計量資產管理及表計串戶糾錯技術研究

張顯鑫+高兵+劉東京+郭康瑞+雷躍

摘 要：本文研究了一種基于移動終端的計量資產管理及計量表計串戶糾錯系統，包括一體機和物聯網可編址采集裝置兩部分，具備采集、稽查核對用戶計量信息功能，實現后臺、表計、用戶的信息一致和計量表計串戶的糾錯，系統應用提高了營銷系統計量資產管理的精細化程度。

關鍵詞：計量表計串戶；營銷系統；可編址采集裝置；移動終端

中圖分類號：TM833 文獻標志碼：A

0 引言

隨著國網公司“三集五大”發展戰略的推進、“大營銷體系”的實施，要求經營管理向一體化、精細化轉變，計量資產管理也需和物資集約化管理及大營銷體系建設相統一，從集團公司管理目標角度審視企業組織結構和業務流程的優化調整，實現提升計量資產管理水平的目的。

1 現狀

目前，計量資產管理多停留于計量檢定配送業務管理，但對用電信息采集系統、營銷稽查監控體系建設的管理存在較大不足，出現后臺、表計、用戶不一致的現象，難以準確地對計量資產進行監管。

隨著城市建設的發展及農村電網升級改造項目的實施，因為施工監管的問題而導致的計量表計串戶的事件投訴不斷發生，計量表計串戶事件不僅易造成用戶間的電費糾紛及錯誤停電等問題，引起用戶投訴，還會損害國網公司在用戶中的形象。

2 計量表計串戶原因及排查方法

計量表計串戶分為用戶檔案串戶和接線錯誤串戶兩種情況。

用戶檔案串戶主要是指用戶和計量表計關系不對應，如計量表計地址在營銷業務系統中各用戶信息不對應發生互串。發生的主要原因有：（1）供電公司對計量表計管理措施精細化不夠，計量表計換裝時，施工單位先批量領用表計，待安裝完畢后再進行補填工單，營銷系統的換裝流程采用批量完成。由于計量表計出庫前未建立與用戶的一一對應關系，易出現因工單錯誤填寫，造成用戶檔案與現場不對應的問題；（2）供電公司原用電信息采集系統與營銷系統數據不兼容，無法資源共享，需要在兩個系統中分別輸入安裝信息。由于操作人員錯誤輸入問題，使營銷系統與用電信息采集系統串戶。

接線錯誤串戶主要是指因施工單位對施工過程控制不嚴，出現的接線錯誤導致串戶。接線錯誤形式主要有：（1）表箱外接線錯誤，例如將應當接入A戶的出線錯誤的接入了B戶，產生的原因主要是施工單位未嚴格進行計量表計入戶線一對一核查工作；（2）表箱內接線錯誤，例如表箱內A戶計量表計錯誤的接到表箱內B戶斷路器上，產生的原因主要是表箱生產廠家的內部接線錯誤，而施工單位又未進行表箱內部接線的核查工作。

用戶檔案串戶糾錯主要依靠派遣人員至現場核對計量表計資產編碼與用電信息采集系統和營銷系統編碼是否對應，若不對應，則現場記錄，回公司后立即修改用戶檔案，消除檔案串戶。該核查方法存在需要人員手工記錄、手動修改信息及修改后系統查詢修改記錄不易的缺點。

現場核對用戶檔案信息無誤的，需要進一步排查接線錯誤串戶。接線錯誤串戶排查主要方法有：（1）采用現場拉閘或在用戶側增加大負荷的方法核對計量表計與用戶是否對應；（2）利用串戶儀進行核對計量表計與用戶是否對應。第一種核查方法會影響用戶正常用電或增加電費，可能造成用戶滿意度降低等；第二種核查方法在不影響用戶正常用電情況下即可快速核查接線串戶，但串戶信息需要核查人員手工記錄。

現有計量表計串戶解決方案中檔案串戶需要人工記錄串戶信息，手動修改系統內不一致的計量表計與用戶信息，且信息修改的可追溯性較差；接線串戶排查方法：（1）影響用戶正常用電，方法（1）、（2）均需人工記錄串戶信息。

原有計量資產管理對用電信息采集系統、營銷稽查監控體系建設的管理存在較大不足，出現后臺、表計、用戶不一致的現象，難以準確地對計量資產進行監管。

3 一種基于移動終端的計量資產管理及表計串戶糾錯系統

針對以上計量資產管理和計量表計串戶糾錯存在的問題，研究一種基于移動終端的裝置，來實現計量資產移動管理，完善營銷系統基礎資料，提供客戶信息隨手檔案，即查即看，提升服務效率，提高服務質量；保證計量表計與現場的一致性、現場與后臺信息的一致性，實現后臺、計量表計、用戶的一致。

（1）系統功能

系統開發計量資產管理及表計串戶糾錯嵌入式軟件，提供基于離線文件導入的用戶信息庫創建、分析、儲存、查看、導出等功能，管理平臺與移動終端配合可以將營銷系統導出的離線文件存入數據庫，并可以轉換為稽查核對任務。移動終端上操作導入核對任務，通過移動核校裝置可以進行離線/在線的后臺信息與計量表計、用戶核對，核對工作進行后，可以將數據通過數據線或無線的方式導入上位機管理平臺。在平臺上可以查看任務執行時間，執行人信息，稽查核對的過程與結論。所有數據進行標簽化處理，以時間線存庫，異常數據重點保存現場圖片和定位信息，為后續稽查提供依據。

（2）裝置描述

計量資產管理及表計串戶糾錯裝置基于移動終端采用分體式設計，包括計量裝置信息采集及無損核線一體機和物聯網可編址采集裝置兩部分。

（a）計量裝置信息采集及無損核線一體機

該裝置采用安卓平臺的移動終端設備，具有數據有線傳輸、掃碼、WIFI無線組網、藍牙、紅外通信、GPS定位、拍照等功能，可實現與上位機、采集裝置的數據通信。通過掃讀計量表計和計量表箱上條形碼，實現對表箱進行GPS定位與導航，與計量表計紅外通信讀取表計信息，對異常點的設備進行拍照取證的功能。

（b）物聯網可編址采集裝置

該裝置采集線路點信息，具有數據通信和數據中繼轉發功能，可與一體機通信或轉發一體機數據。該裝置內置鋰電池除給自身提供電源外，還具備為一體機提供充電功能。

（3）計量資產管理及表計串戶糾錯

本系統將營銷系統導出的用戶信息文件（CSV、XML）轉換、保存到自建數據庫，與數據庫既有數據進行比對，操作人員根據任務執行后提示進行數據修改、核對等操作。

一體機執行核校任務時，程序提示用戶掃描指定設備的條碼，程序將掃碼結果與現有數據做核對，整個核對的過程和結論上傳到管理平臺，并以時間線的方式存庫。執行完核對任務后，可以通過數據線或WIFI局域網與上位機相連，執行一鍵導入，將移動終端中記錄的核對過程與結論儲存到信息核對任務庫。信息核對任務庫重點保存異常數據，如用戶信息不一致、后臺和用戶表計不符、用戶聯系方式修改、計量裝置更換等。

一體機可以通過紅外的方式與計量表計通信，讀取表計的資產編號、表地址、實時電壓和電流信息；一體機還可以通過藍牙或無線的方式與安裝在用戶入戶側的物聯網可編址采集裝置通信，用以獲取用戶入戶側實時電壓和電流信息；通過比對計量表計信息和采集裝置采集的入戶信息，判別計量表計與用戶是否一致，并保存結果。

結語

針對目前計量資產管理精細化程度不足和現場存在表計串戶造成的用戶投訴，本項目研究基于移動終端的計量資產管理及表計串戶糾錯系統，兼具計量資產移動管理和表計串戶糾錯兩方面，實現后臺、表計、用戶信息的一致，提高集抄系統的準確率。本系統的應用符合集約化、精細化的要求，有益于大營銷體系的建設，將極大地提高計量資產管理的精細化水平，減少用戶投訴，降低人工勞動強度和運維成本，實現可觀的經濟效益。

參考文獻

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