企業與公益

徐菁

商業和公益并不是必然的矛盾對立體，二者的完美結合變得越來越重要

在典上，對“公益”的定義是“公共利益事業的簡稱，為人民服務的一種通俗講法”。但我更愿意把“公益”理解為建設一個共同的美好世界的愿景和目標。因此每一個人、每一個企業、每一個組織都與公益息息相關。

如今，中國已成功躍居世界第二大經濟體，中國企業也即將迎來新的時代。經濟的飛速發展，給我們的生活帶來很多美好的變化，但同時也造成了生態破壞、環境污染、食品安全等一系列社會問題。一些企業一味追逐利潤最大化，無底線地控制生產和運營成本，將社會成本、安全成本和環境成本轉嫁給消費者、員工、社區以及我們賴以生存的地球。另一些企業卻一直將消費者福祉、員工福利以及環境可持續等放在首位，有效管理價值鏈，在提供品質產品及服務的同時對社會產生積極的影響。如此說來，商業和公益并不是必然的矛盾對立體。

事實上，許多偉大企業的案例啟示我們，唯有將造福于人類、造福于世界的目標納入其使命，才能實現真正的可持續發展。那么，企業如何做好公益呢？我們不妨從企業做公益的幾種形式上尋找答案。

戰略性CSR企業

企業社會責任（CSR，CorporateSocial Responsibility），是指企業在創造利潤、對股東承擔責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。CSR的概念最早誕生在歐美，如今已在全世界廣泛推廣，很多上市公司、國有企業每年都要出企業社會責任報告。早期的CSR，只是企業品牌建設的一種方式，跟主業沒有直接關系，甚至會大相徑庭。隨著時間的推移，越來越多的企業意識到將CSR和企業自身發展相融合的重要性，并將CSR納入到戰略層面。

社會企業

社會企業，不同于純粹的商業企業，亦不是一般的社會服務，社會企業以解決社會問題為主要責任，同時對利潤、資產分配有一定限制。社會企業并沒有一個廣泛公認的定義，不同國家也有不同的認證標準。但是，用商業手段解決社會問題，是廣為傳播的社會企業的內涵。在中國，越來越多的社會企業針對社會痛點提供解決方案，并獲得了良好的商業回報。

殘友集團，2012年獲得英國社會企業大獎。其創始人鄭衛寧坐著輪椅做公益，創辦殘友的目的就是希望引領殘障人士在高科技領域實現就業。因此，殘友集團從基層員工到技術骨干直至管理層，95%以上為殘障人士，致力于解決殘障人士就業這一社會問題，將社會民生與新產業發展融為一體。

綠康醫養集團也是一家社會企業。從2005年開始，綠康瞄準特殊群體養老市場，給社會失能失智老人提供照護、基本醫療、老年康復、護理及臨終關懷等服務，形成了養老的“綠康模式”。好的商業模式吸引社會投資，綠康快速做大，繼而覆蓋更多需要服務的群體，真正滿足了特殊群體養老這一社會需求。

B型企業

B型企業認證體系（B CorporationCertification）由非營利機構B Lab推出，旨在重新定義商業領域的成功——讓所有企業“運用商業之效力，打造美好之世界”，在社會與環境績效上以高標準要求企業，不僅要讓企業成為“不斷成長與反思的好企業”，更要成為“為了更好的世界而存在的企業”。與社會企業不同的是，B型企業對利潤分配沒有限制，是“營利”與社會目的兼備的公益企業。

美國眼鏡商Warby Parker是一個典型的B型企業。美國國家視力保護計劃協會將眼鏡的平均價格定在263美元，昂貴的售價背后是低廉的成本。Warby Parker通過整合與優化供應鏈，砍去不必要的中間成本，將眼鏡售價降低至100美元以下，打破高價壟斷局面，讓優質眼鏡惠及更多人群。Warby Parker也是全球少數實現碳中和的眼鏡公司之一，確保了產業的環保性。它與非營利機構合作，確保代工廠工人擁有安全的工作環境和合理的薪酬福利，保障了生產的道德性。每賣出一副眼鏡，Warby Parker就向有需要的人捐出一副眼鏡，用這種模式綁定商業與公益。時尚美觀、質量上乘、自帶公益正能量的Warby Parker引來知名設計師免費設計、明星免費代言，在消費者中口碑更佳，獲利后繼續反哺社會，積極從事公益活動，形成良性循環。

總結

以上介紹的企業做公益的三種形式，都在不同程度上同時實現了社會價值和財務價值。未來，隨著中國消費升級，消費者將更為關注企業的行為。尤其是年輕的消費群體更加注重公平、透明、誠信的消費權利，如果企業不能與消費者進行誠信透明的溝通，不能以健康可持續的商業模式來運作，將遇到極大的挑戰。

因此，未來的企業，唯有真正為消費者提供價值，為社會謀取福祉，才能實現可持續發展和長足的增長。人們在尋找，未來的商業方向是什么？人們也在尋找，未來公益的方向在哪里？然而，公益和商業，從來不是涇渭分明的兩個領域。在此，中間地帶變得越來越重要，商業和公益完美結合，應該成為越來越多的企業未來追求的方向。endprint