向下授權

高勝

有人說，小公司無管理，老總帶著團隊干活兒就行。對于這個觀點，我曾身體力行。

公司剛起步時，只有十幾個人，上上下下數(shù)我最忙，經(jīng)常同時接兩三個銷售電話，還要安排進貨、送貨、結賬、清點。每天來得最早，走得最晚，經(jīng)常飯都顧不上吃。有一次，朋友到公司辦事，待了半天后感慨說：哥們兒，你這經(jīng)理當?shù)闹蛋。杏X全公司都是靠你一人干活兒養(yǎng)著！當時聽完，我還覺得自己挺能干的，有點兒沾沾自喜。

結果，我這么拼搏，四五年里公司也沒發(fā)展多好，客戶源一直屈指可數(shù)，員工也就是十幾人的規(guī)模。我心里著急，有些員工也公開向我表示，在公司感覺備受壓抑，找不到上升的空間。問題到底出在哪兒呢？

“要敢于授權，放手讓員工去做事。”一個朋友在公司做高管，給我支了一招。按照他的指點，我調整了管理策略，把很多經(jīng)營權限下放給員工去做。說實話，公司有些員工業(yè)務水平并不突出，有時只能做到我的80%左右，急得我要冒火。明明是只差一點點兒，就能把客戶單子拿下來，最后還是功虧一簣。

朋友告訴我：“再著急你也得忍著，讓員工學會自己成長。”我只好按下沖動，在業(yè)務洽談失敗后，召集員工開會，告訴他們原因在哪里，以后該如何補救。就這樣，時間長了，員工似乎一下開了悟，公司業(yè)務開始有了質的飛躍。

朋友給我指點其中的門道：軍隊的效率很高，其組織結構就是一個班十幾個人，由一個班長和一個副班長管理。三個班一個排，三個排一個連，以此類推。團長管理1000多人，但不是直接面對每個士兵，而是靠指揮下級軍官。如果士兵出了問題，團長處罰營長，營長處罰連長，一級管理一級，盡管有千軍萬馬，依然能做到令行禁止。“合理設置結構，充分向下授權，盯住關鍵崗位，管理自然水到渠成。”

聽完，我心悅誠服。后來，再有客戶找我聯(lián)系業(yè)務，我會告訴他，“具體細節(jié)我也不知道，讓我們公司的優(yōu)秀業(yè)務員來給您服務吧。”