管理要走進學生的心靈

劉國軍

這幾天，和我同辦公室的Z老師感到特別憋屈，備課、上課、班級管理等工作明顯懈怠了許多。我和Z老師是師范同學，她向我傾述了自己在超市購物時所遭遇的一幕。上周六的下午，Z老師去超市購物時遇到了前年所教的學生小玲。小玲剛喊出“Z老師”，“您好”兩個字還沒來得及說出口，小玲的媽媽便面無表情地用力一拉孩子的胳膊，說：“不要喊她，走！”小玲被媽媽拽走了，在拐角處，她轉過臉向Z老師投來傷心的一瞥，眼神中充滿憂郁與不解。Z老師的心中五味雜陳，愣在那兒好久好久。

Z老師已經工作十多年，長期執教低年級語文，兼任班主任。她工作責任心特別強，所任教班級的語文成績幾乎年年第一，班風、學風在同軌班級中名列前茅。Z老師的班級管理以“嚴”字當頭，學生敬她更怕她。對于學習態度不端正、聽講不專心、作業馬虎的學生，Z老師絕不睜一只眼，閉一只眼。她每天的工作時間和工作量都是超負荷的。如果哪位家長一時疏忽，配合缺位，Z老師是不會給好臉色的，當然也不會有辯解的機會和借口，這是Z老師一貫的強勢作風。因此，Z老師任教班級的學生家長亦喜亦憂：喜的是孩子在這樣的班級中，文化課成績肯定很優異；憂的是孩子在Z老師的教育中缺少童年的任性與純真。

下面，我們從四個維度探尋事件背后所折射的矛盾沖突。

一、老師：一切都是為了學生好！

Z老師：我是有教育情懷的人，工作這么多年，我所做的一切都是為了學生好，對得起自己所拿的工資。我每天早上班，遲下班，連家庭作業都認真批改，要求學生及時訂正。我付出這么多汗水，卻得不到應有的尊重，著實讓人心寒。我教出那么多優秀的學生，到頭來只是“老鼠養兒子——替貓喜歡”，唉，以后還不如混混日子呢！

二、學生：您的愛太沉重！

小玲：Z老師教我們兩年。她關心每一個學生，即使是全班倒數第一名的學生，Z老師都沒有放棄。但我們每次上Z老師的課都擔心自己出錯，因為犯錯的后果很嚴重。我們當時既喜歡Z老師，又不敢接近她。我們能夠感受到她的愛，但是她的愛讓所有的同學感到太沉重，沉重得讓我們喘不過氣來。

三、家長：怎么不聽我的解釋呢？

小玲媽媽：我的孩子在Z老師手下學習兩年。Z老師給我的感覺就像母老虎，孩子稍微犯一點錯誤就大呼小叫的。有一次，孩子沒有完成家庭作業，中午便讓我在教室中陪孩子把整張試卷抄了一遍。我剛想解釋一下，結果Z老師冷冰冰地說：“你不要跟我解釋，作業必須補做，這沒得商量。”Z老師怎么能這樣呢？那天，我是因為孩子發燒才讓孩子不要寫作業的。

四、旁觀者：都是因為缺少溝通與了解。

筆者：兒童之所以為兒童，是因為他們還不夠成熟。兒童有犯錯誤的權利，老師應該在等待中讓兒童認識到錯誤的存在。Z老師的失敗在于缺少兒童心理學方面的知識和及時有效的家校溝通。一廂情愿式地付出并不一定能夠取得理想的教育效果，更不能獲得學生與家長的理解與支持。家長必須與老師形成教育共同體，老師也應該摒棄師道尊嚴的陳舊觀念，彼此了解對方行為方式所承載的教育意義。

小玲、小玲媽媽和Z老師都是這一事件中的失敗者，甚至受害者。小玲媽媽的那一聲斷喝，發泄了內心的憤懣，卻丟掉了做人的原則。小玲正處于人生觀與世界觀的養成階段，以后該如何面對Z老師，怎樣處理和現任老師之間的矛盾，她會更加迷惘。Z老師付出再多，如果得不到學生的贊許，家長的認同，工作上就缺乏成就感，體會不到作為老師的的意義與價值。教育是一棵樹撼動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，要想共贏，就必須走進彼此的心靈，用寬容和理解架設友善與成功的橋梁。

[責任編輯：白文軍]endprint