“優(yōu)質(zhì)校”建設(shè)背景下圖書館創(chuàng)新服務(wù)實踐

楊學(xué)慧

（桂林理工大學(xué)圖書館，廣西桂林 541004）

文化是一個國家軟實力的標(biāo)志、是一個民族的魂。每個人都需要心靈的歸屬，一個群體，一個民族更需要一個心靈文化的家園，在校大學(xué)生正是三觀確立的階段，更需要文化家園的呵護(hù)。習(xí)近平總書記在十九大報告中明確指出：中國特色社會主義文化，源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，教育尤其是大學(xué)學(xué)校教育在文化傳承上起到很大作用。完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作，實現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，這離不開文化的滋潤和澆灌，高校圖書館應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這一歷史使命。

1 優(yōu)質(zhì)校建設(shè)背景

高職教育歷經(jīng)三十多年跨越式發(fā)展，從無到有，從小到大，整體規(guī)模已經(jīng)占據(jù)中國高等教育的半壁江山，為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。2014年6月國家通過《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》。習(xí)近平總書記在十九大報告中明確指出：完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作。高職優(yōu)質(zhì)校建設(shè)是高職教育改革與發(fā)展不斷提高的必然結(jié)果，也是應(yīng)對第四次工業(yè)革命的必然要求，高職優(yōu)質(zhì)校建設(shè)有了明確的建設(shè)方向。高職教育更具“職業(yè)性”，優(yōu)質(zhì)校的建設(shè)應(yīng)重視教育環(huán)境，包括文化育人環(huán)境、信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、國際化交流環(huán)境等，圖書館在這方面優(yōu)勢明顯。立德樹人，營造文化育人環(huán)境。“育人為本、德育為先”。高職院校在營造“立德樹人”的文化育人環(huán)境時應(yīng)關(guān)注學(xué)生的多樣化需求，創(chuàng)設(shè)一個“人人皆可成才”的高職育人氛圍，形成“技藝傳授、精神傳承”的工匠文化環(huán)境，以文化育人。圖書館有場地、設(shè)備等有良好的閱讀環(huán)境，可是適當(dāng)增加一些美術(shù)展覽、音樂欣賞等功能。在優(yōu)質(zhì)校建設(shè)的背景下，圖書館應(yīng)該通過創(chuàng)新服務(wù)來承擔(dān)文化育人的功能，成為師生的文化家園。

2 圖書館創(chuàng)新服務(wù)實踐面臨的問題

在優(yōu)質(zhì)校建設(shè)背景下，對圖書館來說，是重大機(jī)遇。圖書館可以深度參與其中，發(fā)揮文化傳承與服務(wù)創(chuàng)新的功能，并通過服務(wù)于`教學(xué)、科研、社會等提升圖書館創(chuàng)新服務(wù)。因此，高校圖書館要抓住優(yōu)質(zhì)校建設(shè)工程的發(fā)展機(jī)遇，就必須大力推進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓師生離不開圖書館，讓圖書館成為師生的文化、心靈家園。

高職院校圖書館服在創(chuàng)新服務(wù)中也面臨著一些問題。館員的素質(zhì)有待提高，其年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、文化素質(zhì)的高低影響著資源的推廣的質(zhì)量和廣度，也關(guān)系到高校圖書館的文化建設(shè)。館藏資源的有待加強(qiáng)和優(yōu)化，由于資金的問題，有些圖書館的紙制和電子資源都有待加強(qiáng)，隨著學(xué)校的發(fā)展，和專業(yè)的變化，館藏資源也急需優(yōu)化。師生的需求也在不斷變化和提高，在閱讀的環(huán)境、獲取資源的便捷度、速度上，對一些館舍功能需求上，對圖書館提了更高的要求。

3 優(yōu)質(zhì)校建設(shè)背景下，高職院校圖書館推進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)實踐

隨著社會技術(shù)的進(jìn)步、通訊工具手段的多樣化、讀者需要的個性等，服務(wù)創(chuàng)新是高校圖書館建設(shè)發(fā)展的必由之路。高校圖書館要成為師生的文化，心靈家園色并體現(xiàn)出職業(yè)特，把讀者留在圖書館，就必須在創(chuàng)新服務(wù)上找準(zhǔn)著力點。當(dāng)下應(yīng)從閱讀推廣、互動體驗空間、閱讀體驗書店、科學(xué)數(shù)據(jù)管理四個方面進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。

3 .1 積極進(jìn)行閱讀推廣。從環(huán)境、資源、空間、內(nèi)容和角色等多個維度尋求新的互聯(lián)互通。閱讀推廣在開放的知識環(huán)境中尋求新定位，閱讀推廣——讀書講座、辦讀書月、文化講堂、學(xué)術(shù)研究、名篇賞析、主題征文等活動，用文化吸引讀者，感染讀者。凝聚讀書氛圍、指導(dǎo)讀書門徑、促進(jìn)讀書交流、塑造書香校園。可以致力于打造校園讀書講座的品牌，邀請周圍社區(qū)或社會的知名嘉賓與學(xué)子分享讀書經(jīng)驗，推薦經(jīng)典讀物，從而激發(fā)師生的閱讀興趣，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，提高閱讀品位。

3 .2 打造互動體驗空間，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。根據(jù)學(xué)校實際情況和圖書館館舍的空間構(gòu)造，可嘗試成立“互動體驗空間”。背景是當(dāng)“數(shù)字化資源”遇到“互聯(lián)網(wǎng)”，“數(shù)字化資源”遇到“搜索引擎”，“數(shù)字化資源”遇到“新媒體”。紙上有乾坤，指上有乾坤。互動體驗空間里有各種當(dāng)今前沿的各種技術(shù)和概念。在學(xué)習(xí)技術(shù)上微學(xué)分學(xué)習(xí)分析、大規(guī)模開放在線課程移動學(xué)習(xí)、虛擬遠(yuǎn)程實驗室、可視化技術(shù)、3D打印、可視化數(shù)據(jù)分析全息顯示。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上，文獻(xiàn)計量學(xué)和引用技術(shù)云計算、物聯(lián)網(wǎng)實時翻譯語、單點登錄、聚合、工具保存。在社交媒體技術(shù)上，協(xié)同環(huán)境、集體智慧、眾籌、眾包、數(shù)字身份、社交網(wǎng)絡(luò)隱性智能。在消費者技術(shù)上，可穿戴技術(shù)、思科網(wǎng)真平板電腦自我量化移動應(yīng)用、電子出版、3D視頻等。

互動體驗空間的定位、思路：資源+技術(shù)+服務(wù)深度融合，隨著讀者需求的個性化、獲取資源方式的多樣化，打造互動體驗，能更好的把圖書館的資源、技術(shù)與深度服務(wù)緊密融合，可以更好的為優(yōu)質(zhì)校的建設(shè)提供信息資源；方式：人+媒體+內(nèi)容充分互動；內(nèi)容：學(xué)校屬性，講述學(xué)校故事；風(fēng)格：趣味性+實用性。在互動空間體驗中，師生可以充分享受圖書館的服務(wù)資源，被圖書館的服務(wù)資源深深吸引，加深對圖書館的依賴。

3 .3 閱讀體驗書店。在體驗店里，有溫馨的館舍布局、高速的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、時尚的閱讀設(shè)備。以“服務(wù)閱讀，引領(lǐng)閱讀”為理念，努力成為連接讀者與作者、譯者、專家、學(xué)者、出版者的平臺。圖書館可以把學(xué)校和圖書館歷史的重要時間節(jié)點和學(xué)生的閱讀通過書、畫，歷史長廊、數(shù)字人文、數(shù)字學(xué)術(shù)等有效結(jié)合起來。把一個學(xué)校的文化故事、科研故事講好，講的精彩。通過電子書瀑布流把讀者最愛讀的書充分展示出來，讓讀者去體驗。

3 .4 對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)管理。圖書館的數(shù)據(jù)“開放共享”需求，廣大師生讀者在教學(xué)、科研、閱讀資料方面會對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用。何對這些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效的管理是個值得探討，把這些數(shù)據(jù)資源通過一個平臺或某種方式，全面的簡潔的展示出來，給讀者以醒目的觀感很有必要。現(xiàn)下，一般通過圖書館的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)的推送，也可以通過學(xué)科服務(wù)館員、課題組服務(wù)員進(jìn)行推送。

總之，在優(yōu)質(zhì)校建設(shè)的背景下，高職院校圖書館應(yīng)將自身打造成書香氣息的文化家園,呵護(hù)師生的心靈，體現(xiàn)專業(yè)的文化、職業(yè)的文化，營造出富有人文氣息的閱讀環(huán)境。吸引并留住讀者，使讀者離不開圖書館，把圖書館成為其文化和心靈的家園，肩負(fù)起文化啟蒙、文化傳承、文化引導(dǎo)、文化傳播、文化創(chuàng)新的使命。

[1] 習(xí)近平.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告[M].北京：人民出版社，2017.

[2] 鄭芳梅.基于文化使命的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究[J]. 科技廣場. 2016 (1) :122-125

[3] 楊潔. 淺談高職院校優(yōu)質(zhì)校建設(shè)[J]. 價值工程. 2017(35) :201-202.