“黃牛”設新套，春運購票需謹慎

多拉

每年一到春運，各路“黃牛”與騙子就粉墨登場。隨著火車票實名制與網絡購票的升級，騙術與侵害乘客利益的手段也隨之一路變化。旅客著急回家過年，車票供不應求，這一供需矛盾在近幾年隨著鐵路部門的努力已經有所緩解，但完全解決恐怕不太可能。再著急，也一定要擦亮眼睛，多看看各家的新聞，看看警方的提示，了解下最新騙術，做到有備無患。

一年一度的春運火車票搶票大戰開始上演，買到一張回家的火車票成了很多人心中的頭等大事。火車票實名制后，從火車站廣場轉戰互聯網的“黃牛”們也沒有閑著。近段時間，“黃牛”用虛假訂票截圖騙取用戶票款和代購費的情況時有發生。原本用來惡搞的火車票合成軟件，居然成了他們的新騙錢法寶。此外，一些網絡商家也通過免費搶票軟件參與“搶票”，并收取“分享、安裝和軟件使用指導費”，時常有購票人信息被出賣的情況發生。

“火車票合成器”助“黃牛”設新套

“黃牛”利用火車票合成神器詐騙

提起“黃牛”，大家都又恨又無奈，既恨“黃牛”擾亂市場，渾水摸魚賺錢，增加購票成本，可有時在搶不到火車票時，第一時間往往又會想起他們，甚至需要通過“黃牛”買票。因為“黃牛”確實神通廣大、經驗豐富，擁有常人沒有的關系網，能夠仔細研究最新的規章制度，洞悉各種規則漏洞，并擅長想法子挖掘“商機”。近年來，隨著火車票實名制、網絡購票、驗票制度的完善，高鐵線路一票難求的局面，已經得到有效緩解，“黃牛”倒票的空間則被大幅度壓縮。春運期間，由于火車運力尚無法滿足全部需求，還是有很多人難以搶到票，這就給“黃牛”創造了機會。

山東的李先生幾天前在網上找到一名“黃牛”代買火車票。“我讓他幫我購買從北京到山東的火車票。他一張票加價100元。我覺得價格還可以就同意了。通過QQ把自己和同事的個人信息給了他。“黃牛”說買好之后給我發來火車票的電子版，然后通過快遞給我郵寄過來。”

很快，“黃牛”就通過QQ給李先生發來了兩張從北京到山東的火車票照片。“我當時詫異，“黃牛”的速度如此之快！好在我留了個心眼，給鐵路的銷售熱線打了個電話。通過上面的編號確定了這個票號根本就不存在。”李先生氣憤地給“黃牛”發信息。“我剛把信息發過去，黃牛直接把我拉黑了！”

原來，李先生遭遇了“火車票合成神器”詐騙。該軟件是可以通過火車票信息以及個人信息合成一張電子版的火車票圖片。起初，這款軟件是被網友用來惡搞的，但是，春運火車票開售沒有幾天，就有多人在網上吐槽被“火車票合成神器”合成的照片險些騙錢的遭遇。

惡搞軟件刊登免責條款

通過網上搜索不難看到，多個網站提供的惡搞軟件具有火車票生成功能。其中，我們隨機選擇了一家網站，上面曬出了多個軟件合成的火車票，赫然寫著“馬化騰“從北京南出發到上海虹橋，時間是7月17日。隨后，我們通過掃描火車票上的二維碼，頁面跳轉到鐵路12306的頁面，卻找不到該張火車票的任何信息。

不僅如此，在頁面上還有一系列教程。網站提示，只要輸入相應的起點站、終到站、開車時間、席別、價格等信息，便可生成紅色和藍色兩種車票。通過和真火車票照片相比，其相似度與真實車票幾乎一樣，并帶有二維碼，幾乎能夠達到以假亂真的效果。但是，我們搜索中發現，網站下面還多有提示，堂而皇之地宣稱，“如用于違法用途，與本站無關”。

“免費搶票軟件”有貓膩

免費搶票軟件收取費用

其實，火車票合成神器詐騙，只要乘客別太著急，付款前留個心眼，掃描下所謂的二維碼就能識破騙局。然而，一些網店的免費搶票軟件則隱藏了更多小伎倆，旅客輕則花錢買不痛快，重則造成個人隱私泄露。

正在上大三的小張為了能搶到票，在一家網店花60元購買了一款搶票軟件，但讓他生氣的是，他用軟件刷了四五天也沒能搶到票。當他給了店家差評后，店家找他理論，聲稱這款軟件是可以在網上免費下載的，使用人多，成功率也比較低，需要堅持不懈刷票才能成功，而且店家稱收取的是“分享軟件的使用指導費”，但是小張并未從商家處得到任何技術指導。

在電商平臺上搜索“火車票搶票”，彈出了多個與檢索關鍵詞相關聯的虛擬商品。其中，多個商家都是在出售搶票軟件的同時也提供代買火車票服務，價格從10元到100元不等。

一名商家坦言，出售的搶票軟件以前在網上是可以免費下載的，但現在鐵路部門禁止搶票倒票，所以軟件名義上是免費的，但是你自己在網上也都下載不到。而我們在一份出售的搶票軟件上看到廣告詞：該軟件發布和使用均不收取任何費用，拒絕任何人或任何實體進行出售，嚴禁用于商業謀利用途。對于網店出售搶票軟件的情況，客服人員表示，火車票搶票軟件屬于違規商品，禁止在網上售賣。

搶票軟件成個人信息“收集器”

有人在網上提供有償搶票服務的同時，也有人宣稱可以“無償”代買。被代買人只需要輸入自己的身份證、銀行賬戶等信息，就有人幫買票。這種看起來“無償”買票的帖子下面卻有多名試用者留言稱其是“騙子”，提示其他網友不要上當。

而這個免費代買的帖子，其實就是一個收集個人信息的地方。一名網友說：“我通過私信和這個人聯系上，把自己的個人信息包括銀行賬號、12306賬戶名和密碼以及手機號都給了他。他自稱可以幫我買票。但是，過了不到一個小時，我就收到了很多代買票的短信。”這名網友懷疑自己的信息已被這名代買者出賣。此外很多網友都表示，在一些小的App上輸入個人信息搶票，票沒有搶到，個人信息還被出售了。endprint

我們也在一個“同城搶票”的App上留下了自己的手機號等個人信息，很快，就收到了兩個騷擾電話，都是詢問是否需要代買機票和火車票的。我們將該App舉報后發現目前已經無法下載。

網友：知道被騙子利用 為何還掩耳盜鈴

提起春運，很多人心中五味雜陳，“排隊長龍”“一票難求”等畫面形象會躍入腦中，購票難成為歷年春運的焦點。隨著社會發展，鐵路部門也一直在創新服務理念，不斷提升服務水平，各項應對春運措施“相繼問世”，增加列車車次、增加列車數量，開通電話售票、網絡售票等方式，來緩解運輸壓力。然而，購票需求仍然是供不應求。并且近年來，鐵路大力發展互聯網售票，消除徹底排隊購票現象。在這樣的前提背景下，讓黃牛黨看見了“商機”，充分利用互聯網黑科技，欺騙不會使用網絡購票的又買不到票的普通群眾，騙取其錢財。

為了保證有序的購票秩序，鐵路公安與相關部門一直在對相關違法行為進行打擊。職能部門在盡職，可那些提供火車票合成器的網站，也非短短一句“如用于違法用途，與本站無關”的免責聲明，就能真的免責。惡搞軟件誕生之初，本為博人一笑，也為網站帶點人氣與流量，確實不必苛責。可既然已經開始被詐騙分子利用，網站方也該有基本的警覺與責任意識，為網民的出行安全與財產安全盡到責任，至于那些提供搶票軟件的平臺，明知搶票軟件是違規的，明知有人要拿來用于牟利，卻打著“免費”的幌子，還聲明“拒絕任何人或任何實體進行出售，嚴禁用于商業謀利用途”，就更是掩耳盜鈴了。

專家：買家數據可能被打包出售

傳統“黃牛黨”往往是虛構購票方式，冒用他人的身份買票，然后再高價賣出，牟取暴利。而現在各種網站上下載的“搶票軟件”風險更大。

搶票軟件實際就是一個插件，在技術上門檻低，網上這些可下載的搶票插件已不單純是‘黃牛問題，更重要的是網絡信息安全問題，這個是消費者特別需要警惕的。購票者提供的個人信息將被上傳至服務器數據庫，如果搶票軟件將這些數據出賣，消費者的個人信息將全部泄露。買家上傳的賬戶和密碼等數據可能會被打包出售，也有可能會被不法分子利用。總之，非官方渠道購票存在很大風險。此外，在用戶使用“搶票軟件”時，在第三方客戶端輸入個人的賬戶和密碼過程就可能造成個人信息泄露。

所以，要慎用“搶票神器”。下載安裝搶票軟件時，應先檢查軟件的數字簽名信息，從證書“使用者”一欄確認軟件發行者的真實身份，通過數字簽名信息確認軟件代碼沒有被非法篡改。同時開啟殺毒報警機制，攔截帶病毒木馬的非法軟件。

代購要選正規的代理點。除通過網站訂票外，旅客還可選擇有正規資質及固定營業場所的實體代理點購買機票。但需要注意的是，由于航空公司在退票時只會跟訂票的代理確認，并不會通知消費者，若你向“黑代理”購票，確實有可能遇到“真機票”變“假機票”的詐騙。所以，選擇規模較大的機票代理機構也是非常重要的。

優惠活動要核實。看到“超低價”“超低折扣”等字眼要提高警惕，要考慮折扣價是否劃算，不要盲目追求超低價，盲目相信所謂超低價、團購價。目前通過網絡搜索引擎查詢到的航空公司訂票電話真假難辨，不要撥打網站上看到的400或800等開頭比較長的“客服”電話號碼，建議在撥打預訂電話購買車票或機票時先撥打114、12580、116114或者通過登錄相應公司官方網站核實確認該電話的真偽，詢問是否有優惠活動再進行購買。同時，如果對方提供個人賬戶要求轉賬時，更應引起警惕。

公安部門：春運購票謹防網絡騙局

詐騙分子利用人們急于買票的焦急心理，通過山寨購票網站、特殊渠道低價票、退票改簽詐騙、虛假搶票軟件或搶票App等手段，誘使人們進入詐騙陷阱。警方提示大家購票時，應格外提高警惕，謹防網絡詐騙“套路”。

首先，認準官網再開搶。通過鐵路客服中心訂票時應認準12306官方網站的網頁鏈接或通過官網下載12306手機客戶端。通過第三方票務網站購票，注意甄別網站真實身份。

其次，公共網絡慎交易。購票后需要注意，所有要求購票者去提款機退款或者到指定網址重新填寫銀行卡信息的均為欺詐，應謹慎甄別，避免財產損失。如出票方以網絡不好、支付寶升級、賬戶凍結為由要求大家去AT M機上給某個賬號操作轉賬，千萬不要相信，請及時報警。即便是在操作網銀確認付款時，用戶也應看清收款商戶名稱和付款金額是否正確。盡可能使用裝有殺毒軟件的電腦付款，旅館、酒店、網吧等公用電腦缺乏安全軟件防護，切勿輕易使用網銀支付購票。

購票若遭遇詐騙，應及時到公安機關報案，或撥打110報警，同時可向相關互聯網安全中心舉報詐騙電話、惡意網址、惡意程序、虛假賬戶等詐騙信息，也可以通過文字、圖片、錄音、影像等多種方式向平臺舉報自己被騙的經過和犯罪分子的詳細信息等內容。

最后，小心軟件藏木馬。現在網絡訂票很方便，可經常是票剛被放出，立馬被搶空。這時各種搶票App軟件紛紛出場，但一些App軟件心懷鬼胎，植入木馬。由于不少人手機都和支付寶、銀行卡綁定，一些木馬還會盜竊這些信息，直接盜刷銀行卡里的錢。用戶在下載App時一定要注意下載正版產品，以免上當受騙。

因此，廣大旅客切忌不要購買非正規渠道銷售的火車票和站臺票，也不要輕易相信陌生人從事的火車票代訂代購業務。因為一些不法分子，會在收到您的票款之后就逃之夭夭，和您失去聯系。還有一些不法人員，在收到票款后會交給您自己制作的假票，導致你無法進站乘車，影響您的出行計劃。另外也不要相信任何號稱有鐵路內部關系，可以帶您進站購買內部票的行為。如果發現倒票線索，旅客和群眾可以隨時撥打公安部門的有獎舉報電話，警民聯手共同打擊違法犯罪活動。endprint