企業運營成本影響因素及管理策略

孫迎+王鑫

摘 要：企業運營的目的是為了獲取營運利潤，成本管理作為企業運營管理的核心，在企業的發展中起著重要作用。在當前復雜的經濟市場背景下，企業管理中的風險也更加復雜化，企業為了在激烈的競爭中生存發展，就必須要控制成本管理，消除經營成本的風險因素，加強管理。本文探析了企業運營成本的影響因素，分析了企業運營成本中的風險，并且提出了對成本的管理策略。

關鍵詞：企業運營；成本；管理策略

市場經濟的發展必然加深企業的生存競爭壓力，企業在生存中必然面臨著各種管理帶來的問題。運營成本的管理就是直接關系著企業的經濟效益，如果企業運營成本管理不利，因為一些主觀、客觀的因素導致了成本上的風險疊加，就容易導致企業成本管理失控，最終不僅不能讓企業獲得預期收益，還會造成嚴重損失。要想盡可能減少運營成本風險的可能性，就要分析成本的影響因素，作出最佳的處理策略。

一、企業運營成本的影響因素

企業運營成本的影響因素既有內部的也有外部的。外部市場環境的不斷變化，內部管理上的問題，都會影響著企業成本的正常管理。

1.市場環境

市場環境分為兩個部分，一是商品的運輸成本，二是市場客觀波動。一般企業的生產運行必然伴隨著商品的運輸，商品的運輸與很多因素有關，一是物流行業的波動帶來的企業的運輸成本的變化；二是商品的運輸的距離的遠近，距離影響著企業對運輸成本的預算控制；三是商品自身的不確定性，不同商品所占據的空間重量不同，因此也難以預估出具體運輸成本。市場的客觀波動主要來自于商品自身，隨著市場競爭加劇，企業之間的競爭也會加劇，這時候很可能會因為商品的供求關系導致商品價格的不斷變化，同理，商品原料的價格也會不斷變化，因此這也會影響著企業的成本管理。

2.企業人員

企業的內部人員往往是企業所忽視的成本管理上的一個內容。往往企業銷售產品的背后都是企業這個品牌的支撐，而一個企業的企業文化、企業人員的素質與專業能力，都是這個企業所賴以生存的基礎。首先是服務型企業，只有給客戶提供良好的感受，才能增加客源獲得更多的收益；其次是非服務型企業，企業人員的能力影響著企業的日常的經營管理，只有提高企業工作者的工作效率與能力，才能盡可能減少企業人力管理上的成本支出。因此企業的人員管理也是影響成本的重要因素。

3.企業管理

企業的管理不僅是指對企業運營成本上的管理，因為企業內部管理是環環相扣的，雖然運營成本管理并不是企業管理的全部，但是很多其它的管理內容卻影響著對成本的管理。例如企業的財務管理，商品的資源管理以及管理決策者制定的企業發展戰略等都與成本管理有著必然的聯系。

4.設備維護

企業的硬件設施條件與人員管理一樣容易成本管理所忽視。然而企業的運營不僅離不開對人員、財務等的管理，還離不開全面的設備。設備的維護往往是企業管理中的細節，但是對企業成本有著重要影響。性價比合理的設備能夠幫助企業減少人力成本，提高運營效率，優質的服務設備也能提高客戶的體驗感受，提高品牌知名度，但是如果設備不常維護導致破損，不僅不能幫助企業減少成本投入，還會影響企業的正常運營。

二、企業運營成本的風險

由于企業運營成本包含了很多方面，因此風險出現可能性也很大。從風險控制的角度來說，企業的運營風險主要是指產品從投入到銷售中存在企業損失的可能。風險的發生往往是由于管理者沒有對內外環境做到合理預判，從而影響了運營系統的安全。不管在企業的管理中出現了什么樣的不合理，還是市場環境的變化加劇了風險的可能，最終導致的在企業風險體現就是財務風險，給企業帶來經濟損失。

企業運營成本風險發生的主要兩個因素一是人為的認知問題，也就是相關人員沒有做好企業的經營管理，沒有及時控制企業內部的不足和失誤，另一個因素是企業的籌資問題，很多中小企業因為企業信用問題以及國家銀行政策問題，往往難以籌集到足夠的運營資金，難以支撐正常生產運營。如果企業不能處理好籌資問題，那么企業的生產會有很大問題，這也會隱藏的運營成本風險。

三、企業運營成本管理策略

因為企業生存的復雜性，因此對企業運營成本的管理也要相對的全面，要制定出與企業的發展相關聯的管理策略，切實減少風險發生的可能，控制運營成本。

1.轉變運營成本管理思路

時代的發展是日新月異的，市場也在不斷的變化，以往市場大多是以商品價格為主導，后來價格不再占有絕對優勢，質量開始更加重要，現在市場的品牌力量也漸趨強大起來，因此企業也要及時轉變戰略目光，轉變運營成本管理的思路，通過一定的市場分析，引進新技術提高服務質量和產品質量，抓住消費者的需求，做到成本投入后的價值最大化，將運營成本的風險降到最低，做到企業效益的最大化。

2.制定最佳運營成本管理方案

運營成本涵蓋面很廣，包含了對人員、產品、物流、消耗、設備、管理等多方面的內容，成本管理存在著很多不確定性因素的影響，因此企業要制定出最佳的運營成本管理方案就要求其管理上保持靈活性，對成本進行全面分析，不能錯漏維護、管理等一些細節，再根據市場的變化及時調整方案，確保切實提高方案的可靠性，提高企業的經濟效益。必要時也要從企業的制度層面制定出合理的管理制度，從根本上掌控運營成本變化。

3.提高財務人員的工作能力與素質

企業人員是影響企業運營成本的重要因素之一，其中財務人員更是在成本管理上具有重要作用。財務人員往往要直接制定相關的成本措施，要對成本進行風險控制，因此需要提高財務人員的工作能力和素質。企業最好定期安排財務人員進行學習，學習最新的企業財務成本的管理方式，加強基本的理論學習知識，并且通過績效考察等來督促其工作，提高工作積極性。定期組織企業人員的內部學習，考察財務人員的品行，力求提高財務人員的素質。當然企業的發展是一個整體，因此對財務人員的培養不能局限于個別人才的培養而是要做到培養出專業化的財務團隊，這樣不僅是對企業的運營成本管理對企業其它的財務管理也會有很大幫助。

4.加強對運營成本的事前控制

事前控制一直是大多數企業所注重的一種運營成本管理方法，事前控制的目的是為了有效規避可能發生的風險或者對可能發生的風險作出最佳的處理辦法以降低企業損失可能性。一般事前控制都要采用以預防為主的手段，忌盲目進行的管理，要分析產品的市場影響、季節影響、人群影響以及流通狀況等多種因素的變化，要在全面分析多種因素的基礎上，科學化的對經營成本進行管理。

5.運用現代化管理手段

隨著現代科學技術的發展，現代化的管理手段逐漸被企業管理者所運用，而現代化的管理模式和手段往往對企業運營成本卓有成效。對于運營成本管理要實行綜合性管理，即對當前即將發生的成本可能做到事前、事中、事后的集中分析，盡可能將成本控制在一個較為準確的范圍內，減少因為盲目的成本規劃而帶來損失的可能。當前對成本的控制不僅是集中在產品的生產中還要滲透到產品的流通過程中，要充分利用現代網絡調查了解相關產品的流通，并且制定出適合自身企業的發展模式，穩定運營成本。

四、總結

企業的發展必然伴隨著風險的出現。為了在日益激烈市場競爭中生存，企業必須要加強對運營成本的管理，切實提高對運營成本的現代化管理與控制。雖然部分企業不能采取合理的措施來規避經營成本中的風險，但是隨著不斷學習先進的管理知識，研究市場的變化，以及對成本的事前控制，企業將會越來越選擇一個適合自身發展的經營成本管理模式，將風險可能降到最低。

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