互聯網時代網絡服務器對輿論的影響及應對策略

◆張婷婷

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互聯網時代網絡服務器對輿論的影響及應對策略

◆張婷婷

(四川航天職業技術學院 四川 610100)

隨著經濟的發展，互聯網的應用越來越廣泛，但是受互聯網時代的影響輿論主體卻發生了改變，而主要原因是因為網絡服務器將影響著社會輿論。網絡服務器的權利比人格主體更大，輿論也正逐漸滲入到“服務器時代”。面對網絡服務器給輿論帶來的影響，必須要健全法律體系，有序引導健康輿論，并且要加強技術監控，以此減低輿論不可控制的局面；行業和公民也要加強自律性，不要對消極輿論造成不良影響，而且要提高輿論整體媒介素養。

網絡服務器；輿論；應對策略

0 引言

輿論已成為現代時代的一個流行趨勢，它將能夠有效影響社會的波動起伏狀況，正能量的輿論可以有效推動和鞏固社會的發展，相反負面的確也能阻礙社會的發展和進步。目前我國處于一個比較復雜的時代。從而也面臨著巨大的挑戰：一個輿論會讓整個社會混亂不堪，讓人們的思想被搞亂，使人們的信念動搖，從而造成社會動蕩，人心不齊，政權不穩的現象。互聯網的到來使輿論在社會生活中的作用更加凸顯了出來，尤其是在決策過程中顯得輿論作用是多么重要。網絡服務器作為互聯網的支撐部分能夠有效處理信息的傳播。因此筆者也將針對這種現象采取與其相關的應對策略，從而來推動我國社會主義的經濟發展和互聯網時代的進步[1]。

1 網絡服務器對輿論的影響

（1）有效加強輿論影響力

服務器在信息處理方面的能力是非常強大的，并且給信息傳播技術上提供了解決途徑。首先，它能夠將更多老百姓通過信息的終端進入網絡里來；其次，就是老百姓可以隨時隨地了解基層民眾的信息，能夠有效突破空間和時間障礙。最后，服務器在影響輿論的過程當中，由于民眾將個人的不滿或者想表達的話通過各種各樣的渠道發布出來，使輿論力量也不斷增強。使輿論的壓力不斷加大，如“明星緋聞”和“政治改革”等事件。輿論既具有有利的一面，自然也有不利的一面，它就是一把“雙刃劍”。服務器的影響力是巨大的，如果服務器一旦被濫用，那么將會帶來巨大負面影響。如：在一些判案中，就可能因為輿論的原因，就在案例中起了重要作用，并在實際上影響了司法獨立。但是如果拋開最終結果，就過程來說，其實服務器在整個過程中起到了推動作用。

（2）增加了輿論的不穩定性

服務器具有超理性的特點，以至于對自身引起的輿論沒有準確的價值判斷，從而也有可能造成不利影響和后果。一般輿論的主體都穿梭在集團企業、總編輯、富豪，記者等，他們都有著自己獨立人格主體，也有著相應的理性價值判斷，當引起輿論時他們就已經能夠預測出可能帶來的后果，可是服務器是不具有人格主體的，它可以說只被虛擬出來的，它能夠依靠人為因素盡行輿論操作但是它不能考慮到結果是什么樣的。服務器可能從表面看是存在的，但是它只是遵循程序設計者的產物。它能在程序上進行操控，但是它不能操控最后的結果。而且有可能造成輿論效果不可控制的地步。所以說服務器在一定的程度上增加了輿論的不可控性，也增加了其不穩定性[2]。

2 互聯網時代的網絡服務器應對輿論的策略

（1）任何時候健全的法律法規都會給自身提供一個保障。自然服務器影響輿論也少不了要建立一個法律法規作為首要內容。一位名人說過：自由不是首要問題，而是要建立合法公共秩序。因為人可以沒有自由，但是不能沒有秩序，而不是有自由卻沒有秩序，因為任何事你得先有權才能限權。現在，國家為了能夠使互聯網更好的發展，針對其做出了一系列相關政策和法律法規，如《信息網絡傳播保護條例》《互聯網信息管理辦法》等，像是對于微博、貼吧，以及一些網絡論壇、QQ、微信等信息軟件都將相應做出有關的法律條款。從整體看來，我國還是缺乏與輿論相關的法律法規，必須要建立起一個新媒體的法律管理體系。雖然服務器不具有人格性，但是操作它的人是擁有人格特性的，應該采用法律法規的相關規定來規范其行為，并且降低服務器對輿論的不良影響。建立一個健全的輿論法律法規體系，可以在公民發表言論的同時規范其行為，現在正處于的是互聯網時代，人們的參與性都是比較強的；為了使民眾避免不良事件的影響，要使輿論主體更加明確，無論是權利還是義務，而且要加強行業自律性，使服務器程序設計和使用都更加規范，以此來達到輿論主體得到合法保護的目的，另一方面，能夠準確了解政府職責，既得讓輿論引導和監管職能得到保證，還得預防濫用職權，管理過死或過嚴都將會使輿論環境遭到危害[3]。

（2）加強技術監控，有效降低失控風險

輿論的不穩定是服務器影響輿論后果的重要后果之一，也正是因為服務器自身的特點，將會引起不可控制的輿論，造成不良后果。所以要從技術上入手，對信息進行過濾，對輿論的實行情況進行有效的把關。為了解決“把關人”問題是需要通過技術過濾的，而且這是一種最可行有效的辦法。目前大概所有有關網絡評論的信息網站都運用了過濾技術，作為一個網站的管理者必須設立一個能夠阻擋不良信息，以及帶有侮辱誹謗他人詞匯的一個匯總單，另外還要建立能夠阻擋外來網絡的入侵以及攻擊的防護墻。像是政府，科研以及互聯網站要引起對服務器的高度重視以及在技術上的研發、能夠積極研發出屏蔽有關不良信息的軟件。

（3）加強自律性，提升媒介素養

服務器影響輿論過程中也是需要有著嚴格的自律性的。加強行業和個人的自律，能夠有效提升媒介以及與其相關的素養，并且能夠降低由于服務器影響帶來的消極影響。服務器沒有人格主體但是服務器相關人員是有人格特性的，所以可以通過規范服務器的執行者的行為，來健全行業的自律機制，從根本上解決問題所在。所以服務器的執行者必須能夠明確自身責任所在，有較高的自律性，能夠有效的抑制不良行為。網絡時代的輿論是具有多元化，多樣化，傳播速度快等特性，然而道德約束力畢竟有限，是否能夠在各種誘惑面前仍然保持初心，而不走彎路，這很大程度上是取決于一個人的道德意志力以及是否有較強的自律性。為了能夠避免由于“群體極化”帶來的消極影響，必須要加強虛擬網絡的建設，并且加強公眾的自律意識，減少公眾的不良語言性行為。可以以高校為中心，讓相關專業人士走進社區實踐活動，提高自身素養以及民眾鑒別能力，擁有正確的價值觀，與此同時政府也要加強公關危機處理能力，能夠迅速處理突發事件，從而可以與公民進行良好互動，使矛盾沖突降到最低[4]。

3 結束語

互聯網時代是一個科技的時代但是也是一個復雜的時代，尤其目前如何才能夠正確發揮出輿論的作用已成為目前的首要任務。意識形態建設的主要內容包括就是通過輿論的力量使社會力量得到聚集，促使社會公平、公正。當由于服務器影響輿論所帶來的影響時，必須要努力完善法律法規，提升規范意識，有效控制輿論壓力，正確引導輿論方向。另一方面要加強技術監控，降低輿論不可控性，盡量保證輿論在可控范圍以內。最后要加強民眾的自律意識，不可隨意出現污言穢語，誹謗他人的言論，以避免對社會產生消極影響，只有這樣才能夠構造和諧穩定的輿論環境，為以后互聯網時代的發展奠定基礎。

[1]任登科.互聯網時代網絡服務器對輿論的影響及應對策略[J].濮陽職業技術學院學報，2017.

[2]李志清.網絡輿論對中國共產黨長期執政的影響及對策研究[J].探求，2018.

[3]靳一然.基于移動互聯網時代研究主流媒體引導網絡輿論的時機性和主導性弱化的弊端及應對策略[J].傳播力研究，2018.

[4]蔡慧.互聯網時代黨校網絡輿論引導探析[J].新西部，2018.