2017美業關鍵詞 生美轉型醫美如何突圍、如破

隨著醫美行業規范化進程的加速，生美鏈接醫美已成趨勢。我們邀請到七位來自美業不同細分領域的美業人咖分別從經營模式、市場營銷、技術連接等多方面對生美更好的鏈接醫美做了分享探討。

醫療美容三大增長點

許曼，一位在美學世家長大的美業人，對當下美業需求有著敏銳的感觸，認為顏值的重要性造就了整個整形美容行業的發展。談及未來的市場規劃，許曼說：“我根據自己的一些調查、經歷以及跟老師前輩的學習，發現就美業大數據來講，醫美一直在增值的三個點是眼睛、鼻子、脂肪，這三類項目的平均增長率能夠達到499%，甚至單項都可以達到368%。”

根據上述現象，再結合維美集團這么多年的手術和市場經驗，許曼表示，維美將市場分為三個部分，將之前經營了十幾年的老醫美轉型為西安脂美人醫療美容。同時，維美2016年12月計劃在今年4月投入運營西安大眼睛醫療美容機構；正在規劃2018年投入運營西安維美翹鼻子醫療美容，己分別進行運營和市場規劃。除此之外，維美還有兩支隊伍，其中一個就是專業性的醫療團隊，保證讓專業的人去做專業的事；另一個就是非常有創新意識和有膽量拓展的一個團隊，同時使維美的三個產業走向四方。

雙美融合，本質上并非渠道問題

很多人將生活美容與醫療美容融合的方式歸結為渠道的交換或聯合，而孫便友教授則提出了不同看法。在他看來，生美和醫美共同發展是一件好事，但看問題必須要看大一點，長遠一點。生潘美容在中國存在了很多年，相對做的還是微小的初級發展，而生美與醫美的融合可以讓醫美的醫生帶動生美的發展。醫美的收費很高，而生美的收費則較低，這是因為專業醫生受到的教育更加規范，而生美的美容師則是更加年輕化一些，但生美的服務體系是比醫美好的，所以雙方要互相學習，這樣才能帶動行業發展，而不是去在渠道上玩花樣。

對于渠道，孫便友表示：“渠道這種不健康的現象早晚會被淘汰掉，而且生美和醫美兩者的結合并不是說要在消費者身上獲取更高、更長久的利益，而是要幫消費者做出更好的規劃和健康的管理，更高品質的服務，然后把客源留住。”

生美融入醫美，經營需有側重

生活美容和醫療美容是兩個完全不同的領域，雙美融合作為大趨勢，在資本上對其發展也有待考量。結合自身經驗來講，劉佟說： “近幾年，我們的人才都轉到了醫美領域，生活美容只剩下三四家還在做，主要的考量是要集中精力。因為雙美融合不是說讓經營者前手正在做生活美容，后而就馬上轉型做醫美。如何轉型對每個企業來說都是不一樣的，企業自身要考量自己是否有能力把兩者都做好，又或者是需要從中進行取舍，有的人甚至會卡在中間。”

在劉佟眼里，其實醫美是比較復雜的系統，包括在人才、運營成本的體現上，而且醫美市場競爭非常激烈且未來將繼續加劇。所以美聯集團在戰略上是將主要資源集中在醫美上并力求有所突破，生活美容只需守住根基即可。也許未來會有生活美容引進中醫來加強自身服務品質，但美聯還是會以醫美為特色定位。近年來，韓國、日本在行業發展上體現了其強勢的競爭力，也讓大家看到了生活美容未來發展會越來越難，醫美則會是主流趨勢，所以在經營中還是要有所側重的。

雙美要結合好、需以顧客為中心，保障安全

生美和醫美要結合好，盧丙倫認為，最主要的是要以顧客為中心，保障好治療或服務的安全性。他說：“醫美可以說是奢侈品，費用雖然高，但我們一定要保障求美者的安全，為他們提俠有效服務。生美和醫美合作起來，才能給消費者一個最高品質的服務質量，但一定不是互相占領對方的領域。因為很多人對醫療其實并不是非常了解，在美容院只能做最基本的東西，醫療上能給求美者的則是更高品質的治療或改善。但若為了利益，屬于醫療的項目美容院來操作，這是非常容易引起傷害的。所以只有做好各自領域的本職工作，并做到極致，才是對行業發展最大的促進。比如我作為一名專業的整形醫生，我就把醫美做好，給這個行業以最大的推動。”

雙美融合，經營能力與企業文化并重

生美與醫美融合的突破點包括團隊互相學習，轉變觀念；引進專業人才，突破醫療管理；建立團隊和借力專家，并駕齊驅；智能化工具、管理顧客、設計整套方案。除此之外，祝愉勤表示，“生美與醫美融合的背后，一個是經營能力，一個就是企業文化。客戶需求的融合是企業要有客戶經營能力，要有帶動團隊的能力，而不是說手上有技術就可以做醫療美容的。醫療美容機構身后的經營能力和企業文化都是非常重要的，比如靜博士有一千多人，我們一般開會時，所有人都要集中在一起進行大聲朗讀，一開始是會有一些人不習慣，但這是企業文化碰撞的一種方式，可以帶領大家向前沖。企業文化作為企業發展的重要環節，是企業的老大必須要考慮的。此外我認為無論何時，我們都應以客戶為核心，抓住客戶、員工、業績三個點。”

雙美融合讓消費者享受到更極致的服務

針對如何看待雙美融合的現象，楊永鵬表示：“我認為生活美容是中國美容市場發展的一個產物，這既是市場對生活美容的一個需要，更是醫療美容與生活美容共同結合的產物，也是中國整個社會經濟發展的產物。這樣的融合趨勢讓越來越多的愛美女士既能享受生活美容帶來的高端服務，又能享受醫療美容的高品質服務，對整個社會和行業發展來說都是非常有益的。”

醫生合伙人創業難如何解決？

盧丙倫表示：“我自己帶出來幾個學生，第一他們是為了跟我學習，再一個是他們為了謀求更好的發展。很多學生會想著跟我好好學習技術，然后再自己去創業，大家都會有這樣的野心。但要知道的是，醫療美容要做強大，成為命運共同體的話，是必須有不同的個體的。不同細分領域的精英合作，自然雙方都會強大起來。而且，創業一定要有自己的基礎和社會關系，而不是說翅膀剛硬就能飛出去了。”

張便友表示：“對于醫生合伙人的問題，我覺得我有自己的品牌，如何把自己的品牌傳承下去是我一直考慮的問題。我一直在想我可以找什么人把我自己的品牌來做的更長久，因為很多醫生也是跟著我學會了就要走，我考慮的是如何把人才留下來。我認為我們經營者一定要對自己的醫生有個合理的職業生涯規劃，不能單單只考慮到生意，同時要考慮到企業的商標、品牌、文化，這些可以和自己的醫生共同來制定。只有企業文化做好了，醫生在這里才會覺得得心應手，有價值，才會考慮是否成為你的合伙人。作為創業醫生，我們要有博大的胸懷，要想到讓年輕人來繼承自己的事業，繼承自己的技術。”endprint