換位思考，體察師情

肖穎

摘 要：作為學校的管理者，在重視制度管理的同時，還要關注人文管理。要通過有效的溝通和交流，體恤教師疾苦，學會換位思考，尊重理解、鼓勵信任他們，調動其工作積極性；管理者要不斷創新工作方法，嚴于律己、率先垂范、顧全大局，引領教師實現自身價值。

關鍵詞：人文管理；制度管理；換位思考；有機融合

七月流火，一年一度的小升初考試如期舉行。2015年7月2日下午，清脆的鈴聲響過，考生們無一缺席，緊張的英語考試開始了。作為主管英語教學工作的教導主任，我和畢業班的英語教師站在炎炎烈日下開始了焦急而漫長的等待。雖然我們年紀不大，但已儼然高考生的家長，急切而忐忑的心情能夠說明一切。

時間在知了的鳴叫聲中緩慢地流淌著。為什么我們平時不經意的一小時，今天變得如此漫長？考試終于結束了，學生們像飛出籠子的小鳥一樣振翅歡呼。然而老師們的心還懸在半空，因為還有考試結果在等待著她們。

一個星期后，各科考試成績千呼萬喚始出來，英語平均成績剛剛越過及格線，令人大失所望！教英語的王老師淚水奪眶而出。見此情景，我不知所措，唯一能做的就是輕輕地將她安撫在坐椅上，悄悄地遞上紙巾。一段促膝長談即將開始。痛哭過后，王老師將她一年來的壓力、痛苦、困難、抱怨和盤托出。一年來，她早來晚走、披星戴月，一個人教126名學生，每星期得上20多節新課，輔導課少之又少，且常常顧此失彼。一堆又一堆的作業壓得她喘不過氣來。本想把作業拿回家批，可公公患嚴重的心臟病，由丈夫陪同在長春治療近3個月，她獨自在家帶剛滿周歲的孩子，根本沒有時間和精力在家中完成學校的工作。語文、數學老師兩人任一個班的課，她的工作量是他們的數倍。所任學年的英語教師幾經易人，不符合教育規律。推薦骨干教師沒有英語老師的份兒，評優選先更沒有英語老師的影兒。即便如此，她們還是付出了應該付出的一切。我悄無聲息地聽著王老師的傾吐但無言以對。是啊，英語老師的工作量在全校是最大的，壓力是最重的，她們每個人都要陪同100多名孩子走完小學生涯，都要拿100多個令人滿意或不滿意的成績面對家長。此刻，積壓的問題終于浮出水面，堆積的情感終于得以爆發。作為一名主管領導，我平時只關心學校規章制度的執行，只關心冷冰冰的分數，很少體察師情，很少與她們交流、談心，很少設身處地為她們著想。如果不是今天的長談，我竟然對她們工作中、生活中的諸多困難全然不知，責任何在？

來不及多想，我馬上將目前本校英語教師的工作狀態、生活情況如實地反映給教學副校長。副校長聽后當機立斷，召開教導主任及英語教師會議，集思廣益，找出解決問題的辦法。會議上，大家暢所欲言，獻計獻策，根據本校的英語教學現狀，做出如下決定：（1）每位老師跨學年教學，減輕工作壓力，同時形成競爭氛圍。（例如：六年級的三個畢業班由分別三名老師任教，她們又分別擔任其他課節相對少的學年的課）（2）主管英語教學的領導兼課，分擔部分工作量，了解教學一線的真實情況，發現問題及時解決。（3）從語文、數學自習課節中分出一部分給英語，絕不能擠占。（4）發動班主任做好學生思想工作，協助英語教師工作，營造全校重視英語教學的大氛圍。（5）各年級、各班級任課教師除特殊情況外，不再更換，直至小學畢業，避免將責任推給其他教師的現象發生。（6）開展豐富多彩的校園英語特色活動，激發學生學習英語的興趣和愿望。（7）每年從學校培訓經費中拿出專項資金，派英語教師外出學習，開闊眼界，錘煉專業技能。校長聽了我們的匯報后，大加贊賞，欣然同意。

2015～2016學年度，我校依據上述決定行事，果然奏效。全校英語教學成績呈上升趨勢，期中測試優秀率、及格率分別比去年同期提高了2個百分點和3個百分點。

此事已得到圓滿解決，也算是“亡羊補牢，為時不晚”，但我的心卻久久不能平靜，無盡的思考時常在我的腦際縈繞。現代學校管理倡導制度管理和人文管理的有機融合。科學化的制度管理是學校人文管理的基石，人性化的人文管理是學校制度管理的升華。用“剛性”的制度管理保障“柔性”人文管理的推行，用“柔性”的人文管理填補“剛性”制度管理的缺陷，把制度管理的“剛”與人文管理的“柔”有效結合，“剛”中有“柔”，“柔”中帶“剛”，舞動起制度管理和人文管理的兩條飄帶，才能達到學校管理的理想境界。作為學校教學的一個管理者，在重視制度管理的同時，更應關注人文管理。要通過有效的溝通和交流，體恤教師疾苦，學會換位思考，與他們同呼吸共命運，讓關心體貼、幫助愛護成為調動教師積極性的巨大動力；尊重理解他們，鼓勵信任他們，引起教師情感上的共鳴和行為上的統一。同時管理者自身要做到務實、高效，不斷創新工作方法，嚴于律己、率先垂范、顧全大局，以高尚的人格魅力影響和帶動教師，引領教師實現自身價值，努力讓他們的教育生涯更加精彩。

編輯 李琴芳