成長與轉變：互聯(lián)網(wǎng)巨頭自西向東“顛倒乾坤”

“谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果（GAFA）或許仍是今天世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，但新一代競爭者正從東方出現(xiàn)。中國的百度、阿里巴巴、騰訊、小米（BATX）不僅正在引領市場，同時也在創(chuàng)造和顛覆市場。”荷蘭學者馬克—格瑞芬等人去年11月在英國《金融時報》撰文提出的“GAFA要注意了：東方的BATX正在崛起”引起很多人的關注。無論是蘋果公司近日就電池問題道歉、歐盟去年給谷歌開巨額罰單，還是阿里巴巴旗下的螞蟻金服在美收購被叫停、騰訊市值超5000億美元，GAFA和BATX都在改變?nèi)祟惿畹耐瑫r，也完成著各自的角色成長和轉變。一些在西方“巨頭”企業(yè)工作過的人士深有感觸，領先一步一度讓它們“居高臨下”，而今，以BATX為代表的中國企業(yè)正躋身前列。

GAFA的現(xiàn)實

頂尖科技帶來革新 經(jīng)濟體量富可敵國

把美國四巨頭谷歌（Google）、亞馬遜（Amazon）、臉書（Facebook）、蘋果（Apple） 總稱為“GAFA”的說法至少已經(jīng)有兩年了，國內(nèi)一些留學培訓機構對這個新詞的解釋中還包括“這四家公司勢力極大，而且對現(xiàn)代事物有著重要影響”。南非《阿爾伯頓記錄報》近日以“證明GAFA科技公司正在獲勝的5個事實”為題報道說，如今這4家公司的收入已相當于主導前一個周期的微軟和英特爾收入的3倍，接近IBM的6倍。與1990年至2001年的英特爾相比，如今頂尖科技公司的含義已徹底發(fā)生變化，2005至2016年GAFA的年收入相當于當時英特爾的10倍。2015年這4家公司創(chuàng)收4330億美元，從金融實力和經(jīng)濟體量上來看，堪比一個中等規(guī)模的國家。有統(tǒng)計說，很多人每天花費一半以上線上時間使用GAFA 提供的各種服務。法國陽獅集團旗下數(shù)字營銷公司樂必揚（DigitasLBi）北美區(qū)總裁道格—賴恩在《赫芬郵報》撰文稱，極具諷刺意味的是，一些人認為，“如今那些因剝奪前商業(yè)巨頭的王位而引發(fā)大多數(shù)人喝彩的公司卻被視為不可撼動：目前的GAFA極具統(tǒng)治力，好像永遠不會被趕下臺”。

談到這四大巨頭對日常生活的改變，很多人都可以講出不同的故事。一位蘋果公司在華員工表示，他最早聽說蘋果還是從小巧的MP3 播放器（iPod）開始的，當時北京東三環(huán)高樓上的巨大廣告讓他印象很深。等入職公司后了解到，不起眼的iPod標志著移動音頻播放器進入數(shù)字時代，竟是Walkman（隨身聽）的終結者——2010年10月26日，索尼宣布停止銷售磁帶Walkman。對很多70后、80后來說，這樣的改變似乎已經(jīng)習以為常。而2007年問世的iPhone改變了數(shù)億人溝通與生活的方式，也為智能手機行業(yè)帶來真正革新，在此之前，很少人接觸過這種觸摸式的屏幕。智能手機越來越優(yōu)越的鏡頭像素配置，又對數(shù)碼相機行業(yè)產(chǎn)生極大沖擊，導致今天使用數(shù)碼相機的人越來越少。

GAFA是4家大型科技企業(yè)，更是4個巨大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，它們改變?nèi)祟惖纳睿踔烈l(fā)新的競爭。歐盟專業(yè)媒體《歐盟觀察家》稱，法德意西4個歐盟國家的財長已要求歐盟設計一種“平等稅收”，即按照獲得營業(yè)收入所在地而非在哪里注冊來納稅。其中的一個背景是，被稱為GAFA的美國科技巨頭正利用在愛爾蘭等低稅率國家的子公司繳納最低限額的稅收。對于歐盟的做法，美國《華爾街日報》認為，歐洲加大打擊GAFA，是針對美國“技術‘超級大國’”的戰(zhàn)爭，是遏制這些公司在歐洲與日俱增的影響力。

四大巨頭的未來

競相擁抱人工智能 創(chuàng)新迎合消費市場

一些評論還關注政府監(jiān)管行動對這些企業(yè)的影響。道格—賴恩在《赫芬郵報》撰文時提到，歐盟對谷歌開出的罰單彰顯GAFA潛在的軟肋——一些國家的政府或許已經(jīng)認定它們中每一家都已變得太龐大，而多年的反壟斷訴訟曾嚴重削弱微軟和IBM，新的隱私規(guī)定或將重挫這些新巨頭的商業(yè)模式。此外，包括攔截廣告、人工智能等在內(nèi)的新技術，都會讓谷歌、臉書的商業(yè)模式基石受到破壞，所以GAFA也在競相擁抱人工智能。道格—賴恩認為，盡管GAFA目前的現(xiàn)金流都沒有問題，但它們都有各自的軟肋。蘋果、谷歌和臉書都依賴于相當特定的收入來源，其中蘋果最明顯，目前的增長幾乎完全依賴iPhone，而谷歌的收入主要依賴于搜索和顯示廣告，臉書的商業(yè)模式仍主要依賴“強迫”人們看廣告。亞馬遜并不受困于收入來源單一問題，但它很可能將繼續(xù)生存于低利潤世界中。

無獨有偶，巴黎高等商學院經(jīng)濟學和國際事務教授杰雷米—戈茲2016年11月曾在美國《福布斯》雜志撰文稱，美國科技巨頭或許壓根兒就不能主導世界。如果消費者不接受，那么任何帝國都將崩潰，由消費者驅動的革命同樣可以重創(chuàng)GAFA的統(tǒng)治力。

“近年來，常有朋友問我蘋果的創(chuàng)新精神是不是越來越少了，有時我真不知道該如何向他們解釋，在我看來，創(chuàng)新根植于蘋果的DNA中，公司對新技術新領域的探索和消費者喜好的關注從未停止過。”受訪的蘋果公司員工這樣表示。他認為，像GAFA和BATX這些高科技企業(yè)會始終追求創(chuàng)新。他以蘋果為例，無論是3D Touch觸控技術在蘋果手機上的應用，還是最新的人臉識別技術在iPhone X 上的出現(xiàn)，都證明了這一點。而實際上，人臉識別僅是三維識別模塊的一個入門級應用，現(xiàn)在很火的一個概念是 AR/VR。他同樣對國內(nèi)科技企業(yè)的崛起感到自豪，并提到蘋果公司CEO 蒂姆—庫克去年12月在烏鎮(zhèn)第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會演講時的一段話：“我們相信技術可以成為改變生活的最大力量，但技術本身沒有好與壞，技術無欲無求，一切由我們?nèi)祟悂頉Q定，由我們每個人來決定。”

中國的BATX

見證西方巨頭浮沉 顛覆源于多頭并進

在一些西方大企業(yè)長期任職過的人士大多不認同所謂“GAFA將長期統(tǒng)治或改變?nèi)祟惿睢钡挠^點。一位曾在老牌超級企業(yè)摩托羅拉工作多年的人士稱，經(jīng)歷過包括摩托羅拉、諾基亞、阿爾卡特等通信業(yè)巨頭的相繼沉淪，他和一些同事都對這種說法一笑了之。如今，他們中很多人在華為等中資企業(yè)任職。有意思的是，此前他們都對所謂“巨大中華”（巨龍通信、大唐電信、中興通訊、華為技術）等國內(nèi)通信企業(yè)“看不上眼”，與這些國內(nèi)同行一起開會時有一種“居高臨下”之感，而對方在與他們發(fā)生爭執(zhí)時也往往顯得“底氣不足”。但在不到10年的時間內(nèi)，通信行業(yè)就已完全“顛倒乾坤”，目前僅有愛立信尚能與華為、中興等中國企業(yè)相抗衡，其他基本上都已失去往日輝煌。與此類似的是，以往摩托羅拉等西方企業(yè)的員工大都使用微軟的Outlook收發(fā)郵件，在日常交往中則使用微軟的MSN。當時的他們都對QQ和Foxmail等國內(nèi)相應軟件不感興趣，認為QQ像“玩具”，F(xiàn)oxmail“太單薄”，但如今他們已經(jīng)很少使用Outlook，而MSN也已被微軟徹底關閉。有過這些經(jīng)歷，他們對中國企業(yè)的成長前景更為看好，認為擁有龐大用戶基礎的中國市場已成為一種容易產(chǎn)生創(chuàng)新型大企業(yè)的沃土。

“在中國智能手機用戶對手游和在線購物大筆花錢的助推下，中國的騰訊和阿里巴巴等科技巨頭正在躋身世界上最有價值的企業(yè)行列。”去年11月，法新社在報道騰訊成為首個市值躋身5000億美元俱樂部的亞洲企業(yè)時曾這樣感慨。美國CNBC網(wǎng)在隨后的報道中透著危機感，認為“騰訊正在利用特洛伊木馬投資悄悄包圍美國科技巨頭”，如收購特斯拉5%的股份、社交媒體公司Snap10%的股份等等。

《GAFA要注意了：東方的BATX正在崛起》一文作者之一格瑞芬現(xiàn)為浙江大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學系副教授、全球化智庫特邀研究員。專注于研究中國創(chuàng)新十余年的格瑞芬認為，中國的科技巨頭創(chuàng)新了一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)以客戶為中心，發(fā)展成為跨行業(yè)的、連接相互依存的不同業(yè)務的無邊界組織。當前，BATX的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)擴張戰(zhàn)略已從最初的有機增長，演化發(fā)展為今天的“4I”并行戰(zhàn)略，即投資、孵化、創(chuàng)新、國際化（即Investment、 Incubation、 Innovation、Internationalization）多頭并進，這進一步加速了其發(fā)展與擴張速度。BATX等中國科技巨頭引領、創(chuàng)造和顛覆的能力將在全世界范圍內(nèi)發(fā)揮作用。

互聯(lián)網(wǎng)江湖，誰敢說永遠領先

愛爾蘭首都都柏林有著“歐洲硅谷”的稱號，云集著全球眾多知名科技企業(yè)。總部位于都柏林的“未來金融（Future Finance）”首席分析官張川曾是美國信用營銷分析專家，經(jīng)常往返于歐美，他表示，盡管Google、Amazon、Facebook、Apple這些名字家喻戶曉，中國的阿里巴巴等也逐漸為歐美民眾熟悉，但GAFA和BATX這樣的說法美國人還不怎么用。他認為，從目前情況看，中國這幾家新興企業(yè)中，阿里巴巴對美國影響相對更大。總的來說，普通美國民眾覺得中國的這些品牌和新技術產(chǎn)業(yè)離他們還比較遠，但對于金融高科技從業(yè)者來說，BATX這些中國企業(yè)知名度比較高。

張川表示，盡管在“手機不離身”這一點上中美同步，但蘋果的移動支付服務ApplePay遠不如國內(nèi)手機支付、微信支付的普及，原因是美國固有的信用卡體系已非常成熟，新興支付方式?jīng)]有帶來根本性的革命性變化，相比，中國因為金融行業(yè)的相對壟斷性和落后，才給手機和互聯(lián)網(wǎng)支付創(chuàng)造了很大的機會。“相對來說，金融業(yè)受GAFA沖擊最小，因為美國金融業(yè)本身已高度發(fā)達，華爾街本身自己就是投資高新技術的帶頭者。”張川說：“不能說這幾家企業(yè)改變和支配人類的生活，而是這幾項新的技術改變和支配人類的生活，比如在互聯(lián)網(wǎng)搜索技術，以前有雅虎（yahoo），現(xiàn)在有谷歌（Google），說不定以后又會有別的公司。這幾家企業(yè)不過是在競爭中勝出而已，它們是不是會永遠領先？很難說。”

在張川看來，對一些傳統(tǒng)壟斷行業(yè)，GAFA還是顯得無能為力。如美國醫(yī)生行會壟斷的醫(yī)療業(yè)、好萊塢和主流媒體壟斷的娛樂業(yè)，再比如受法律限制，美國很多州的法庭連照相都不允許，更不用說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入了。未來，這些企業(yè)如何打破信息和知識的壟斷，讓信息交流的成本降低到幾乎為零并加快信息交流速度才是繼續(xù)保持領先的關鍵所在。至于所謂經(jīng)營理念，時勢造英雄，如果GAFA和BATX不做，自然有其他企業(yè)來做，同樣，未來只有競爭才會有超級、高效的企業(yè)。