極設置議題，提供全面的客觀報道，主動進行引導和疏通，消除學生的抵觸情緒，營造良好的輿論氛圍。

推進網絡學堂的建設發展。當前，馬克思主義學院已經建立慕課，可以進一步搭建微課平臺。微課是不同于傳統單一資源類型的教學平臺，它實現了線上和線下的結合，突破場地和時間的限制，讓學生自主學習思政課程，改變了思政教育灌輸式教學方式，消除老師的說教感，利用網絡的自由、虛擬的平臺進行啟發式和體驗式教育，使學生在自我教育中達到良好的效果。

建設專門進行思政工作宣傳的“微平臺”，即微信公眾號。定期發布思政學習資源，也可通過“微直播”的方式，發起如“我的中國夢”演講比賽、“兩學一做”征文比賽、唱紅歌、校園訪談等校園文化活動，實現場內活動和場外直播討論同時進行，提升關注度，擴大參與度，傳播主流文化和社會主義核心價值觀，在輕松愉快的氛圍中不斷提升同學對校園文化的情感認同和歸屬感。

【參考文獻】

[1] 黃楚新.十八大以來黨中央新媒體理論的顯著特色[J].前線，2016（12）.