服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣對(duì)策探討

康星宇　李京京

摘要：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)服裝領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上越來(lái)越多名不見經(jīng)傳的小企業(yè)迅速崛起，除此之外，國(guó)外的一些知名的服裝企業(yè)也在不斷搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，源自于兩方面的壓力給趨向飽和的國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)帶來(lái)了越來(lái)越大的壓力。信息科技時(shí)代，服裝企業(yè)要如何借力于多種媒體來(lái)拓寬服裝產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，提升最終的營(yíng)銷效果是一個(gè)十分重要的話題，值得深思。

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；推廣

一、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，服裝市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅瑖?guó)內(nèi)外的服裝企業(yè)都注意到了發(fā)展商機(jī)，關(guān)注到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)也親身體會(huì)到了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)群體巨大的購(gòu)買力，相繼進(jìn)軍國(guó)內(nèi)的服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，近些年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)模得到了迅猛的發(fā)展，在不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)會(huì)成為全社會(huì)的主流消費(fèi)方式。

二、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)探討

當(dāng)前國(guó)內(nèi)外服裝品牌服裝產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的品牌數(shù)量已經(jīng)不在少數(shù)，如京東、淘寶、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品和天貓商城等眾多網(wǎng)絡(luò)商城等，還有大量的一眾服裝品牌如以純、ONLY、優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品、H2M等都在網(wǎng)上搭建了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，并且隨著消費(fèi)群體消費(fèi)觀念的不斷更新和其購(gòu)買力的持續(xù)增強(qiáng)，服裝品牌的網(wǎng)上營(yíng)銷一定會(huì)有十分可觀的發(fā)展趨勢(shì)。

三、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征

（一）產(chǎn)品服務(wù)的多樣化

21世紀(jì)是信息技術(shù)發(fā)展的有利平臺(tái)，現(xiàn)如今，已經(jīng)有各項(xiàng)先進(jìn)的信息技術(shù)相繼涌現(xiàn)并運(yùn)用到生活當(dāng)中。借助網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的圖片、音頻、視頻等多媒體載體，服裝企業(yè)將旗下的服裝產(chǎn)品的特性及企業(yè)文展現(xiàn)得淋漓盡致，還能在一定程度上為企業(yè)降低營(yíng)銷成本，為顧客提供超越時(shí)間和空間的產(chǎn)品服務(wù)。

（二）注重滿足顧客個(gè)性化需求

傳統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷，注重開拓并維持特定的消費(fèi)群體以開展產(chǎn)品營(yíng)銷，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這一形式將被完全顛覆，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓“為消費(fèi)者提供個(gè)性化定制”成為可能，而這也必將成為未來(lái)產(chǎn)品營(yíng)銷的大勢(shì)所趨。“個(gè)性化定制服務(wù)”可以巧妙地把批量化、機(jī)械化生產(chǎn)和滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的“定制”生產(chǎn)模式相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)定位，采用靈活柔性的方式生產(chǎn)格局特性、更滿足消費(fèi)者消費(fèi)喜好的產(chǎn)品。

（三）資源整合的有效性

當(dāng)前激烈的市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)爭(zhēng)中，有效整合資源才能繼續(xù)生存。日本優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式將其服裝的休閑、舒適的理念傳遞到消費(fèi)群體中，運(yùn)用各類網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷的同時(shí)，還兼顧將客戶對(duì)產(chǎn)品的穿著體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)最大化。再看國(guó)內(nèi)服裝品牌，數(shù)量也十分眾多，毋庸置疑，我國(guó)服裝品牌企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷激烈爭(zhēng)奪中還有很多可以進(jìn)步的地方。如果能夠精準(zhǔn)定位營(yíng)銷，拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，勢(shì)必能夠迅速提高品牌的知名度，為其未來(lái)的可持續(xù)性發(fā)展提供更為廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展平臺(tái)。

四、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣具體對(duì)策探討

（一）嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的無(wú)形價(jià)值

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，為顧客提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)十分重要。服裝企業(yè)要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品概念，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中貫徹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的整體概念，以滿足消費(fèi)者不同的心理需求。消費(fèi)者在選購(gòu)服裝品牌時(shí)十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種渠道，消費(fèi)者如果網(wǎng)購(gòu)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量低劣，維權(quán)意識(shí)強(qiáng)的顧客一般會(huì)申請(qǐng)退貨，而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量更為敏感的客戶則一般不會(huì)在該品牌服裝下繼續(xù)消費(fèi)。基于此，服裝企業(yè)應(yīng)該制定出針對(duì)性較強(qiáng)的方案提升產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量。首先，產(chǎn)品出廠前要嚴(yán)格把控質(zhì)量，成立專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督小組，嚴(yán)格審查出廠的產(chǎn)品；其次，要對(duì)各個(gè)購(gòu)物平臺(tái)、渠道的產(chǎn)品實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

（二）運(yùn)用動(dòng)態(tài)定價(jià)策略合理制定產(chǎn)品價(jià)格

大量研究表明，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的大部分原因是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于線下消費(fèi)價(jià)格的更為低廉。但筆者認(rèn)為動(dòng)態(tài)定價(jià)策略其實(shí)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更有利。動(dòng)態(tài)定價(jià)策略即產(chǎn)品的價(jià)格并不是一成不變的，而是對(duì)于不同的顧客、地域和購(gòu)買時(shí)間、市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等合理的制定產(chǎn)品價(jià)格。應(yīng)季服裝銷售時(shí)對(duì)于購(gòu)買金額較高的消費(fèi)者可以給予較多的折扣，動(dòng)態(tài)定價(jià)策略一般更為需要專業(yè)的數(shù)學(xué)模型來(lái)進(jìn)行最優(yōu)定價(jià)的決策。在這種產(chǎn)品定價(jià)策略下，企業(yè)要把其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和產(chǎn)品銷量等較多變量一起放進(jìn)模型測(cè)量中，只有這樣才能測(cè)算出有利于實(shí)現(xiàn)公司利益最大化的定價(jià)。當(dāng)然，測(cè)算并不是一勞永逸的，需要定期更新。

（三）通過(guò)多渠道完善營(yíng)銷渠道

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，將產(chǎn)品從供給方轉(zhuǎn)移到需求方的所有中間環(huán)節(jié)。服裝企業(yè)可以實(shí)行會(huì)員積分制度來(lái)完善其已有的營(yíng)銷渠道。會(huì)員制可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通交流，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，并獲取消費(fèi)者對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議和意見，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)群體的互惠互利。目前為止，大多數(shù)服裝品牌都建立了自己的專屬會(huì)員群體，并針對(duì)各類會(huì)員開展不同的營(yíng)銷活動(dòng)。

（四）實(shí)行產(chǎn)品促銷吸引消費(fèi)群體

1. 開展網(wǎng)絡(luò)廣告促銷活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)廣告是一種很常用的營(yíng)銷方式，服裝品牌企業(yè)既可以通過(guò)官方網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品廣告，又可以通過(guò)網(wǎng)站服務(wù)商第三方平臺(tái)發(fā)布廣告。企業(yè)在網(wǎng)站投放相關(guān)廣告時(shí)要根據(jù)產(chǎn)品系列和網(wǎng)站分析，選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，以獲得事半功倍的宣傳效果。

2. 定期開展折扣活動(dòng)促銷

和廣告促銷一樣，折扣促銷也是一種常見的促銷手段，大數(shù)據(jù)分析，折扣促銷實(shí)際上促銷效果最好的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)在一定程度上是不如線下消費(fèi)的，但是網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和各類折扣對(duì)消費(fèi)者卻具有更強(qiáng)的吸引力。各大電商平臺(tái)現(xiàn)如今也在不斷創(chuàng)新，設(shè)立各種消費(fèi)節(jié)日以開展折扣促銷。

五、結(jié)語(yǔ)

持續(xù)的營(yíng)銷手段的創(chuàng)新和有效的營(yíng)銷管理可以推動(dòng)品牌的市場(chǎng)開拓進(jìn)程，搶奪市場(chǎng)份額，而這也是信息技術(shù)時(shí)代擁抱生命力的秘訣。因此，服裝企業(yè)在未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略中要更加重視旗下服裝產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)群體的研究和分析，強(qiáng)化促銷和廣告的結(jié)合，實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品營(yíng)銷”這一新型營(yíng)銷模式，唯有此，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝產(chǎn)品市場(chǎng)上繼續(xù)大放異彩。

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（作者單位：河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）