旅游業(yè)中的鄉(xiāng)村民宿迎來爆發(fā)期

宋徽

隨著我國社會的發(fā)展，農村經濟的形式也在逐漸改變，繼農家樂的發(fā)展以后，農村旅游業(yè)的發(fā)展又出現了新的方式。鄉(xiāng)村民宿成了我國當前農村發(fā)展中的一種主要形式，尤其是在周圍環(huán)境較好的地區(qū)，鄉(xiāng)村旅游的熱潮不斷上漲，也由此引發(fā)了鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展。我國鄉(xiāng)村民宿迎來了發(fā)展的爆發(fā)期，數據統(tǒng)計顯示，2017年我國民宿與同期相比增長了70%，尤其是四川地區(qū)的民宿，兩年內增長了十倍，呈現出爆發(fā)式的增長現象。但是鄉(xiāng)村民宿在逐漸發(fā)展的情況下，民宿的管理也受到了較大的挑戰(zhàn)，尤其是當地特色化的產品。因此，作為一個新興的產品，要做好自身的管理。針對我國當前民宿發(fā)展中的問題進行分析，并且提出了完善的措施，從而保證我國鄉(xiāng)村民宿在爆發(fā)期增長的情況下也能做好自身的管理工作，提供更加優(yōu)質的服務。

一、鄉(xiāng)村民宿發(fā)展遇到的問題

1.當前我國關于鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的法律相對缺失。尤其是在政府的主管方面，由于我國鄉(xiāng)村民宿是一種新型的形式，與傳統(tǒng)的農家樂不同，鄉(xiāng)村民宿的出現為到鄉(xiāng)村進行旅游的人們提供了一種更加高品質的住宿環(huán)境，也成為眾多旅游人士的首要選擇，但是關于鄉(xiāng)村民宿的主管，我國政府并沒有進行明確的責任管理，不同部門之間的責任劃分也相對不明確。因此，當前鄉(xiāng)村民宿管理的效率相對低下，從而使得眾多鄉(xiāng)村民宿在迅速發(fā)展的情況下，出現了多種不同的問題。另外，我國沒有關于鄉(xiāng)村民宿產業(yè)的法律規(guī)定，也無法對其中遇到的問題進行制約，這就容易導致我國鄉(xiāng)村民宿當中出現問題時沒有辦法得到及時的解決。在行業(yè)管理以及民宿發(fā)展等多種問題當中都沒有得到有效的制約。

2.我國鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的資金壓力相對較大。由于我國鄉(xiāng)村民宿多是由當地自主發(fā)展起來的，經營形式主要包括農民自主經營，委托他人經營以及公司和農戶合作經營的三種不同形式。當前我國生活基本物價不斷地上漲，民宿進行裝修以及經營所需要的成本也會逐漸上漲。由于民宿主要是由農民經營的，其自身所有的資本相對較少，并沒有對其經營的場所進行良好的改善，這就容易引起民宿本身品質相對較低的情況。而委托他人進行經營管理時則會增加民宿整體的流轉資金壓力，為了緩解這一問題，眾多民宿會通過合資的方式來進行。合資經營的方式可以在一定程度上緩解其資金使用的壓力，但是在經營的過程當中，則會出現經營管理理念不同以及資金分配不同等多種問題。民宿在經營管理當中出現分歧時，會容易對民宿的發(fā)展產生較大的沖擊。

3.我國民宿發(fā)展時間相對較晚。各地對于民宿的組織以及管理的方式也都有著較大的區(qū)別，當前農村民宿的管理很多應用農家樂方面的管理方式。我國當前農村民宿組織的自主化程度不高，對政府存在著過度依賴的問題，這也會嚴重阻礙著民宿組織的發(fā)展。另外，民宿行業(yè)之內的溝通與交流相對較少，與此相關的專業(yè)性人才也非常少，這使得我國農村民宿的管理水平普遍較低，多數的農村民宿都是由當地的農民來負責管理運營的，這必然會對農村民宿的發(fā)展造成一定的阻礙，不能引領其向更好的方向發(fā)展。這些管理者的專業(yè)水平都相對較差，主要是一些追求文藝氣息的旅游愛好者及自身的文化程度較低的農民，在旅游經營管理等方面的專業(yè)知識都非常缺乏，這使得我國農村民族發(fā)展缺少一定的特色以及文化底蘊，從而使得其容易導致同質化競爭嚴重，問題需要得到及時的改善與調整。

除此之外，在鄉(xiāng)村名宿發(fā)展當中，民宿產品的質量也是一個非常嚴重的問題。尤其是由當地農民經營管理的民宿，由于其自身管理理念的影響，眾多民宿的基礎設施相對較差，不能滿足消費者的基本需求，包括在衛(wèi)生設施、房間娛樂設施方面。由于我國民宿發(fā)展仍然處于初級發(fā)展階段，民宿經營缺乏借鑒的成功案例，所以民宿的建設管理當中存在著嚴重的同質化問題，沒有根據當地獨特的風格特色來選擇合適的產品，并且一味地模仿其他地區(qū)的民宿建設管理的方式，從而導致產品缺乏一定的吸引力，這并不利于民宿的長期穩(wěn)定發(fā)展。

二、完善鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的策略

我國民宿仍然處于爆發(fā)式的增長期，尤其是在當地存在旅游景點的地方，出現了大量的民宿，這些民宿想要在市場競爭中脫穎而出，就必須依靠市場的情況來進行改革，從而提升自身的品質以及競爭力。

1.政府應該針對民宿的發(fā)展及時地進行管理。民宿是一種新型的旅游住宿模式，需要出臺相關的行業(yè)標準以及管理政策，對其經營管理方式進行約束。政府部門必須要明確對民宿進行管理的重要性，完善相關的政策，從而能夠對當前民宿的發(fā)展提供一定的支持，包括資金支持以及發(fā)展機會的支持等。政府在對民宿進行管理時需要明確民宿經營的資格、服務的范圍、對象等，從而控制民宿管理的水平，保證民宿提供的服務質量。政府部門需要出臺一系列的政策以及法律法規(guī)，規(guī)范其發(fā)展以及管理。同時，政府部門可以為民宿的發(fā)展提供咨詢服務，并且使得行業(yè)的管理不斷地規(guī)范和完善。政府需要根據當前我國民宿的發(fā)展提供支持的政策，在一定程度上可以給予資金的補貼以及支持，解決其發(fā)展當中的實際問題。

2.拓寬融資渠道，保證民宿經營管理的水平。資金是民宿經營管理當中的一大問題，當地的農民在某種程度上無法承擔民宿經營管理的重要成本，不僅包括民宿的建設、裝修，還包括后期的宣傳、管理等。因此，民宿在發(fā)展的過程中需要不斷地拓寬融資的渠道，贏得更多資金的支持，這就需要我國政府部門的支持，為民宿的發(fā)展開辟新的融資渠道。同時，民宿行業(yè)也應該加強組織，組織內部的成員可以相互溝通交流，并且進行經驗分享，同時，這些民宿之間可以進行合作溝通，在維護市場發(fā)展秩序的同時，形成互幫互助的形式，共同進步和發(fā)展。

3.民宿需要加強自身設備的建設水平。民宿的建設水平直接關系著其后期的發(fā)展狀況。由于當前我國人民的生活水平不斷地提高，人們的消費觀念也發(fā)生了較大的變化，在出行旅游時會追求高質量的旅游環(huán)境以及居住環(huán)境，在這種情況下，民宿必須要做好自身的定位，做好自身的設施建設管理。例如，在景點周圍設置的鄉(xiāng)村民宿當中應該具備具有當地民族風格的建設，民宿周圍應該具備良好的交通環(huán)境、自然環(huán)境，從而使得民宿的建設能夠具有較大的優(yōu)勢。當前，我國的民宿處于爆發(fā)式的增長，未來能夠得到廣泛的發(fā)展。民宿經營管理者可以開辟多種發(fā)展的融資及渠道，例如與企業(yè)進行合作、從民間籌集資金等等，獲取資金以后民宿必須要提高基礎設施的建設水平，保證能夠為消費者提供高質量的服務水平。

我國的消費者選擇民宿的一大原因就是為了享受民宿的良好體驗，在大自然中放松自我，這是一種與普通旅游不一樣的體驗。因此，民宿的經營管理者應該注意到這一問題，從而為民宿設計個性化的產品、服務，與當地旅游民族特色結合在一起，為消費者提供不一樣的旅游體驗以及獨特的民族生活。這十分考驗經營者的創(chuàng)新性，經營者需要為消費者提供創(chuàng)意性的產品。

除此之外，在民宿的經營管理當中，優(yōu)秀的管理人才以及專業(yè)的人士都是非常必要的。民宿如果想要保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須要建立嚴格的管理方式，吸引專業(yè)化的人才，從而提高經營者以及從業(yè)服務人員的水平，保證鄉(xiāng)村民宿能夠為消費者提供高質量的服務。同時，鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展離不開宣傳，隨著民宿內部的競爭不斷激烈，民宿必須要考慮自身的包裝，并且打造屬于自己的品牌，吸引更多的旅游愛好者。當前，自媒體的發(fā)展為民宿的宣傳提供了良好的條件，其宣傳的成本也降低了非常多，民宿不僅可以利用媒體來進行宣傳，同時也可以借助于多種營銷渠道來達到宣傳的目的，并且與旅游愛好者之間加強溝通交流，拉近彼此的距離，贏得更多的信任與支持。

鄉(xiāng)村民宿是我國當前鄉(xiāng)村旅游住宿的新型發(fā)展形勢，眾多人開始發(fā)展鄉(xiāng)村民宿。但是，我國的鄉(xiāng)村民宿仍然處于初級發(fā)展階段，我國政府沒有針對鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展出臺一系列的政策和法律法規(guī)，鄉(xiāng)村民宿的管理也仍然處于相對緩慢的狀態(tài)。同時我國鄉(xiāng)村民宿的管理當中仍然存在較大的問題，鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的資金相對缺乏，產品的創(chuàng)意性較弱，從而導致整體的競爭力不足。因此，面對這種情況，政府需要及時地出臺相關的政策，加強對鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的支持，包括政策支持以及資金支持等方面，讓鄉(xiāng)村民宿不斷地拓寬融資的渠道，并且能夠在政策的支持下不斷地規(guī)范經營和發(fā)展。作為鄉(xiāng)村民宿的經營者和管理者，需要提高鄉(xiāng)村民宿的管理質量，提升其中管理人員以及從業(yè)人員的水平，保證為消費者提供高質量的服務。當然，鄉(xiāng)村民宿應該要打造屬于自己的個性化服務和產品，提升自身的吸引力，保證在激烈的市場競爭當中獲取發(fā)展的機會。[基金項目：國家社科基金項目“基于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究”（編號：13CJY106）；安徽省人文社科重點項目“城鎮(zhèn)化背景下皖北采煤塌陷區(qū)旅游開發(fā)研究”（編號：SK2016A1003）]

（作者單位：宿州學院管理學院）endprint