青城眼：全媒體品牌塑造的優秀案例

媒體融合環境下，如何使內容產品得到用戶認可，形成品牌效應，增強傳播力、引導力、影響力和公信力，這是擺在所有媒體人面前的新課題。呼和浩特各主流媒體聯合打造的《青城眼》是全媒體品牌塑造的優秀案例。《青城眼》以呼和浩特廣播電視臺的同名欄目為依托，圍繞城市環境綜合整治問題，推出電視欄目、微信公眾號、手機客戶端和網站專題等多種形式的全媒體內容，形成品牌優勢，是引人注目的本土民生類內容產品。《青城眼》系列內容之所以能夠形成品牌，主要有三個方面的原因：

首先，定位明確、聚焦民生，連接政府與市民。對于民生類內容而言，服務性和關聯性是增強用戶粘性的關鍵。城市環境是市民最為關注的民生問題之一，也是政府下決心大力整治的問題。《青城眼》以城市環境治理為主打內容，在貼近用戶需求、發揮監督職能的同時，體現出正確導向的力量，搭建了政府和市民、新聞和生活的橋梁，利用優質內容維系著用戶粘性和品牌忠誠度。《青城眼》關注的廁所革命、老舊小區改造、污水傾倒治理、沿線沿路環境整治、街景美化綠化亮化等所有內容都與市民生活息息相關。呼和浩特新聞網的《青城眼》專題設置了“督查進行時”“曝光臺”等欄目，顯示了政府城市環境整治的決心；在監督的同時，也展示治理的成效，將輿論監督與正面引導結合起來，讓人們看到治理的成效，引導人們共同為城市環境治理而努力。網站專題中“美顏相機下的呼和浩特”等欄目，語態親和，照片大氣，很有視覺沖擊力。

其次，打通渠道界限，多種媒體聯合發力，形成內容聚合效應。媒介融合是內容、渠道、平臺、經營、管理等各個邊界不斷打破的過程，是一個你中有我、我中有你的全面相融的過程。《青城眼》是基于媒體融合理念的內容產品，電視視頻可以在其網站點擊觀看，客戶端和微信公眾號也以相同名字命名，方便查找下載，形成品牌效應。呼和浩特新聞網上的同名專題利用網友上傳的短視頻引導大家發現身邊的美，通過互動形式調動網友的參與熱情，記錄城市治理的成效。這些短視頻內容豐富、角度多樣，雖達不到電視記者的專業水平，卻也樸素親切，更接地氣。呼和浩特廣播電視臺及其客戶端、公眾號與呼和浩特新聞網等共同發力，初步形成了形態多樣的立體化融合發展的傳播體系。

第三，統一的名稱標識，簡潔的欄目口號，有利于形成清晰的品牌形象。品牌名稱、標識和口號是品牌的理念、風格特征以及整體形象的抽象與概括，能夠對品牌起到推廣和強化作用。品牌標識要求醒目、簡潔、特點突出、有時代感。呼和浩特廣播電視臺的電視欄目與其客戶端、公眾號都以《青城眼》為名，呼和浩特新聞網也設置同名網絡專題，名稱一致、標識統一，一只抽象的眼睛傳達出觀察與監督的深刻寓意，“用敏銳之眼觀察問題，用真誠之眼呈現問題，用智慧之眼分析問題，齊心聚力，共同參與城市環境綜合整治，建設首府美麗家園”，欄目口號與品牌名稱和標識形成內在的一致性。

打造優質民生服務內容是省市級媒體留住用戶的重要手段。《青城眼》以清晰明確的民生定位、媒體聯動的聚合效應以及明確清晰的品牌意識成為全媒體品牌塑造的優秀案例。

作者簡介：張麗萍，內蒙古大學文學與新聞傳播學院教授委員會副主任委員，教授、副院長，內蒙古大學新聞傳播學科帶頭人

編輯：徐 峰endprint