工業集成服務將呈現新趨勢

2017年12月15日，在廣州增城舉行“廣東省潤滑油行業創新發展論壇暨2017廣東省潤滑油行業協會年會”上，省內外特邀領導嘉賓、協會會員企業約300多名代表出席會議，作為珠海市的杰出企業家、廣東省潤滑油行業協會副會長，珠海順益集團董事長張建新作為重要嘉賓首先登臺，發表題為《中國工業潤滑服務模式的探討與創新》的專題報告，全面揭示了順益25年發展的騰飛之路。

珠海順益集團是廣東省潤滑油行業里名列前茅的企業，創立于1992年，總部位于廣東珠海，是以珠海經濟特區順益發展有限公司為母公司，下轄40多家分公司、子公司、控股公司及服務機構，以“工業集成服務”為核心事業，涉及研發、制造、分銷、服務、加盟連鎖的全國性企業集團。珠海順益集團歷經25年的發展，已成為中國領先的工業集成服務商，也是潤滑油行業目前為止最優秀的工業集成服務商。

張建新在現場展示了企業經營的智慧和經驗，提到順益發展到今天的規模，靠的就是“工業服務、多元整合、專業集成、合作共贏”的發展理念。目前珠海順益集團以提供工業潤滑、工業膠黏、工業密封、表面處理、配套設備、工程服務及關聯工業耗品等領域的專業集成服務為主，已為40多個行業的6000多家客戶提供了卓有成效的工業集成服務。

珠海順益集團的發展過程中，認清大勢、順應形勢，投入資源打造企業優勢的經營理念，是順益得以快速發展壯大的奧秘之一。

潤滑油行業的競爭越來越激烈，對于廣大工業潤滑油企業未來的發展，張建新董事長提出了創新服務的觀點，分享了六大發展趨勢。

價值而非價格

未來客戶需要的是價值，是解決方案！珠海順益集團開創性地提出“專科醫生式”的服務模式，包括現場調研、診斷分析、改良方案、培訓講座、專題研討、應用指導、定制研發。協助企業解決潤滑管理、材料、潤滑方式等企業疑難問題，制定出“高效、環保、安全的解決方案”，從而保障客戶設備最佳運行，降低生產成本，提升產品品質，提高綜合經濟效益，促進社會節能降耗。

順益之所以能夠提供行業一流、高效、科學、定制化的服務，得益于順益擁有一批專業的服務團隊，擁有400多名專業技術服務工程師，90%以上接受過理工科大學教育、80%以上擁有5年以上的工作經驗、100%接受過公司系統化的專業訓練。并擁有100多名服務支持人員，其素質和技能素養堪稱業內模范。

專業化集成化

未來，客戶需要更專業、更全面、更有效的服務。順益提出服務要專業化、集成化，基于客戶在產品研發、生產工藝、設備管理方面的關聯需求，建立一站式的服務體系。

在工藝流程潤滑集成服務方面：順益基于各行業生產流程，針對關鍵設備的運行工況及生產工藝的特點，提供系統的潤滑技術及供應集成解決方案。

在企業疑難雜癥的集成服務方面：順益針對疑難雜癥型的設備故障、工藝障礙、研發難題，從潤滑、密封、膠粘、表面處理等方面，提供系統化的解決方案。

在針對分散生產集成服務方面：目前順益除西藏外的其他省份，均設立了公司、辦事處或服務點，并在各地建立了倉儲庫存，可實現貨品3個工作日內送到各地，提供就近便捷的技術和供應服務。

協助客戶創新

未來，客戶更需要能夠協助自己提高成長的企業伙伴。順益憑借在新材料、新工藝、新技術領域的豐富經驗和資源，協助客戶開展設備管理創新，提升客戶的綜合經濟效益和競爭力。如協助客戶進行新材料涂層的創新應用、新材料（Vespel）的創新應用、創新性的表面工程服務等。

平臺化、共享化、圈層化

張建新認為，未來的企業必定要走向平臺化，將產品和服務更快速地實現與產業客戶的對接，降低成本、提高效率。跨界融合、共享整合、生態圈將產生更多互助共贏的企業群落，更多的新的商業模式將會誕生。順益先后舉辦太陽能、注塑、汽車、風電等行業的眾多新工藝研討會；以及水泥、鋼鐵等重點能耗行業的全國性研討交流會；還有積極參與中國設備管理大會、全球企業家生態論壇、云放茶園等，集合各方優勢資源，促進客戶、行業、社會伙伴的共同發展，構建全球化生態系統。

張建新總結順益25年發展，得益于4個關鍵點：首先，切實為客戶創造價值。第二，提升服務的專業化和集成化。第三，持續堅持核心競爭力的發展。第四，致力于商業模式的跨界和學習。張建新代表珠海順益集團所做的精彩分享，展示了順益人在工業潤滑服務領域取得的豐碩成果，為推動廣東省乃至全國潤滑油行業的健康發展，促進相互交流提供了有益的借鑒和示范。

珠海順益集團，作為首創“工業專業集成服務”的企業，以其豐富的企業文化和永遠創新的精神，領航于茫茫潤滑商海中。