淺談企業(yè)應收賬款管理

【摘 要】對現(xiàn)代企業(yè)而言，應收賬款作為一種信用和促銷手段在一定程度上提高了企業(yè)產品市場競爭力，擴大了銷售，減少了庫存，促進了利潤的增長，給企業(yè)的收入帶來了一定程度上的增加，但是也帶來了一定的風險。比如在應收賬款沒有得到及時的收回，導致出現(xiàn)壞賬的同時也會大大的減少企業(yè)的相關利潤，嚴重時會影響企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。所以應收賬款的科學合理的管理是企業(yè)在發(fā)展中至關重要的一部分，加強企業(yè)應收賬款管理，不僅可以促進銷售的良性循環(huán)，加速資金的周轉率，防止壞賬、呆賬的積累，降低企業(yè)經營風險。本文對應收賬款管理的內涵、企業(yè)在應收賬款在實際管理中存在的一些問題進行了一定的介紹，對如何加強企業(yè)收款管理策略進行了一定的研究和探討。

【關鍵詞】應收賬款管理；風險；問題；策略

一、引言

一般而言，應收賬款的出現(xiàn)主要是因為賒銷產品和偶爾提供一定的勞務等經營活動中經常出現(xiàn)的，是應該向購買單位和個人收取的款項，其中包括一定的稅金和購買過程中產生的運行費等，它是由于賒銷而產生的。企業(yè)的應收賬在實際的運行過程中是比較重要的和需要加強管理的基礎業(yè)務，無論是在方法的制定上，在措施的實行上，還是在監(jiān)督的力度上，都應該在思想上高度重視，在行動上積極體現(xiàn)。尤其是在對應收賬款的實施流程中，要對每一個小的環(huán)節(jié)進行全面的把握和監(jiān)督，才能更好的保證收款的安全及時，更好地保證降低經營的風險。

二、應收賬款管理的內涵

應收賬款的管理是指企業(yè)通過制定合理的信用政策和加強內部管理、完善內部控制制度，使企業(yè)的應收賬款水平控制在合理的范圍之內，并達到保證足額、及時收回應收賬款，降低和避免信用風險，提高經濟效益，合理利用資金的目的。應收賬款管理是信用管理的重要組成部分。

三、目前企業(yè)在應收賬款管理中存在的主要問題

1.企業(yè)管理者重視程度不夠，重銷售輕收款

許多企業(yè)管理者為追求經營業(yè)績，片面追求銷售量，缺乏風險意識，我們要在對未付款人沒有一定程度了解的時候，沒有對未付款人進行一定程度調查和正確評估的時候，應該積極的采取與客戶簽訂短期合同，一方面能夠保證賒銷額度的及時收回和證據存根；另一方面還能在一定程度上吸引很多客戶的繼續(xù)投資和購買，才能更好地進行企業(yè)財務的流動和企業(yè)全面的發(fā)展。

2.企業(yè)銷售合同中條款訂立不夠明晰

企業(yè)在銷售合同的簽訂過程中，只考慮到合同的交貨期、數(shù)量、價格等指標，而對收款時間沒有明確規(guī)定，或雖然有規(guī)定，但對逾期付款的違約責任條款訂立的不夠明晰，這樣就給客戶以拒絕和拖延等方式遲遲不支付貨款留下了說辭和依據。

3.企業(yè)各部門之間缺乏密切聯(lián)系

當今社會經濟的發(fā)展迅速，企業(yè)的發(fā)展比較龐大，部門之間的設置也是錯綜復雜，各部門之間也沒有一定的聯(lián)系和溝通，如主管財務的相關部門在會計核算方面單一重視；銷售相關部門在銷售量提升上，完成銷售任務上單一重視；生產部門只重視產品質量，各個部門只從本部門的實際利益出發(fā)，而且企業(yè)沒有必要的考核獎懲制度，大家對企業(yè)的應收賬款漠不關心，相互推逶，造成了應收賬款的不斷攀升。

4.企業(yè)應收賬款歷史記錄不清

應收賬款歷史記錄混亂，賬目不清，沒有及時向對方取得函證，造成應收賬款超過法律時效期，無法進行起訴，從而形成呆賬、死賬，使企業(yè)的合法權益受到極大損失。

5.內部控制和獎懲激勵制度不完善

（1）賒銷業(yè)務在發(fā)生之沒有經過一定的審批，或者出現(xiàn)審批不嚴，對客戶的資信、資金及財務狀況等具體方面了解不夠，主管財務部門沒能及時的對尾款的處理進行及時的分析和記錄，沒有形成一定的時間概念，造成應收賬款沉淀和堆積嚴重。（2）目前許多企業(yè)都采用資產經營責任制來考核所屬單位的生產經營情況，但僅僅考核收入、利潤等主要指標，忽視應收賬款的回款率，不考慮應收賬款資金的貨幣時間價值，使應收賬款大副上升，加大了企業(yè)的經營風險。

6.法律保護意識淡薄

目前在我國實際生產生活中，通過訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難，從訴訟、受理、調查取證、開庭審理到判決、裁定到執(zhí)行是個漫長的過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，使許多企業(yè)寧愿坐視相當部分應收賬款變成壞賬，缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣。

7.銷售人員素質低下

企業(yè)銷售人員隊伍素質參差不齊，個別銷售人員從個人私利出發(fā)，只關心個人銷售任務的完成，不考慮客戶的履約能力，盲目或違約與對方簽訂賒銷合同，導致應收賬款大幅度上升，貨款遲遲不能收回。

四、加強應收賬款管理的對策

企業(yè)要提高對應收賬款管理的科學認識，對應收賬款必須實施事前、事中、事后的全過程控制，保證應收賬款的安全性，最大限度地降低應收賬款的風險。

1.加強應收賬款的事前管理

事前管理就是指在發(fā)生應收賬款之前，甚至在合同訂立之前，對購買方所進行的調查和分析，以此來決定合同是否訂立，采用什么結算方式及應變政策，使應收賬款及時收回，防范于未然。加強應收賬款的管理應作好以下幾方面的工作：

（1）企業(yè)各職能部門有效地配合

這里的職能部門主要指財務部門和銷售部門。財務部門對應收賬款進行分析管理，銷售部門要及時的對應收賬款的客戶進行跟蹤服務，進行實時的了解客戶的情況，在實際具體的工作中，相關的部門要及時的溝通合作，相互監(jiān)督，相互促進，共同提高應收賬款的會收錄，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

（2）調查分析客戶的短期償債能力

在以商業(yè)信用銷售為主的今天，調查分析客戶的償債能力尤其重要。考慮企業(yè)在一定時期內的償債能力的財務指標一般是速動比例和流動比例。根據國外企業(yè)在實踐中總結的經驗，流動比率一般應為2：1為宜，速動比率一般應為1：1為宜。否則，企業(yè)的債務清償能力就不足。如果企業(yè)在一定時期內都無法保持適當?shù)亩唐趦攤芰Γ簿鸵馕吨撈髽I(yè)在償還長期性債務方面也存在著問題，即使是一個盈利不錯的企業(yè)，只要長時間償債能力不足，資金周轉不靈，也會應償還不了短期債務而破產。國際知名的媒體公司ISL公司的破產給我們上了生動一課。因此，在訂立合同之前，應深入調查分析購買方的短期償債能力。如果發(fā)現(xiàn)對方一定時期的速動比例和流動比例都低于一般比例，就應當穩(wěn)重行事，如果一定要銷售產品給對方，也應該考慮好結算方式，最好以現(xiàn)金結算，或銀行承兌匯票結算，避免貨款回收上可能產生的隱患。endprint

（3）建立壞賬準備金制度

為避免應收賬款的壞賬損失，企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備制度。按照年末應收賬款賬面余額的3%—5%計提壞賬準備金，并在下一年度使用。壞賬準備金的建立為減少企業(yè)應收賬款的風險損失創(chuàng)造了條件，在一定程度上緩減了企業(yè)應收賬款損失給企業(yè)造成的危害。

2.加強應收賬款的事中管理

（1）加強銷售合同管理

企業(yè)銷售業(yè)務應實行合同管理制度，規(guī)范經營行為。授權相關業(yè)務人員簽訂銷售合同，合同需經過公司合同審核部門、審計風險部門及法律顧問等專業(yè)人員評審把關。

（2） 實行貨款回籠獎懲考核辦法

制定銷售政策，建立資金管理現(xiàn)任制，計算確認銷售部門實現(xiàn)利潤額時改權責發(fā)生制為收付實現(xiàn)制，以銷售貨款收回到本企業(yè)銀行賬戶的金額為準，計算銷售部門當年的盈虧，實現(xiàn)獎罰。賒銷發(fā)生的責任落實到人，終身負責，并與其個人工資收入掛鉤。采取“誰銷售、誰催款、誰負責”的辦法將貨款回籠指標分解到每一個銷售人員，每月根據貨款回籠完成情況對銷售人員進行業(yè)績考核，凡因自身原因造成貨款被拖欠甚至無法收回的，要視情節(jié)輕重追究銷售人員的責任。

3.加強應收賬款事后管理

（1）加強管理機制的完善

企業(yè)領導必須高度重視清欠工作，將清欠工作作為一項大事來抓。每年提出一定的減少應收賬款奮斗目標，將指標落實到單位和個人，從而更好地、有效地領導組織各有關部門相互協(xié)調合作，防止相互間的推諉、扯皮，以保證應收賬款的及時收回。

（2）確定合理有效的收賬程序和收賬方法

催收貨款是一門藝術，在應收貨款發(fā)生后，企業(yè)既不能靜坐等對方主動付款，否則會貽誤收款時機，致使應收賬款延長，甚至產生壞賬損失；同時，又不能催收過急，否則會引起對方的不愉快，影響今后的業(yè)務往來。因此，要對收賬的程序和催收的程序進行一定加強和完善，積極的實行電話、面談、法律相結合的方式，積極的按照合理有效的方法進行收賬。

（3）運用法律手段維護自己的權益

強化企業(yè)人員的法律意識，特別是清欠人員的法律意識。企業(yè)的清欠人員、財務人員、銷售人員必須學法、懂法、對賴賬企業(yè)，應當訴諸法律來保護企業(yè)的合法權益，不能因為打官司耗精力而避之，給企業(yè)造成不必要的損失。

五、結束語

綜上所述，應收賬款管理是企業(yè)財務管理的重要組成部分，企業(yè)應采取積極有效地措施，切實加強應收賬款管理，構建合理的應收賬款管理體系，規(guī)避企業(yè)的經營風險，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

參考文獻：

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作者簡介：

景義蘭（1971—），女，漢族，山東濟南人，本科，會計師，高級政工師，主要從事會計及政工方面工作。endprint