搭建溝通美麗橋梁 走進孩子心靈深處

林月晃

溝通在人與人相處的過程中承擔著主要角色，是拉近彼此距離的重要紐帶。小學班主任作為班級的管理者更是學生學習生涯開端的引路人。掌握好溝通藝術有助于提高班主任班級管理的效率以及更好地引導學生養成良好的學習方式、塑造正確的人生觀、世界觀、價值觀。因此，本文將從以下幾個方面探討班主任在班級管理過程中該如何注意溝通的有效性：

一、關心學生，贏得學生信任

小學班主任與科任老師在學生的學習生涯中擔任著不同的角色，班主任除了要關心學生的學習成績，更要關心學生學習過程中的生活狀態。那班主任應該如何有效地獲取學生最新的生活狀態呢？倘若班主任仍然停滯在以往憑借自身威嚴方式去獲取學生生活的情況，那么，班主任將無法真實地了解學生的生活狀態以及內心感受。這對班主任及時幫助學生解決生活問題，疏導消極的內心想法是無濟于事的，嚴重的可能會適得其反，更加拉開了班主任與學生的心里距離。因此，班主任應摒棄傳統依靠威嚴來管理學生，而應在日常生活中多加關心學生，積極和學生進行交流，想學生之所想，解學生之所惑，與學生打成一片。比如：班主任在日常巡視過程中，如果發現有學生當日的精神狀態相對萎靡，此時不應急著當眾批評學生，而是要以學生的角度去考慮問題，主動前去詢問是否身體不舒服，或者遇到了什么困難；再者，如果學生能主動去找班主任傾訴內心困惑，尋求幫助，班主任應放下手頭工作，全神貫注地聆聽學生的表述，適當的時侯給予回應，讓學生感受到班主任是尊重他們、重視他們的。這樣才能成為學生心目中值得信任和依靠的朋友，這有助于更好地深入學生的內心世界，真實了解到學生的思想狀況，并及時幫助學生解決困惑。

二、寬容學生，縮短師生距離

俗話說：“人無完人”，每個人不可避免的都會犯錯，但最重要的是犯錯之后能夠從中吸取教訓，并在以后的生活過程中加以避免。對于處在小學階段的學生，他們在校生活中也會犯這樣或那樣的錯誤。此時，作為他們人生道路上的啟蒙者——班主任，應該要以一顆包容的心態去對待學生所犯的錯誤，幫助、引領學生共同分析此次錯誤發生的原因是什么，在未來要怎么避免；而不是一味地指責學生、對學生進行處罰。處罰學生可能在短時間內對學生不再犯相同的錯誤有一定的效果，但是這并不能在學生以后的成長過程中起到一個好的引導作用，也不利于師生距離的拉近。因此，寬容學生所犯的錯誤，對學生犯的錯誤耐心地進行教導，是班主任拉近與學生心里距離的重要方式，更是引導學生從錯誤中吸取經驗的有效方式。比如：班主任在處理小學生同桌之間出現爭執甚至拳腳相向的事件中，首先要讓雙方都有一個表述的機會，然后根據班主任自身經驗耐心地為兩位同學分析吵架的危害，以及在相處過程中如何正確地處理同學之間產生的摩擦行為。而不是二話不說，就對兩位同學進行嚴肅批評，甚至利用家長的權威一起對學生進行施壓。寬容是溝通的基礎，只有班主任以一顆寬容的心態去對待學生，才能讓學生更好地感受到班主任對他們的關懷，以及不斷地在錯誤中總結教訓，在未來的人生道路上走得更遠。

三、尊重學生，理解學生想法

處于小學階段的學生雖然對事物的認知能力還不是很成熟，但是這并不妨礙他們對事物發生的理解以及相應的思考。班主任在與學生進行溝通的過程中不可因學生年紀尚小，就忽略了學生內心深處的想法，甚至否定他們。這不僅打擊到了學生的自信心，還容易在班主任和學生之間產生一條溝通的鴻溝，不利于學生獨立思考能力的養成以及班主任對學生深入的進行了解。比如：班主任在平時班級管理過程中，要多尊重學生所表達的意見及見解。每個人生長的環境不同，不可避免的會有一些獨特的想法，班主任要善于把握每個學生的獨特之處，并以此作為與學生溝通的切入點，讓學生感受到班主任對他們的尊重及重視，這是打開學生心門的一把鑰匙，也是班主任與學生進行有效溝通的基石。對于想法比較偏激的學生，班主任應該表示理解，并運用多種方式慢慢地對學生進行疏導，而不是先對其進行否定以及打擊。尊重和理解是取得學生信任的重要條件，而信任是班主任和學生進行有效溝通的條件。因此，班主任要充分尊重學生，理解學生的想法，站在學生的角度去思考問題，取得學生信任，讓學生對其知無不言，這有助于班主任和學生開展有效的溝通，更有針對性地對班級進行管理。

四、一視同仁，平等對待學生

不以學習成績定性，平等對待每一位學生，是班主任與學生取得良好溝通效果的基本保障。作為一個班主任的最大使命是確保班級每位同學都能夠健康、陽光成長的同時，不僅要能學習好，更要養成良好的性格品性。在義務教育階段，學生的學習成績固然重要，學習成績也或多或少彰顯著一個人的學習能力，但是作為學生成長的引路人，班主任不應以成績的高低，給予學習成績優秀的學生特殊的待遇。而應該在班級管理過程中，要做到“不拋棄、不放棄”，秉持著每一個學生都是折翼天使，他們都有無窮的可能性。比如：有些班主任可能會覺得學習成績不好的同學上課都不愛聽課，為了讓樂于學習的人更好地接收到課堂知識，便把成績不好的同學調到靠后的座位上，把成績好的同學調在靠前的位置上。這無形中給班級同學劃分了群體。雖然一定程度上能夠給學習好的學生提供一個更好的學習空間，但是這樣做卻是和一個班主任的工作宗旨相違背的，嚴重的可能會打擊學生的自尊心，損壞班主任在學生心目中的形象，拉大了班主任與后排同學的心理距離。這將不利于班主任和班級同學開展溝通交流工作，學生的真實想法及當前的心理動態無法掌握，班級的管理效果也將大打折扣。因此，平等地對待每一位學生，讓學生感受到班主任對每個人真誠的關愛，是一個班主任做好班級管理工作的重要條件。

總而言之，溝通是一門藝術。班主任與學生溝通是否有效影響著一個班級的管理效率，進而影響到了學生的學習和生活。因此，班主任要關心學生、包容學生、尊重學生、平等地對待班級所有學生，與時俱進，不斷改進自己與學生的溝通方式，從溝通中獲取有效的信息，以此提高班級管理效率。endprint