調(diào)整DevOps文化 建立高效團(tuán)隊(duì)

DevOps面臨的艱巨任務(wù)在其名字中已有體現(xiàn)：如何協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)（Dev）和IT運(yùn)營(yíng)（Ops）以及軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中其他參與團(tuán)隊(duì)。相信很多企業(yè)在實(shí)踐DevOps時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)：理想很豐滿，卻總是在推進(jìn)過(guò)程中遇到層層阻礙，到底該如何將跨功能團(tuán)隊(duì)及各部分業(yè)務(wù)內(nèi)容整合，形成一個(gè)頗具凝聚力的高效整體？

最近我們發(fā)現(xiàn)“ba”概念深刻地闡釋了DevOps所面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。ba，即“場(chǎng)所”，最初由日本哲學(xué)家西田幾多郎（Kitaro Nishida）提出。他認(rèn)為，ba是知識(shí)創(chuàng)造型企業(yè)的基本構(gòu)成要素，因此要建立相互信任的交流環(huán)境，以促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造和共享。

DevOps中的ba概念則是融合了整個(gè)應(yīng)用程序生命周期中的跨職能專業(yè)知識(shí)、關(guān)注點(diǎn)和最佳實(shí)踐，使團(tuán)隊(duì)變得更專注、更有活力、更高效。

我們可以通過(guò)以下5種方式，判斷企業(yè)文化是否符合ba的理念：

1.“系統(tǒng)思維”的企業(yè)文化

DevOps企業(yè)必須從“系統(tǒng)”的角度看待自身的業(yè)務(wù)。建立DevOps實(shí)踐不應(yīng)該只局限于部分領(lǐng)域、團(tuán)隊(duì)或部門。

系統(tǒng)思維意味著每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該了解其他團(tuán)隊(duì)在應(yīng)用程序生命周期中所采取的行動(dòng)，以及每個(gè)行動(dòng)所產(chǎn)生的內(nèi)部或外部影響，整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)致力于實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)并進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)。

持續(xù)交付流程通過(guò)共同的目標(biāo)，將不同的實(shí)踐、流程和程序相互協(xié)調(diào)，以促進(jìn)低風(fēng)險(xiǎn)、高速度、高質(zhì)量的軟件交付。

2.兼顧業(yè)務(wù)需求與技術(shù)的企業(yè)文化

成功的DevOps實(shí)踐著眼于為終端用戶提供價(jià)值。團(tuán)隊(duì)必須從一開(kāi)始就齊心協(xié)力，確定哪些流程和程序阻礙了交付進(jìn)度、各團(tuán)隊(duì)要采取哪些行動(dòng)，以及如何利用技術(shù)和自動(dòng)化進(jìn)行優(yōu)化。

“價(jià)值流圖析”可以將業(yè)務(wù)需求體現(xiàn)到從計(jì)劃到產(chǎn)出的全過(guò)程中，確定為用戶提供價(jià)值所涉及的全部流程和利益相關(guān)方，并評(píng)估哪些技術(shù)可以提高價(jià)值交付的效率和效果。

在構(gòu)建持續(xù)交付流程時(shí)，可以通過(guò)技術(shù)手段讓各團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)追溯業(yè)務(wù)價(jià)值信息，幫助各團(tuán)隊(duì)及利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)信息的可視化，從而建立信任關(guān)系，改善協(xié)調(diào)機(jī)制。

3.基于“共同責(zé)任”的企業(yè)文化

如果質(zhì)量管理由質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)壟斷，就違反了DevOps實(shí)踐原則。當(dāng)前的現(xiàn)代應(yīng)用交付模式下，質(zhì)量管理必須成為持續(xù)交付流程的重中之重，因此，開(kāi)發(fā)、測(cè)試、發(fā)布和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要共同承擔(dān)責(zé)任。

CA Technologies的持續(xù)質(zhì)量顧問(wèn)Alex Martins曾表示，專注于加速應(yīng)用程序交付往往欲速則不達(dá)。因此必須通過(guò)持續(xù)測(cè)試保證軟件達(dá)到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

持續(xù)測(cè)試的目標(biāo)是在持續(xù)交付流程中，通過(guò)左移軟件測(cè)試以便盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，防止在產(chǎn)出過(guò)程發(fā)生緊急情況。該措施有助于交付流程高效運(yùn)行，并促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作。

4.鼓勵(lì)“實(shí)驗(yàn)”的企業(yè)文化

實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Π▽W(xué)習(xí)、快速試錯(cuò)和從頭來(lái)過(guò)，這些對(duì)于DevOps方法論的成功至關(guān)重要。

信任是實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)，可以協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)在同一平臺(tái)通過(guò)共同的實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)軟件發(fā)布進(jìn)程，以此建立團(tuán)隊(duì)間的信任關(guān)系。

各團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)同快速試錯(cuò)與成功具有同等的價(jià)值，并與企業(yè)內(nèi)部的其他團(tuán)隊(duì)分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能在DevOps實(shí)踐的道路上取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

5.“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策“的企業(yè)文化

最后一點(diǎn)，衡量和監(jiān)控應(yīng)用程序生命周期各個(gè)階段的進(jìn)展與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)同等重要。通常情況下，企業(yè)內(nèi)部不會(huì)留存共同的數(shù)據(jù)，或者各團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一致的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致很難理解正在處理及待處理的工作任務(wù)。

各團(tuán)隊(duì)都必須使用共同的數(shù)據(jù)源并信任數(shù)據(jù)。DevOps分析使各團(tuán)隊(duì)能夠展示詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，專注需要改進(jìn)的部分，并協(xié)同采取正確的措施。

建立你的ba,促進(jìn)高效企業(yè)文化

改善DevOps戰(zhàn)略時(shí)，建立ba應(yīng)當(dāng)作為優(yōu)先事項(xiàng)，從而最大化使各團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)交付流程并分享經(jīng)驗(yàn)。

高效的員工樂(lè)于接納在協(xié)作、測(cè)試和實(shí)驗(yàn)方面的成熟實(shí)踐。他們根據(jù)團(tuán)隊(duì)間共享的透明化信息在持續(xù)改進(jìn)方面身體力行，并依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策為企業(yè)及其客戶制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的藍(lán)圖。

要建立高效DevOps企業(yè)文化，必須以可視化、協(xié)作和衡量標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)，構(gòu)建持續(xù)交付流程。