電商企業高淘汰率原因探究

揭陽職業技術學院 倪盛盛

電商具有自己獨特的職能和價值，它逐漸地取代了中間商，使企業能夠直面消費者的需求。電商市場具有自己獨特的魅力，吸引著資本不斷地進入到其中，但是失敗的案例比較多。例如消費者關注面的不斷變化和消費熱點的轉變，需要電商企業能夠不斷地滿足消費者的個性化需求。但是在實際經營的過程中，很多電商企業由于缺乏經驗，或者在資金準備方面不足，逐漸地湮滅在了市場中，被市場所淘汰。

1 電商企業發展的環境分析

1.1 外部環境的促進

電商企業在我國具有得天獨厚的外部條件，國家對于電商企業的發展提供了良好的外部環境，而且對于電子商務企業進行了相應的扶持。在發展的過程中，國家分別提出了相應的發展戰略和政策規劃等。例如商務部對于電商企業的發展提出了相應的規范和支持政策，越來越多的電商企業受到了鼓勵，逐漸地向各個行業邁進，不斷地拓展著電商企業的經營范圍。許多電商企業在時代的發展過程中，通過不斷地創新，逐漸建立了自己的品牌。隨著我國互聯網與企業的深入結合，特別是在產業升級的大背景下，越來越多的企業進入到了線上，“互聯網＋”實現了電商企業業務的快速發展，也促進了電商企業業務的轉型。特別是隨著移動互聯網的快速普及，平臺型和共享性經濟理念逐漸得到了人們的認可和重視，許多企業能夠在共享共建的過程中獲益，但是許多電商企業也在激烈的市場競爭中被逐步淘汰。在產業升級和消費升級的大背景下，消費者的購物體驗逐漸向智能化、品質化等方向發展，部分電商也在隨著消費升級而不斷轉變自己的發展戰略，在營銷模式等方面不斷創新，不斷吸引消費者，吸引網絡流量，電商的服務模式逐漸從原來的購物體驗向服務模式轉變。網絡時代的快速發展，為電商企業的經營和發展提供了無限的想象空間，電商經營的空間也在不斷突破，使電商企業的發展充滿了活力。同時隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，人們的消費能力也越來越強，網上零售業務經營額也在不斷地快速發展，而且在規模上逐漸取得了世界第一的地位。近年來網絡購物模式逐漸成熟化，越來越多的人逐漸接受網絡購物。在網絡交易方面，越來越多的行業逐漸地觸網上線，例如在線旅游、外賣等本地生活服務等市場近年來得到了火爆的發展。

1.2 企業自身發展的需要

近年來越來越多的企業在網絡環境下，逐漸走進了電商隊伍，企業由于自身發展的需要，基于為用戶提供良好的消費體驗，為了滿足企業可持續發展的需要，提供了一系列的線上解決方案，從而不斷滿足消費者個性化的消費需求。近年來消費者的個人需求越來越受到電商企業的重視，消費升級也迫使企業采取網絡化經營的模式。在直接面向消費者的制造企業中，只有不斷地關注和滿足消費者的需求，才能不斷獲得持續發展的能力。特別是隨著年輕消費者的崛起，他們不滿足千篇一律的設計模式，在產品功能和需求上越來越個性化，電商企業如果不主動改變，那么就可能面臨淘汰的危機，就可能被其他電商企業所取代。網絡化時代的到來，使電商企業越來越重視差異化、個性化經營，只有這樣才能真正提高消費者的回頭率，才能打造網絡時代的知名度，才能不斷創造新客戶，不斷拓展自己的市場邊界，擴大市場規模。

2 電商企業面臨的障礙和高淘汰率的原因

2.1 激烈的市場競爭

電商模式與傳統的企業經營存在著巨大的差別，在傳統的企業中，其市場范圍相對比較集中，只要在部分市場中獲得成功，就能夠在市場中站穩腳跟。但是在電商企業發展模式中，市場的經營范圍和邊界被打破了，市場變得無限大，但是電商企業之間的競爭也變得更加的激烈。很多人對于電商都具有一定的偏見或者認識不足，認為電商的經營成本比較低，但是在實際發展的過程中，電商的經營成本是動態化的發展過程，例如電商常常需要面臨著推廣成本、管理成本、倉儲成本等壓力。而且在電商經營的過程中，常常面臨著“時效性”的危機，當電商的流量下降時，往往會快速地被市場所邊緣化，直到在市場中消失不見。近年來越來越多的電商企業如同雨后春筍般出現，但是也在市場中快速地流逝。在網絡流量的轉化過程中，電商逐漸成為了平臺企業的專利，這些企業在前期的市場推廣中，往往會準備大量的資金進行市場推廣，例如滴滴與快的競爭的過程中，投入的補貼資金達到了上百億的規模，每天消耗的資金都超過了億元。在網絡時代，第一名與第二名的競爭，使得第三名以及其他排名的電商企業在市場中消失了，短短幾個月的時間，大量的網絡叫車服務平臺就被市場淘汰了。即便是阿里巴巴也在市場中面臨著激烈的競爭，馬云也承認常常具有危機感，擔心企業哪一天就沒有了。電商企業在淘汰的過程中往往具有連鎖效應，每個行業中往往只會存在排名前幾的電商企業，而其他電商企業往往會陷入到資金枯竭，資金周轉不靈的困境中，或者進行大幅度的裁員，最終走向倒閉，只會剩下幾家規模大、資金雄厚的企業。在電商企業激烈的市場競爭中，常常具有贏者通吃的效應，消費者的黏度往往比較低，對于價格也更加敏感，導致消費者群體能夠快速的引流，具有比較強的時間效應。在電商企業高淘汰率的背景下，同時也有越來越多的企業、資本進入到電商競爭中，在電商企業發展中存在著冰與火兩重天的情境。

2.2 市場變化快速

電商企業在發展的過程中，不僅面臨著行業內的競爭，同時也面臨著市場快速變化所帶來的危機感，迫使電商企業不斷加強經營模式的創新，當企業的變革速度比較慢，或者沒有關注到消費者的需求時，也會被市場快速淘汰。在電商時代，對于營銷的創新和創意提出了比較高的要求，但是很多電商企業在經營的過程中仍然按照傳統的營銷模式進行，例如很多傳統的品牌常常比較借助線下渠道，或者將比較多的精力放到了線下渠道的開拓中，這些品牌也常常在互聯網時代面臨著淘汰的危機。部分電商企業在快速變化的市場中，迷失了自我，表現在經營的過程中比較浮躁，沒有關注消費者個性化的需求，或者在口碑的建設和投入方面不夠，不能靜下心來補充自己的短板，這樣就會逐漸跟不上市場的步伐和腳步。例如曾經出現的順德小家電全線崩潰的現象，這些家電企業在傳統渠道走不通的背景下，逐漸走進了電商，但是在發展的過程中，沒有關注到市場的快速變化，仍然按照企業個人的意愿為消費者提供同質化的商品，企業之間的優勢差距不夠明顯，最終被其他品牌所淘汰。

2.3 營銷模式的轉變

不少電商企業在進行線上推廣的過程中，常常會感到“肉痛”，但是若不進行推廣，又難以將消費者轉化為自己的客戶，或者提高自己回頭客的數量。在互聯網時代，電商的經營模式也在不斷地隨著市場的變化而變化，在電商時代，流量的重要性越來越突出，只有獲得消費者不斷關注，保持消費者的黏度，才能不會被消費者所忘記，才能不會被其他競爭者所取代。對于電商企業來說，不僅需要具有實際的市場營銷經驗，同時還需要具有一定的品牌建設能力，能夠實現線上、線下一系列的服務。例如電商企業一定更加關注消費者的需求，消費者對于商品有什么具體的要求，哪些可以吸引消費者。在營銷路徑的設計以及營銷轉化率方面，很多電商企業還處于不斷繳學費的狀態，在決策的過程中難以針對市場的變化快速作出決策，導致電商企業一步踏錯而難以挽回，最終被市場所淘汰。

3 電商企業的發展戰略思考

3.1 合理地確定企業的戰略目標

對于電商企業來說，雖然與傳統的企業一樣，都是需要獲得利潤，但是在發展戰略方面又具有自己獨特的特點，這就需要電商企業合理選擇自己的發展戰略目標，只有這樣才能在經營的過程中持之以恒，能夠靜下心來面對市場競爭。對于很多電商企業來說，在經營的初期往往找不到盈利的來源，但是又不得不堅持，很多電商企業在發展的初期或者相當長的一段時間內其首要目標就是能夠生存下去。在阿里巴巴經營的初期，滴滴快車等都是如此。同時電商市場的快速變化，也導致電商難以提出一個具體的發展目標，這就要求電商企業在對市場充分研究的基礎上，合理地進行定位，只有這樣才能明確企業的發展目標。例如對于有名的家電企業海爾電商公司來說，面臨著美的、格力、TCL等企業的價值，特別是在市場格局并不明朗化的背景下，海爾電商企業將自己定位為市場上的領先者，從而主動塑造自己的商業模式，為市場提供大規模個性化定制商品，不僅取得了良好的市場口碑，同時也創造了利潤。

3.2 選擇合理的戰略模式

在阿里巴巴等電商巨頭的擠壓下，其他電商企業在發展的過程中常常會面臨戰略上的困惑，部分電商企業會建立自己的經營平臺，還有部分電商企業選擇入駐天貓、京東等平臺，還有部分電商企業選擇兩條腿走路，對于電商企業來說，應當根據自己的經營實力，選擇適合自己的戰略模式。不同的戰略模式對于電商企業的能力具有比較大的要求，例如獨立建立平臺的企業往往會受到天貓等平臺巨大的競爭壓力，導致流量過小；同時對于天貓平臺來說，也面臨著同行業之間的競爭，在消費者流量轉化方面也存在著一定的難度。在實踐中發現，對于部分中小品牌來說，可以選擇入駐天貓平臺，這樣能夠減少平臺建設的風險，同時也能夠提高自己的流量。對于一些大中型品牌，企業可以建立自己的網絡平臺，同時又入駐天貓等平臺，例如小米、華為等企業，都取得了比較好的市場效果。

4 結語

電商之間的競爭是紅海的競爭，同時也是藍海的競爭。電商企業的高速發展，特別是贏者通吃的法則吸引了越來越多的資本和企業進入，但是市場的激烈競爭同時又在不斷地淘汰一些弱小和戰略失誤的企業，導致電商淘汰率非常高，能夠活下來并且活得很好的企業很少，但是這些企業又很優秀。這就要求電商企業在快速的市場變化中，改變一勞永逸的想法，就像馬云所說的一樣，積極地擁抱變化，快速地適應市場的變化，使企業的戰略、發展目標等不斷適應市場的發展需要。

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