大數據時代的企業信息化管理策略

孫勝利

摘要 大數據時代的到來，為企業的信息化管理帶來了機遇和挑戰。本文從對大數據環境的認識不夠深入、對信息化建設的規劃不夠清晰、缺乏技術人才資源以及缺乏完善的管理制度等四個方面指出了當前部分企業在信息化建設和管理過程中存在的主要問題，并從加強對大數據的認知和理解、開展合理高效的大數據規劃、利用大數據技術分析企業競爭力、基于大數據技術挖掘重要和潛在客戶等幾個方面詳細闡述了大數據時代企業實施信息化管理的策略。

【關鍵詞】大數據時代 企業信息化 信息化管理

1 引言

當前，隨著互聯網的普及、云計算技術的應用以及物聯網等信息技術的飛速發展，大數據時代儼然已經到來。面對規模龐大的企業數據，如何充分利用大數據的特色和優勢，從而為企業的信息化管理提供決策依據，是當前大部分企業爭相討論的重要問題之一。企業需要利用大數據相關技術，對數據進行收集、整理和探討，加大對大數據特性的掌握，進而推動企業的信息化發展，為企業的信息化管理提供幫助。

2 大數據時代企業信息化管理現狀

大數據環境下，很多企業在發展和管理過程中面臨著很多問題。

2.1 對大數據環境的認識不夠深入

在大數據環境下，更注重對整體數據的采集、分析和挖掘，而目前大量的企業仍然只關注部分相關數據，缺乏整體概念和意識。因此，在當前的大數據環境下，企業需要提高對大數據的整體認知，進而才能真正掌握大數據技術。

2.2 對信息化建設的規劃不夠清晰

在當前的大數據時代，企業的信息化建設是一個系統工程，既需要完善的制度和先進的技術支撐，需要對企業數據進行積累、存儲、處理和分析，同時也要根據歷史數據對企業的發展方向和發展規劃進行戰略部署。我國目前的很多公司企業，管理者對企業信息化建設的全局規劃尚不明確，往往在建設過程中，實時性和個性化的進行規劃和擴展，導致企業在信息化建設過程中缺乏系統性和戰略性。

2.3 缺乏技術人才資源

在大數據環境下，對分布零散、規模龐大的企業數據進行統計、分析和挖掘，往往需要大量的專門人才和與之配套的分析、技術工具。企業對信息化部門的投入不足，會導致大量有價值的信息被忽略，進而丟失能夠為企業帶來增值利潤的機會，進而對整個企業的發展帶來不利影響。

2.4 缺乏完善的管理制度

盡管當前我國的大部分企業已經開始著手對企業內部進行信息化建設，但是由于我國當前的企業信息化建設的相關保障政策尚不完善，且企業內部的信息化建設相關制度不夠合理，導致目前很多企業制度落后，與信息化建設的實際情況不符，信息化建設的目標難以實現。

3 大數據時代企業實施信息化管理策略

針對上述問題，企業在推進信息化建設和管理過程中，可采取策略如下。

3.1 加強對大數據的認知和理解

在當前的大數據時代，企業的信息化管理不單單是企業的信息化部門的職責，既需要企業的相關管理部門和業務部門的配合和支持，更需要企業的領導層的認可和支持，這樣才能保證企業的信息化建設工作順利開展。因此，需要對企業的員工和領導層進行相關的培訓，提高其對大數據的理解和認知，尤其是讓領導層認識到對企業數據進行采集、分析和挖掘所能帶來的巨大的商業價值和利益。此外，倡導企業全員參加，提高員工工作的積極性，進而才能確保信息化建設目標的實現。

3.2 開展合理高效的大數據規劃

企業在進行大數據規劃時，可從應用場景、數據產品、分析模型和數據資產等四個方面進行考慮，其中，應用場景即確定企業投入的優先級，重點研究利用大數據能夠實現大幅提高企業利潤或提高企業效率的領域;數據產品方面即是需要關注如何利用大數據的產品來提高企業的績效;分析模型主要用于對海量的企業數據，利用數據挖掘等方法進行智能分析.數據資產主要是將采集、整合和處理后的高質量的企業數據進行存儲，作為企業的數據資產。在規劃過程中，企業的管理、業務等各個部門，以及企業的管理人員，應當共同參與，牽頭規劃，打破傳統企業內部的信息孤島，將對企業的信息化管理系統化。

3.3 利用大數據技術分析企業競爭力

利用大數據技術中的數據挖掘技術，首先通過對企業數據進行關聯和聚類分析，去除其中的隱藏項集或冗余項集之間的關聯，得到其中隱含的關聯規則;然后，分析企業當前的市場占有份額數據的相似度，利用函數準則將不同份額的產品歸到不同的簇中并進行識別，從中挖掘出潛在的某種規律，進而重點關注對企業的效益有重大影響的因素，使得企業能夠把握機遇，調整企業經營策略。

3.4 基于大數據技術挖掘重要和潛在客戶

利用大數據技術，對企業已有的客戶進行評估，從中挖掘出價值較大的客戶，然后利用聚類中的差異度對不同的客戶對象進行描述，將對客戶的價值評估轉換為對高維稀疏矩陣的聚類問題，利用稀疏差異度來衡量其相似程度。通過對企業積累的大量銷售數據的分析，對客戶的經濟行為進行建模，了解其經營習慣和與產品之間的關系。在此基礎上，參考企業的實際運營數據，從中分析并挖掘潛在客戶，針對這些潛在客戶，指定有針對性的銷售或推廣方案，最終提高企業效益。

4 結論

大數據時代為企業的發展帶來了新的機遇和挑戰。如何充分利用海量企業數據，充分利用大數據工具為企業的信息化建設和管理提供新的方法，是當前很多企業需要重點關注的問題。在充分認知和理解大數據的相關特性，通過對企業在大數據環境下的信息化建設指定合理高效的戰略規劃，根據企業實際特點，投入相應的人才和資金，并指定較為完善的企業信息化建設和管理制度，將能夠極大提高企業在大數據環境下的競爭力。

參考文獻

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