表揚的真誠品質的彰顯

摘 要 表揚與內在動機的關系既不是簡單的增強關系，也不是簡單的降低關系，研究發(fā)現真誠性可以影響表揚對內在動機的影響效果。鑒于此，本文著重從表揚的內容、表達方式和路徑三個層面探析彰顯表揚真誠品質的具體策略。

關鍵詞表揚 內在動機 真誠品質

作為教育教學管理最為常用措施之一的表揚，其功效的發(fā)揮主要仰賴于內在動機。長期以來，心理學界有關表揚與內在動機的關系主要存在兩種對立的認知：一是表揚可以增強內在動機，二是表揚會降低內在動機。后來美國心理學家Henderlong和 Lepper認為，不能一分為二地認為表揚會增強還是會降低內在動機，表揚對內在動機的影響具有情境性，在不同的情況下表揚對內在動機的作用效果是不一樣的：它既可能會增強內在動機又可能會降低內在動機。他們認為表揚對內在動機的作用取決于真誠性、歸因方式、自主性、自我效能感和成就標準這五個中介因素[1]。筆者主要圍繞真誠這一維度對表揚進行探究，著重從表揚的內容、表達方式和路徑三個層面來探析彰顯表揚真誠品質的具體策略，旨在為教育教學管理中使用這一措施提供理論依據和實踐指導。

一、內容上：不宜人云亦云、宜發(fā)掘式表揚

現實中我們在表揚一個人時總是習慣于表揚這個人明顯的、突出的優(yōu)點，但明顯的、突出的優(yōu)點，大家都會表揚的，因此效果自然難以恭維。并且這種人云亦云式的表揚有點像外交辭令，太過程式化了，容易給對方以敷衍的感覺。世界思維大師愛德華·德·波諾博士強調，我們思考問題時總喜歡人云亦云、慣性地趨從于主要觀點，因此很容易錯過“小路的風景”，為此我們有必要時不時地刻意避開主路而去走走小路，也許你走的那條小路正通向世外桃源呢[2]。所以我們在表揚學生時，與其表揚他明顯的、突出的優(yōu)點，不如發(fā)掘他最不起眼的、甚至連他自己也沒有發(fā)現的優(yōu)點進行表揚，這種發(fā)掘式的表揚猶如一份意外的驚喜，學生一定會慷慨笑納，其績效自然好。但有一點要記住，這種發(fā)掘式表揚是發(fā)現、凸顯學生實然存在的閃光點，而不是編造學生根本就不存在的優(yōu)點。

二、表達方式上：不宜評價式、宜描述式表揚

研究發(fā)現，如果表揚過于泛化會被認為是不真實的，當然這樣的表揚也是無效的。并且過于泛化的表揚很可能會與被表揚者的自我看法產生矛盾，從而導致個體進行自我批評，甚至故意在以后的活動中表現不良，藉此消除表揚與自我看法之間的矛盾[3]。由此可見，過于泛化的表揚非但難臻表揚之效，甚至可能產生負面影響，這就提醒廣大教育工作者在表揚學生時要注意彰顯表揚的真誠品質。那么如何做到這一點呢？筆者認為應該采用描述式表揚。所謂的描述式表揚主要是針對傳統(tǒng)評價式表揚提出來的。例如表揚學生作業(yè)寫得認真，我們最好不要泛泛地說：“你作業(yè)寫得很認真！”這樣的評價式表揚難以贏獲學生的感知，甚至會引發(fā)學生聯(lián)想：“我上次貪玩作業(yè)就偷工減料了，你還批評過我呢！”但如果老師這樣說：“你作業(yè)寫得很認真，其中第二題應用題你還采用了兩種做法呢……”這樣描述式的表揚做到了具體化，從而使學生感到實在、有根有據、不空虛，從而彰顯了表揚的真誠品質，其效果自然好[4]。

三、路徑上：恰當利用第三者，實施間接式表揚

心理學研究表明：人們往往對通過第三者的間接式稱贊持更大的認可度。美國心理學家杰弗里·菲佛教授做過這樣一項實驗，他邀請了兩組編輯對一位著名作家的作品進行審核。他讓兩組編輯審讀部分文章前言，其中一組讀的是其代理人轉述的作家生平成就，另一組讀的則是作家自己描述的成就。兩組內容完全一樣，但結果卻顯示前面一組比后一組更看好該作家各方面的能力，也更喜歡該作家。人們之所以更傾向于相信第三者的言說，是因為人們通常較少用情境歸因來解釋他人的行為，但會把這種判斷偏見進行基本誤差歸因，認為第三者的判斷偏見更多的是他自己的主見[5]。且在現實生活中，就算我們已經當面獲知別人對自己的看法、評價，卻仍然熱衷于私下通過第三者來打聽別人對自己的看法，因為大多數人心中認為當面的贊美往往虛假，而背后的評價才真實，藉此來分析和衡量他人對自己的看法，并且對私下通過第三者獲知的消息確信無疑。所以教育工作者要善于利用人的這一心理，不一定非要當面表揚學生，亦可巧妙地通過第三者（比如其他老師、學生和家長等）來進行，以收曲徑通幽之妙。

此外值得注意的是，教師在表揚學生的時候要注意表揚的時空性，不要將表揚學生與批評學生、給學生分派任務等放在一起進行，以免學生認為老師的表揚是為了緩和批評而進行的，不是真心的。而如果將表揚與給學生分派任務混在一起，學生會認為“表揚我只不過是幌子、奉承話，真正的目的在后面呢”，于是心里“頓生厭惡、警覺起來”。

參考文獻

[1] Henderlong，J&Lepper，M，R.The Effects of Praise on Children's Intrinsic Motivation：A Review and Synthesis.Psychological Bulletin，2002（128）.

[2] 愛德華·德·波諾，彼得·德·波諾.柯爾特教程（下）[M].德·波諾思維訓練中心，編譯.北京：新華出版社，2002.

[3] Kanouse.D.E，Gumpert，P.，& Canavan-Gumpert，D.The semantics of praise.In J.H.Harvey，W.Ickes，& R.F.Kidd （Eds.），New directions in attribtion research.Hillsdale，NJ：Erlbaum，1981.

[4] 汪明，張睦楚.“五觀”端正班主任班級管理工作[J].教育理論與實踐2014（20）.

[5] 蔣先潤.銷售攻心術：銷售中的心理策略[M].北京：新世界出版社，2009.

[責任編輯：白文軍]endprint