空管管理中班組資源的調(diào)整與管理方法分析

王夏玲

摘 要： 本文通過對影響空管班組資源管理和調(diào)整的因素進行研究，得出了建立完善的班組資源管理體系、合理搭配班組資源、營造良好班組工作環(huán)境等對空管管理中對班組資源進行調(diào)整與管理的方法，使班組資源的配置更加的合理。

關鍵詞： 空管管理；班組資源；調(diào)整；管理

優(yōu)化分配空管管理中的班組資源對空中交通安全的提高意義重大，我國目前在空管管理班組資源的分配管理當中還是在初步的階段，資源的分配管理方法非常的不成熟，依舊存在一些與空中交通管制環(huán)境的沖突與矛盾，這種現(xiàn)象產(chǎn)生就會限制空管班組資源管理工作的能力發(fā)展，所以必須要對這種現(xiàn)象進行分析并找出解決的有效措施。

一、影響空管班組資源管理與調(diào)整的因素

（一）管制員的性格、素質(zhì)以及自身的責任意識

管制員是空中交通管制的主體，所以在空管班組資源的管理中會受到管制員的性格特點、專業(yè)的素質(zhì)以及責任意識等方面的影響。在實際的工作當中因管制員存在不同的性格，在素質(zhì)與能力上也有一定的區(qū)別，那么就會在不同方面出現(xiàn)問題，比如說懷疑或者是過度的信任管制員的能力以及因資歷和地位產(chǎn)生影響出現(xiàn)意見不同的問題，在班組資源的分配上這些因素都會產(chǎn)生很大的影響。在另一方面來說，空中管制的工作需要有較高的專業(yè)化知識有非常繁重的任務量，需要管制員在工作中投入的精力比較大，而且管制員會因班組資源不足而在心理上有較大的波動產(chǎn)生，就會在工作的壓力之下造成性格內(nèi)向不愿溝通的問題出現(xiàn)。在班組資源管理中這些管制員本身存在的因素才是影響最大的。

（二）空管班組資源管理的方法帶來的影響

空管班組資源管理工作既系統(tǒng)又復雜，班組監(jiān)督、管理方法的實施是這項工作所包括的，這就需要管理人員根據(jù)班組的構(gòu)成、管理的要求和環(huán)境等內(nèi)容進行分析，然后把合理的制度以及管理方法制定出來，如此空管班組資源管理才能保證具有有效性的特點，這樣就會使適合我國空管班組資源管理的工作體系形成。在這個過程中班組資源管理方法的針對性質(zhì)就是重點，但是在實際的搭配上空管班組成員目前還有不足，目前的班組氛圍和環(huán)境是不能滿足空管班組資源管理的要求的，從而在管理的方式上就會出現(xiàn)脫節(jié)。

二、在空管管理中對班組資源進行調(diào)整以及管理的方法

管理班組資源的一個過程就是分配班組人力資源的過程，為了使資源的分配更加合理，將班組資源管理的水平提高，那么在對空管管理中的班組資源進行調(diào)整和管理時就可以在下面這幾個方面進行：

（一）將完善的班組資源管理體系建立起來

完善的制度在管理和分配空管班組資源時就會在最大程度上使班組資源管理的有效性得以實現(xiàn)，并且還能提前預防和解決有可能會產(chǎn)生的問題。第一，空管人員的崗位特性以及內(nèi)容是必須要明確的，并且依據(jù)崗位的實際需求分工。第二，監(jiān)督空管進程中的資源來源以及信息交流的過程，信息的真實、有效的性質(zhì)才能得到保證。

（二）合理搭配班組資源

為了使班組資源的搭配合理得以實現(xiàn)，就要求在崗位要求、經(jīng)驗、素質(zhì)、技能、性格等方面進行比較綜合的考慮，這樣能力互補的班組體系才可以形成，具體的表現(xiàn)是：第一，根據(jù)每一個空管人員的能力和經(jīng)驗來搭配資源，在能力上實現(xiàn)互補，比如，有的管制員有比較快的反應能力，在比較短的時間里就能做出正確而且及時的處理方法，有的管制員有比較豐富的經(jīng)驗，依據(jù)這些方面來搭配就能將每一個管制員自身的能力充分的發(fā)揮出來。第二，在進行資源分配時也要依據(jù)管制員的性格，每一個班組都是一個小社會，這個班組想要更加穩(wěn)定就要依據(jù)空管目前的需求搭配不同性格的人員，這樣班組中的人員就會在性格上實現(xiàn)互補。第三，在資源分配時也要依據(jù)管制員的年齡，空中管制的工作非常復雜，任務較重，在長時間的工作中年齡大的管制員會在身體和心理上產(chǎn)生疲憊的現(xiàn)象，工作效率也會因此受到影響，將一些年齡相對較小的管制員補充進班組當中就會在工作時間上實現(xiàn)互補，而年齡較大的管制員有豐富的經(jīng)驗就會對年齡小的管制員進行培養(yǎng)，使他們的綜合能力得到提高。

（三）將良好的班組工作環(huán)境營造出來

在班組資源分配的管理當中班組工作環(huán)境的位置非常的重要，在建立班組環(huán)境時班組長的作用尤為重要，首先班組長的空管能力和經(jīng)驗都要非常的扎實、豐富，在工作中也要有較強的組織能力，如此當出現(xiàn)突發(fā)的狀況和工作演練才能應對自如。另外，班組長也要協(xié)調(diào)好班組中出現(xiàn)的矛盾以及問題，并處理好相鄰的管制單位間的關系。最后，班組長的交際能力也要非常突出才行，在了解了班組中每個成員的情況后，能對班組人員的工作生活上出現(xiàn)的問題進行有針對性的幫助，在原則得到保證的情況下有人情味，這樣班組成員也會對管理不那么排斥。在營造班組工作環(huán)境時除了班組長的因素之外還有空管的工作環(huán)境也是起到一定作用的，班組的效能發(fā)揮也會受到現(xiàn)場的工作環(huán)境以及硬件設備的擺放影響，在優(yōu)化現(xiàn)場的工作環(huán)境時也可以將管制員的注意力分配一起優(yōu)化，將其抗疲勞度和工作的敏感度得到提高。

三、結(jié)語

空管管理中合理分配、管理班組資源能將空管工作的水平和質(zhì)量提高起來，再與目前影響空管班組資源管理以及搭配的因素進行結(jié)合，分配管理資源的進程中想要對資源進行優(yōu)化配置可以在管理的方法、人員的搭配以及工作環(huán)境等方面出發(fā)，這樣班組資源就可以得到合理的搭配，空管的質(zhì)量也會得到強化，空中交通的安全就會有保證。

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