雙因素理論在班干部隊(duì)伍建設(shè)管理中的作用

楊倩

摘 要：班級(jí)管理落實(shí)到具體事務(wù)上，離不開對(duì)班干部的培養(yǎng)。針對(duì)班主任遇到的班干部隊(duì)伍建設(shè)問題，提出使用美國行為學(xué)家赫茨伯格的“雙因素理論”來激勵(lì)學(xué)生，利用各種激勵(lì)手段來充分發(fā)掘?qū)W生管理的內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)自我教育和自我管理，并為建設(shè)高效班干部隊(duì)伍提供了提供切實(shí)具體措施。

關(guān)鍵詞：雙因素 學(xué)生干部 管理

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）08（b）-0231-02

班級(jí)是處于學(xué)校管理的基本單位，班主任既是班級(jí)工作的管理者，又是學(xué)生思想的引領(lǐng)者、成長的引路人。而班干部作為一個(gè)班級(jí)的核心成員，是班主任開展班級(jí)工作的不可或缺的助手。優(yōu)秀的學(xué)生干部在班級(jí)能發(fā)揮先鋒示范作用，主動(dòng)積極管理班級(jí)事務(wù)，支持和配合班主任，做好各種協(xié)調(diào)工作，使班主任工作事半功倍。良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成和發(fā)展是離不開班干部團(tuán)體的。如何不斷激發(fā)班干部的工作積極性，對(duì)于建設(shè)優(yōu)秀班集體而言非常重要。

科學(xué)中的激勵(lì)理論之一雙因素理論目前世界流行的人力管理理論，管班級(jí)實(shí)際上就是管理人，因此它有著很強(qiáng)的借鑒意義，能運(yùn)用于班干部隊(duì)伍建設(shè)中。

1 雙因素理論的內(nèi)涵

20世紀(jì)50年代，美國心理學(xué)家、行為學(xué)家赫茨伯格在《工作的激勵(lì)》這本書中首次提出了“雙因素理論”，又稱 “保健―激勵(lì)理論”。該理論指出影響人們的工作動(dòng)機(jī)的兩種不同類型的因素：一類是能促使人們感到工作滿意的因素，稱為激勵(lì)因素。這類因素包括：工作成長發(fā)展的機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)性，以及帶來的成就感、榮譽(yù)感重大責(zé)任感等。另一類是能造成人們產(chǎn)生不滿的因素，稱為保健因素。這類因素包含比如：組織的管理、秩序、原則、人際關(guān)系、福利報(bào)酬、工作環(huán)境等。

激勵(lì)理論是雙因素理論的核心。所謂激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在的潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程。其實(shí)質(zhì)也就是調(diào)動(dòng)人的積極性。簡(jiǎn)而言之，只有保健因素得到滿足，才能應(yīng)用激勵(lì)因素方面的措施。激勵(lì)因素能夠調(diào)動(dòng)人的積極性，而保健因素在消除人對(duì)工作的不滿上起作用，應(yīng)重視用科學(xué)的激勵(lì)的方法去激發(fā)人的內(nèi)驅(qū)力。

這就要求班主任必須充分注意班干部的價(jià)值和激勵(lì)作用，要充分了解他們的興趣愛好和自身能力，將班干部安排在合適的崗位。要使班干部實(shí)現(xiàn)對(duì)其他學(xué)生示范引領(lǐng)，并要適時(shí)地獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

2 班干部隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題

班主任與學(xué)生之間的橋梁是班干部，但有時(shí)班干部卻沒能發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，對(duì)班級(jí)事務(wù)不敢管或懶得管。排除影響班干部工作積極性的因素，使其保持持續(xù)熱情管理班級(jí)，是班主任面臨的主要問題。從雙因素理論上來看，主要分為兩個(gè)方面。

2.1 保健因素不能保障

班主任工作十分瑣碎，有些班主任事必躬親，事事親自督查，反而沒有研究如何激勵(lì)班干部隊(duì)伍。這種班級(jí)目標(biāo)缺乏規(guī)劃性和系統(tǒng)性目標(biāo)。一旦班主任不在班，班級(jí)就情況不斷。班主任不僅要思考班干部人員分工、職責(zé)，更要了解他們性格和處事方式，根據(jù)他們的特點(diǎn)進(jìn)行有效激勵(lì)，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲是管理班級(jí)必要的手段。

雙因素理論中的保健因素不健全，使得管理效果打了折扣，體現(xiàn)在以下三方面。

（1）選拔機(jī)制的不健全。班主任直接任命方式選拔班干部時(shí)，并未按照一定選拔程序進(jìn)行。選拔干部應(yīng)采取公開招聘方式，發(fā)動(dòng)學(xué)生們積極性。如果直接任命班干部可能缺乏群眾基礎(chǔ)，或者表里不一，無法真心實(shí)意為班級(jí)服務(wù)。所以必須有一定選拔程序、具體的選拔標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的要求，并廣泛征求全體同學(xué)意見，真正選出最佳的班干部人選。班干部也應(yīng)有一定試用期和有效期，在班級(jí)工作中，如果班干部違反一些條例，應(yīng)該有程序罷免。

（2）培養(yǎng)機(jī)制的不健全。首先，缺乏系統(tǒng)性的培養(yǎng)班干部的計(jì)劃方案，對(duì)班委的培養(yǎng)也并未引起班主任重視。其次，重結(jié)果、輕過程。班主任重班級(jí)工作完成情況，不看工作的方式和過程，對(duì)班干部指導(dǎo)和激勵(lì)不足，忽視班干部心理變化和工作能力成長。

（3）監(jiān)督機(jī)制的不健全。有些班干部未能起到良好的引領(lǐng)示范作用，出現(xiàn)一些違紀(jì)現(xiàn)象。當(dāng)他們出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，但無人反映和記錄，因此，班主任未及時(shí)處理，長此以往班干部失去威信，班級(jí)紀(jì)律變得松弛。因此，一個(gè)使班干部?jī)?nèi)部、同學(xué)之間形成監(jiān)督及反饋機(jī)制，是形成良好的自查自糾的班風(fēng)的關(guān)鍵之一。

2.2 激勵(lì)因素比較單一

青春期學(xué)生比較敏感、自信心不足的特點(diǎn)，有些班主任喜歡大講道理，動(dòng)不動(dòng)訓(xùn)話。班主任管理過多以后，班干部缺乏管理動(dòng)力和信心。

首先，班主任能力過強(qiáng)影響學(xué)生干部工作的主觀性發(fā)揮。強(qiáng)調(diào)班主任和學(xué)校要求，并強(qiáng)制學(xué)生無條件服從。班主任過多地布置通知性工作、事務(wù)性活動(dòng)，過多地限制學(xué)生干部的工作內(nèi)容和方式，束縛了他們的手腳，使他們失去主見、失去積極性，處于被動(dòng)接受任務(wù)和開展工作，喪失了工作的激情與活力。

其次，培養(yǎng)內(nèi)容比較單一，影響學(xué)生干部后期發(fā)展。學(xué)生的個(gè)性化成長需要?jiǎng)?chuàng)造寬松的空間。他們?cè)诠ぷ髦械貌坏綒w屬感，等待接受和忙于各項(xiàng)工作。沒有合理地處理好班級(jí)事務(wù)和學(xué)習(xí)的關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，影響到學(xué)生干部在同學(xué)中的典型作用。

最后，班干部輪換頻繁，不夠穩(wěn)定。不同崗位的班干部能力和素質(zhì)需求也不同。如果偏聽偏信、缺乏鼓勵(lì)和信任，容易使班級(jí)喪失凝聚力、班干部喪失領(lǐng)導(dǎo)力。班主任運(yùn)用雙因素理論的思想，分析研究班干部的不同需要，了解學(xué)生們認(rèn)識(shí)自身需求與不滿之間的矛盾，提高班干部工作積極性。

3 雙因素理論在班干部隊(duì)伍建設(shè)的策略

雙因素理論是建設(shè)班干部隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性。赫茨伯格指出滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度及效果是有區(qū)別的。物質(zhì)需求的滿足是基本和必需的，物質(zhì)滿足不足會(huì)導(dǎo)致不滿，但是保健因素獲得滿足，它的效果也是很有限的、不能持久激勵(lì)的。要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意工作環(huán)境、福利待遇等外部因素，更重要的是要明確合理地對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行安排，各盡其才，各得其所，不斷地對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表揚(yáng)和認(rèn)可。隨著班級(jí)建設(shè)的深入，這種內(nèi)在激勵(lì)的重要性越來越明顯。挖掘班干部的潛能，調(diào)動(dòng)其積極性，是班干部隊(duì)伍建設(shè)中的重點(diǎn)。班主任在建設(shè)強(qiáng)有力的班干隊(duì)伍時(shí)可以借鑒雙因素理論。

3.1 保健因素與激勵(lì)因素不可或缺，前者是后者的基礎(chǔ)

雙因素理論認(rèn)為，保健因素與激勵(lì)因素是相對(duì)獨(dú)立的，兩種因素分別反映班干部不同層次的需要。班干部的職責(zé)范圍、選拔任用、獎(jiǎng)勵(lì)待遇、意見表達(dá)等屬于保健因素。它是一種自身需求，而激勵(lì)因素屬于較高層次的需求，比如尊重、自我實(shí)現(xiàn)、自信心等，具體上包括口頭認(rèn)可、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)、同學(xué)們的尊重等。班主任先要滿足較低層次的保健因素，再滿足較高層次的激勵(lì)因素。了解班干部的心理需求，采取不同措施滿足他們雙因素，才能使得班干始終保持激情熱情管理班級(jí)。

3.2 保健因素堵住管理方面的漏洞

保健因素如果得不到滿足，班干部就會(huì)不滿意。對(duì)班級(jí)工作感覺自己做多做少無所謂，有懈怠的現(xiàn)象，這種不滿意的情緒會(huì)相互傳染和影響。使得班干部?jī)?nèi)部產(chǎn)生矛盾，出現(xiàn)一些扯皮現(xiàn)象。

因此，班干部應(yīng)分配好職責(zé)，處事堅(jiān)持原則，公平公正，使得班級(jí)人人各負(fù)其責(zé)，各盡所能，形成良好有序的班級(jí)氛圍。

3.3 激勵(lì)因素調(diào)動(dòng)班干部的自主性和示范性

教師要“為人師表”，同樣對(duì)班干部也要模范帶頭。班干部時(shí)學(xué)生中的榜樣。在思想、學(xué)習(xí)、積極性、主動(dòng)性上，班干部都應(yīng)率先垂范，敢管敢抓一些不良現(xiàn)象。培養(yǎng)好優(yōu)秀典型，才能帶動(dòng)一批人，影響一大片。借鑒雙因素理論來激勵(lì)學(xué)生的方法，有著重要意義和良好效果。

激勵(lì)因素使學(xué)生成長的內(nèi)驅(qū)力，是班干部保持管理熱情的源泉。每個(gè)學(xué)生都有獲得肯定的需求，班主任要知人善任，為每個(gè)班干部設(shè)置合理的目標(biāo)和任務(wù)，并且時(shí)時(shí)關(guān)注他們，發(fā)現(xiàn)他們進(jìn)步，這樣他們就更加積極和自信。

班主任要用人不疑，疑人不用，不要輕易懷疑他們辦事能力，總也不肯放手放權(quán)。真正地放手并多角度地認(rèn)可他們的工作，會(huì)使他們不斷成長為優(yōu)秀的管理者。建立班干部學(xué)期考核機(jī)制。學(xué)期初班干提交工作目標(biāo)計(jì)劃，學(xué)期末對(duì)學(xué)生干部工作考核。班干形成有效監(jiān)督機(jī)制，并公開述職，總結(jié)一學(xué)期工作成績(jī)，指出改進(jìn)方向。在此基礎(chǔ)上評(píng)選出校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部，對(duì)工作不負(fù)責(zé)或嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)的要堅(jiān)決排除出班干部隊(duì)伍。

學(xué)校建立了暑期班干部特訓(xùn)營，系統(tǒng)指導(dǎo)學(xué)生提高認(rèn)識(shí)、責(zé)任心及一些管理方法。由學(xué)工處主任牽頭，高年級(jí)學(xué)生干部手把手地指導(dǎo)學(xué)生干部。今年，特訓(xùn)營的訓(xùn)練內(nèi)容上在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了大幅調(diào)整，繼續(xù)保留了原有反響較好的內(nèi)容，比如禮儀教育、“信任”“打掃心靈花園”“黑暗中的對(duì)話”等活動(dòng)；同時(shí)增加了“生態(tài)公園拉練”、“揚(yáng)州科技館半日參觀”“抗日影片背后的故事”等內(nèi)容，讓學(xué)生愛上科技，愛上揚(yáng)州，感受先輩對(duì)信仰的堅(jiān)持。學(xué)生們?cè)谔赜?xùn)營中認(rèn)真參加每一個(gè)活動(dòng)，用每一個(gè)細(xì)節(jié)促進(jìn)自己進(jìn)步，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，會(huì)離夢(mèng)想更進(jìn)一步。

期中定期對(duì)班干部開會(huì)及表彰。在布置任務(wù)上傳下達(dá)的同時(shí)讓其產(chǎn)生榮譽(yù)感，這也是師生、班干部之間內(nèi)部交流活動(dòng)的平臺(tái)。每周的班會(huì)都在班干部引導(dǎo)下開展的德育活動(dòng)，由班干部對(duì)班級(jí)情況進(jìn)行一周小結(jié)。

總之，學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，班主任對(duì)雙因素理論運(yùn)用得當(dāng)可以營造自我管理、自我激勵(lì)的班風(fēng)，逐步形成并建立重責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)陌喔刹筷?duì)伍的激勵(lì)機(jī)制。

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