“網紅”景區的冷思考

◎《新產經》郭師緒

互聯網營銷讓景區走紅變得越來越容易，想讓這些“網紅”景點持久“芳華”，還需練好改善服務和體驗的“內功”。

抖音火了，緊跟著，視頻創作者在抖音上發布的景點也變成了“網紅景點”。

“濟南寬厚里的連音社”“青海茶卡鹽湖天空之鏡”“廈門土耳其冰激凌”“西安摔碗酒”“重慶夜晚的洪崖洞”等等，伴隨著抖音“洗腦式”的音樂已經成功俘獲了人們的芳心。

今年五一小長假結束后，從相關統計的出游數據來看，重慶洪崖洞日均游客接待量破8萬，僅次于故宮；成都秀麗東方日均游客接待量近5萬，是青城山、九寨溝的3倍；西安永興坊日均游客接待量近5萬。

可以看到，各地網紅景區五一游客接待量的井噴式增長，其實在一定程度上，也意味著在全域旅游新時代，網紅景區受到了全國的關注與追捧。

網紅經濟定義“新景點”

根據最新旅游消費數據顯示，“90后”“00后”已經超越“80后”成旅游市場的主力，那些“說走就走”的年輕群體讓很多“網紅”新景點和目的地火了。

媒體報道，“排隊2小時，摔碗5秒鐘”是今年“五一”假期陜西西安永興坊景區的真實寫照。一碗酒喝干，“咣當”一聲砸下去，煩惱煙消云散。在“抖音”上，歡快質樸的《西安人的歌》為背景音樂，配合著摔酒碗的畫面，讓西安永興坊成為了人氣爆棚的景點。“西安摔碗酒”的走紅，讓沉寂已久的古都西安又一次煥發了生機。當地店員稱，一天能摔掉兩萬個碗。

2018年4月29日，《千與千尋》夜景之城洪崖洞游客接待量突破8萬，據馬蜂窩旅游網、墨跡天氣聯合發布的《2018五一出行趨勢報告》顯示，洪崖洞一舉沖到榜單第二位置，熱度僅次于故宮。

景區的走紅和移動互聯網的技術與流量息息相關。業內人士分析，短視頻平臺的興起，為景區的傳播提供了平臺與技術上的支撐。再加上自身內容的趣味性和可傳播性，使景區可以吸引到線上流量，并在受眾中大范圍傳播，最終形成線上導流端口。

此外，任何產品的成功都不是一蹴而就的，重慶洪崖洞和西安摔碗酒能夠成為網紅，必然有其道理。

業內人士分析，當下，游客的旅游方式已從傳統的觀光向體驗式轉變，目的地營銷需要為游客提供更多的體驗項目。在這種需求的刺激下，歷史文化方面的深層次體驗就顯得尤為吸引人。

以永興坊和洪崖洞景區為例，兩家景區本身都是極富文化特色并一直都是當地用心打造的城市名片。永興坊是在唐代名相魏征府邸舊址上建造的，主要以關中牌坊和具有民間傳統的建筑群組合而成，依托古城墻深厚的歷史文化底蘊，將西安城市人文精神進行了充分發掘和展示。同時，作為巴渝文化的發祥地，重慶有文字記載的歷史已達3000多年，十三朝古都西安的文化底蘊更加毋庸置疑。

走上“網紅”之路，除了歷史積淀外，這些景區也都具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如在抖音上火了起來的杭州宋城，不是因為最具特色讓人震撼的《宋城千古情》演出，也不是仿古的主題公園特色，而是它的“水上漂”體驗項目，有走得很輕松的，也有浪漫的，還有摔得比較慘落水的，很多網友評論看著都疼，也正是因為這些趣味性才讓人躍躍欲試。

從用戶體驗來看，業內人士分析，這些網紅景點均契合了年輕人的消費心理，能夠滿足年輕人獵奇的旅游需求，能夠進行情感宣泄或者實現情感共鳴，這或許是它們能夠在短時間內取得較大營銷效果的重要原因。

請“紅”得久一點

據重慶日報、攜程集團聯合發布的《重慶五一假期旅游大數據報告》顯示，“五一”期間，重慶接待境內外游客1735.75萬人次、實現旅游總收入112.48億元，同比分別增長21.6%、30.5%。另一座“網紅城市”西安在今年“五一”假期共接待游客1014.56萬人次，同比增長69.05%，旅游業總收入為45.05億元，同比增長139.12%。

從攜程旅游發布的“‘五一’十大網紅旅游景點”數據來看，部分景區的游客量最高增長超過300%。“互聯網+”逐漸成為旅游行業經濟增長新動能。

“網紅景區”催生了巨大的經濟效益，也在一定程度上提高了當地人的經濟收入，對于當地人們來說都是喜聞樂見的。然而，網紅經典的火爆，讓不少景區在短時間之內涌入了大量的游客，超出了景區的承載力，隨之產生的問題也不容忽視。

比如南京江寧的“愛情隧道”，本來就是一條仍舊在使用當中的貨運鐵路，并非什么景區景點。結果因為前來觀光的網友太多，產生的各種垃圾太多，破壞了當地的環境，給鐵路職工的工作和生活帶來不便和困擾。而且鐵路正在使用當中，網友卻在鐵路上拍照、散步、秀恩愛，也把自己置于危險境地。南京江寧公安在線近日發布官方微博，通過展示多張實景拍攝圖及一篇長達300字的博文勸退游客，提醒大家不要再去“愛情隧道”“打卡”了。

毋庸置疑，在一些地方缺乏旅游基礎設施，不具備旅游接待能力的情況下，成為“網紅景點”也許并不是一件好事。

還有些人通過拍短視頻炫耀著濾鏡下“自然美景”，導致一些景點一開始籍籍無名，但被越來越多人手機濾鏡貼上各種花色標簽后，似乎無形中變得十分有魅力，對手機屏幕前的人來說，就好像是一位蒙著面紗的未出閣少女，讓人忍不住想去“一覽芳華”。

很多網友表示，在節日期間果斷選擇去網紅景點，期待著一場網絡同款浪漫的旅行，想去體驗一下傳說中那些“人間鮮有”的景色，然而現實卻是，乘興而去，敗興而歸，最后大聲痛斥“照騙”。

面對網紅景區的爆紅，業內人士表示，挖掘身邊美景并予以適當推廣，無可厚非，但心思全用在推廣上，那就是舍本逐末，最終也必如眾多網紅一樣，難逃“見光死”的命運。沒有相應設施，不具備接待能力，連維護秩序的成本都捉襟見肘，自然而然很快就“失寵”了。

網紅景區的出現與爆紅所顯現出來的當下旅游市場供需匹配問題不容忽視。專家指出，這些年，中國旅游需求呈現井噴，但反觀旅游市場，一是盛景雖有，但游覽模式幾乎是“人從眾”，處處摩肩接踵；二是游客需求已經多樣化，有人好古、有人求靜、有人喜雅，但大部分景區服務還在套同一個“模板”。正因此，跳出“網紅”景點的坑，需要游客擦亮雙眼，但解決的根本之策還在于相關部門和經營主體加強管理、改善服務，不斷拓展旅游市場，挖掘出更大潛力。