(北京航空航天大學出版社有限公司 北京 100191)
隨著全媒體時代的到來,單純固守傳統紙質出版陣地的發展模式已經無法滿足讀者市場對于閱讀體驗多樣化的需求,可如果摒棄傳統陣地轉戰互聯網等新媒體發展領域,無論是在資源、技術還是在發展經驗和市場把控上,對于中小出版社都有著不合實際之處。中小出版社需要在依托自己傳統資源、團隊、營銷和市場優勢的條件下,融合互聯網平臺多樣化和精準化的發展思路,使出版行為與平臺拓展同步深化,挖掘出企業和市場更大的潛力和價值。
首先,隨著新媒體的不斷涌現,人們獲得信息的方式得到極大限度擴充,其信息的展現方式也更加生動和多樣,使得以傳播信息和文字內容為主要功能的出版行業面臨著市場選擇的壓力,雖然沒有被完全替代的可能,但是在與電子書籍和社交網絡信息市場搶占中逐步處于劣勢也是顯而易見的。
其次,在營銷模式上,傳統中小出版社無法精準定位自己的目標客戶,更無法實現對于市場價值的多樣化開發,在閱讀市場供給遠遠大于需求的今天,想要維持自己的市場份額已經十分困難,創造更多的經濟效益和社會效益更加無從談起。
再次,在市場定位上,扁平化的信息傳遞模式將拓展客戶的體驗化需求放在至關重要的位置上,就是通常所說的以人為本和人性化信息功能創設,千人千面信息傳遞模式讓新媒體能夠精準定位自己的目標客戶群,在更少成本的投入下創造盡可能多的經濟效益,而傳統的中小出版社無法實現這一點,其成本收益不再具備市場競爭力。
最后,在社會效益上,由于傳播途徑單一,無法構成對于話題的集中討論,也就無法實現有效的輿論引導和全民智慧提升的功能,所創造的社會價值面窄而單一,作者資源和信息資源優勢不再。
互聯網等新媒體的出現雖然給傳統出版行業帶來巨大的壓力和挑戰,但是也創造了多樣化的發展機遇和技術支持,讓中小出版社迎來新的經濟增長點,同時能夠創造出更大的品牌價值。總的來說,新的發展機遇主要有以下幾個方面:
在圖書的選題和方案策劃上,由于互聯網等電子信息技術和傳輸技術的介入,一方面可以強化編輯與作者、業內專家的溝通和合作,另一方面可以獲得更多讀者的需求信息和行業動態,使之在選題方向、定價以及發行量上更加有的放矢,過去由于人為經驗的偏差造成的內容選題過窄、過偏,以及發行量與市場需求不符的弊端就可以減少很多,能夠為中小出版社帶來更多的經濟效益。
互聯網技術以及電子編輯技術的日益成熟,為提高圖書編輯工作效率和質量帶來了強大的技術支持,更為讀者參與至圖書修訂、校驗工作之中提供了可能,編輯內部的交互式工作能夠在編輯系統和互聯網的助力下迅速完成,在提高圖書發行時效和精準度的同時,也為圖書依據市場化的需求快速更新提供了機會。
除了能夠助力傳統紙質圖書的發行效率、提高紙質圖書的市場占有率之外,新媒體的發展更為電子化的圖書出版提供了多元化的平臺與渠道。出版社網站的構建、公眾號的日常推送,以及與一些閱讀平臺和社交媒體的深化合作,都使得圖書面向的受眾群體越來越龐大、發行渠道越來越多樣,經濟效益的提高和品牌價值的塑造也就不再是無跡可尋。
全媒體時代下,能夠為中小出版社提供的市場營銷助力,一方面來自于大數據的支持,通過強大的市場數據、行業數據等網絡化構建,讓出版社能夠更加精準地找到目標客戶,并采用更加吸引目標客戶的宣傳策略,達到更加有效的營銷目的。[1]另一方面,互聯網傳播手段,特別是數字化營銷模式的日漸成熟,極大地拓展了中小出版社的營銷渠道、思路,也豐富了其營銷手段和方式,提高了營銷的互動性,為維護客戶忠誠度提供了更多的可能。
中小出版社要達到與互聯網環境的有效融合,就必須理清思路,分析自己的優勢和劣勢,從而更大程度地發揮自己所具備的各項資源,通過互聯網技術來彌補自己的弊端,達到優勢互補,實現強強聯合。[2]
一般來說,中小出版社所具有的傳統優勢主要體現在以下幾個方面:(1)作者資源優勢;(2)編輯團隊優勢;(3)傳統讀者群體優勢;(4)行業業態發展及信息優勢;(5)知識資源及內容資源優勢;(6)內部支撐系統優勢(版權資產管理系統、數據采集加工系統、專業領域的知識系統等),這些資源優勢都是一些新媒體出版企業所不具備的,有效利用這些傳統資源并將其有效融入進互聯網+的發展模式之下,可以讓企業有機會在傳統出版行業和新媒體出版行業的雙重打壓下脫穎而出。
實施與互聯網的深度融合,必然首先要在出版社制度和工作標準的轉型升級上下功夫,包括基本規章制度、具體發展目標、人員素質要求、工作質量好壞、薪資結構標準,盈利發展模式,都要在新階段、新需求的不斷變化中,逐步適應互聯網環境下企業的發展戰略,達到對企業可持續發展的穩步支撐,明確互聯網+模式下出版社發展的細化步驟和發展愿景。
傳統的出版社具有強大的知識資源儲備,都為出版內容的權威化奠定了基礎,而為了達到對于這些知識資源的充分利用,需要融合進互聯網數據管理的手段和方式,將這些專業化的知識資源進行有效整合,組建一個出版社內部的知識系統數據庫,這不僅有利于出版社在內容選題、策劃、編排、校驗、發行上的專業化和準確化,還便于出版社在組建自己的互聯網營銷平臺時達到各個信息服務模塊的深化構建,為客戶提供更加強大的信息服務和閱讀體驗創設。
在互聯網環境下,中小出版社一定要組建自己的網絡運營平臺,特別是數字化網絡運營平臺(例如APP和公眾號),利用不同平臺的資源,整合系統,配套服務系統、技術支持系統和終端客戶資源,實現信息檢索、出版動態、圖書宣傳和內容提供等多種功能,讓更多的目標客戶精準獲得出版社的各項信息服務,降低出版社在后期運維的成本,提高出版社的經濟效益。[3]此外,還要強化與專業網絡運營商和信息提供商的合作,利用其精準的目標客戶群體資源以及成熟的營銷運營模式,不斷擴大企業及提供服務的影響力。
出版社在專注于圖書內容專業化、權威化、透徹化和精細化建設的同時,還要將圖書產品的內容進行數據化和碎片化處理,順應如今人們獲得信息和傳遞信息上的方式和思路,將根據不同閱讀需要而細分的閱讀產品以及智能化和碎片化的閱讀模式,精準地應用于目標市場之上,從而吸引更多的閱讀客戶,以利于后期營銷工作的開展和客戶自發性的宣傳。
互聯網環境讓出版社的營銷模式急劇拓展,而且大數據的支持讓開發質量目標客戶成為可能,出版社一方面要轉變營銷思路,將新媒體運營的模式有效融入進傳統出版行業的優勢之中,這樣不僅可以建立自己的垂直渠道,提供大量個性化的閱讀產品,通過社交網絡的互動以及熱點、事件營銷的推動,讓自己的產品與企業的價值深入人心,還可以構建自己的電子商務平臺,組織自己的快速物流服務,讓電子圖書和紙質圖書并肩共行,共同為出版社品牌價值和市場占有率的提升服務。
企業的轉型發展,技術是關鍵、平臺是基礎、團隊是核心,中小出版社如果想要在出版行業的轉型浪潮中占有一席之地,就必須組建自己高素質的新媒體運營團隊、電子化編輯、內容運營團隊和網絡營銷團隊等,以為出版社的可持續健康發展提供強大的人才基礎。
中小出版社將自己的傳統優勢與互聯網的發展模式有效結合在一起,才能應對傳統紙質出版行業日益嚴峻的市場壓力,通過高素質新型團隊的組建以及轉型發展制度的制定與升級,不斷深化自己在互聯網環境下的活力與思維,達到企業經濟效益和社會價值的可持續提高。