德系家電巨頭的中國財務戰略

文/本刊記者 王騰

財務管理的最終目標是實現：無論規模多么龐大，人員多么分散，都要信息流、資金流、物流三者統一、快速和透明。

2018年，是德國家族企業福維克來到中國的第25個年頭，也是拿到中國直銷牌照的第4個年頭，而作為唯一一個拿到中國直銷牌照的德國企業，福維克這些年在中國的發展可以說是突飛猛進。“福維克在中國銷售的產品主要是吸塵器、空氣凈化器、美善品多功能食品料理機等家居產品，而這些產品大多數都是進行產品組合銷售。在銷售模式上，福維克雖然是直銷企業，但是我們依然在積極拓展多種銷售渠道，包括天貓,京東旗艦店, 商場零售渠道以及自營體驗中心等等，這些都大大拓展了產品的銷售途徑，當然這同時也為我們的管理提出了新的課題。”福維克中國區財務總監諸怡潔這樣說道。

福維克于1883年創始于德國烏伯塔爾。在公司135年的歷程中，福維克從創立伊始時的一家地毯工廠一直發展到今天成為一個涵蓋諸多業務領域，并且在全球各地擁有分支機構的大型跨國集團。時至今日，福維克已經與安利、雅芳、康寶萊一起成為全球四大直銷巨頭之一.2015年1月，福維克拿到了中國的直銷執照，也是目前唯一一家拿到中國直銷牌照的德國公司，福維克在中國銷售的產品主要是高端家用電器。根據美國著名直銷雜志《直銷新聞》公布的2017年度“DSN年度全球直銷100強榜單”顯示，福維克2016年的年度營收為42億美元。

>> 諸怡潔：我們要做到信息流、資金流、物流三者統一。

跟隨大消費的時代拐點

翻開福維克在中國這25年歷史，我們看到，1994年，當福維克在中國還是一個辦事處的時候，福維克集團就深信中國這個蓬勃發展市場的未來。而這個時點，恰恰是公認的中國從短缺經濟到過剩經濟過渡完成的拐點，市場競爭所蘊含的爆發式力量正在被喚起，大消費時代從此打開了蓄積依舊的能量閘門。兩年后，福維克家電有限公司乘勢正式成立，并以穩健快速的步伐不斷發展。隨著國內消費水平的不斷升級，作為歐式精致生活的代表性品牌，福維克在中國市場開始逐漸進入高增長的軌道，其旗下的主打產品也進入了更多中國消費者的日常生活。

在產品迭代上，2016年福維克的全新一代KOBOLD清潔系統與上一代相比更為創新、更有科技含量也更具“顏值”。KOBOLD VK200直立式吸塵器作為該清潔系統的主機，它自身除了能夠更輕松便捷地完成多種地面（如地磚、木地板及地毯等）的清潔工作，同時它還能靈活配搭同系列的其他產品，實現更多創新功能。

事實上，早在2012年, 福維克集團就將另一個極具高科技創新理念的產品Thermomix美善品多功能料理機正式引入中國, 并在2014年在中國將最新一代TM5與全球同步上市.目前美善品已經暢銷70多個國家，深受全球百萬消費者的喜愛, 并為消費者帶來專屬的五星級售后服務。這個產品迭代的節拍恰好與中國市場消費升級的節奏高度吻合。

財務+IT戰略

在很多人的印象中德國企業總是作風嚴謹，制度刻板，但是專注于家用產品市場的福維克卻并非如此，尤其是面對這幾年變幻多端的中國市場，福維克展現出了驚人的適應能力和創新力。在財務管控方面，隨著市場越來越多元化，在管理上，也給福維克中國提出了更高的要求。“比如資產安全性的保護、流程的規范性、信息的透明完整等方面，這些都是企業財務管理的共同的重點。而福維克目前營銷覆蓋全渠道：店鋪、電子商務、直銷團隊等等，這些不同模式的契合，通過系統聯合成為一個整體，這是管理上的難點，此外總公司和分公司有很多貿易往來，在這方面也要要通過系統進行整合。現在，我們的分支機構越來越多，業務人員越來越多，而如何進行有效的管控則是一個難點，這還包括實物和資金的管控，最終目標是在財務管理上需要實現的是：無論規模多么龐大，人員多么分散，都要信息流、資金流、物流三者統一、快速和透明。”這個要求說起來并不難，但是想要實現卻任重道遠，于是諸怡潔開始尋求在整個信息管理系統上上一個臺階。

2016年9月，福維克適時啟動了新的ERP項目 SAP Business ByDesign（以下簡稱SAP ByDesign），談起SAP ByDesign的上馬，諸怡潔記憶猶新：“在選型過程中，無論是總部的IT管理團隊和中國區的IT團隊都進行了詳細的調研，我們希望上馬的ERP項目能夠支持我們世界范圍內的業務拓展。我們選擇SAP ByDesign原因是多方面的，但主要是因為它便于復制、標準化程度高，而且在我們的用戶反應上來看，參與度高。此外，SAP ByDesign可以很便于我們自定義添加項目運營和進行流程修正。此外，SAP ByDesign是基于云的ERP項目，這讓我們在網絡搭建、服務器維護、安全備份等方面省心很多。”

福維克是一家全渠道的B2C企業，必然要面對越來越多海量客戶，這就需要一個強大的ERP系統來實現多個業務對接，這其中不僅包含用于資金集中管控的財務現金池，還有比如第三方物流、天貓京東網店系統、官網以及國內銀行系統等諸多外部系統的對接。諸怡潔告訴我們：“這些處理起來無論是對于SAP來說還是我們福維克來說都是新的嘗試，福維克和SAP都付出了很多努力。現在，我們可以通過高度集成的系統架構閉環實現終端客戶在線訂單所需要處理的所有流轉，只需要相關工作人員進行必要審核，從下單到出貨到物流到應收確認以及發票等環節全部是系統自動完成，僅需要幾個小時,并能保證數據的一致性和可追溯性。可以說SAP ByDesign的實施，讓我們的整體運行效率得到了大幅提升。我們在未來還將上馬SAP的另外一個系統叫 SAP Hybris來和SAP ByDesign進行結合，這讓我們跟客戶的互動會更加密切。”變革和創新的過程可以說既有痛苦又充滿著希望，作為有著多年世界500強工作經驗的諸怡潔來說卻從未懼怕過變革，她說：“在來到福維克公司之前，我的工作經歷大部分在B2B的企業，來到福維克這樣的 B2C的公司，對我來說是非常珍貴的經驗，要面對成千上萬的形形色色消費者，這可以說難度加大了不少，但是我也因此得到了成長，這也將成為我工作和人生的寶貴財富。”