責(zé)任決策正成為一種自覺

陳淑一

“負責(zé)任的決策管理”項目實施一年多以來，為棗莊公司推進全面社會責(zé)任管理起到良好的示范作用，給公司帶來不小的變化。這些變化不僅體現(xiàn)在工作業(yè)績的提升上，更加體現(xiàn)在干部員工思維模式和工作方式的轉(zhuǎn)變上。各部門已經(jīng)漸漸適應(yīng)系統(tǒng)化的決策評估方式，潛移默化中將利益相關(guān)方列為決策判斷的主要依據(jù)，決策事項的外部視角越來越清晰。

應(yīng)該說，新制度流程的推進實施是個多方博弈的過程。盡管棗莊公司在全面社會責(zé)任管理的理念根植和典型實踐上下了很大的功夫，也取得了一定的成效。但一涉及“改變”這兩個字，無論是改變制度流程還是改變行為方式，都充滿挑戰(zhàn)。

最明顯的一點，決策管理新流程增加了議題提報部門的工作量，執(zhí)行過程中不免會出現(xiàn)質(zhì)疑甚至反對的聲音。以前，提報主管部門大多站在自身專業(yè)角度考慮問題，進行局部的專業(yè)分析，其他因素的影響由決策層進行宏觀分析和衡量?！皼Q策前評估”這一項，需要議題提報部門花費一定的時間和精力去調(diào)查，需要全面、具體地分析決策結(jié)果對議題所涉及利益相關(guān)方產(chǎn)生的影響。

為更好貫徹實施新的決策管理體系，棗莊公司領(lǐng)導(dǎo)層召開兩次專題討論會，進行答疑解惑，通過加強培訓(xùn)和溝通，讓各部門充分理解新增加流程的作用，熟悉新流程的使用方法。實施過程中，充分發(fā)揮示范效應(yīng)，先由參與新流程制定的政工部門，如人力資源部、黨群工作部等首先應(yīng)用。幾個議題下來，其他的部門看到新的制度流程其實也不是很復(fù)雜，決策更加嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、有效，并且會減少決策執(zhí)行中的不可控因素的干擾，更為有效地把決策變?yōu)樽杂X行動。

通過一段時間的實施，新的決策管理體系不僅拓寬了公司干部員工看待問題的宏觀視野，提高了解決問題的能力，更使得各利益相關(guān)方和諧共贏的社會責(zé)任理念根植人心，為全面、深入推進公司社會責(zé)任管理工作奠定了深厚的群眾基礎(chǔ)。

需要強調(diào)的是，項目的成功實施離不開決策層的支持和參與。通過與企業(yè)社會責(zé)任咨詢專家座談并經(jīng)過全面、具體的討論和取證，公司領(lǐng)導(dǎo)認識到項目對推進全面社會責(zé)任管理乃至整個公司管理和科學(xué)發(fā)展至關(guān)重要。在項目推進中，公司領(lǐng)導(dǎo)層全程參與，加快了整個項目的實施進程。

同時，“負責(zé)任的決策管理”項目的成功實施也印證了全面社會責(zé)任管理推進中決策層參與的重要性。從源頭開始，從負責(zé)任的決策開始，棗莊公司的全面社會責(zé)任管理推進之路，變得更順暢、更寬廣，持續(xù)推進全面社會責(zé)任管理的決心和信心也更堅強了。（作者單位：國網(wǎng)棗莊供電公司黨群工作部）

編輯|李長海 changhai.li@wtoguide.net