網絡暴力的傳播特征、原因分析及治理措施研究

丁艷

摘要：在新媒體的快速發展之下，網民參與積極性大大提高，社會熱點問題引發的輿論也引起廣大網友關注。但網絡具有匿名性的特點，網絡輿論的負面影響逐漸凸顯出來，對當事人產生了不同程度的傷害。文章主要對網絡暴力的含義、傳播模式、產生原因以及對策研究進行分析，從而為網絡暴力現象的研究提供新思路。

關鍵詞：網絡暴力 傳播特征 原因分析 對策研究

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）02-0080-02

一、網絡暴力的含義

網絡暴力現象愈演愈烈，對當事人產生了不同程度的影響，認識和界定網絡暴力概念，對其預防和治理有很好的促進作用。對于暴力行為，在1999年國際衛生組織對其作了一下定義：“對自己、他人、群體等廣泛地使用體力或其他力量來恐嚇，其結果導致了或最大可能導致傷亡、死亡、心理傷害等行為”。在網絡空間中，我們可以把網絡暴力定義為：網絡暴力是一種全新的暴力形式，指在網絡上發表具有傷害性、侮辱性和煽動性的言論、圖片、視頻的行為現象，人們習慣稱之為“網絡暴力”。網絡暴力的危害性之大是毋庸置疑的，這就需要我們對這一網絡現象加以正確的認識，不盲目從眾。

二、網絡暴力的傳播特征

隨著網絡技術不斷進步與發展，各種社交平臺及媒體如雨后春筍般進入我們的生活，人們相互交流溝通的機會也在不斷增多，同時也在不同程度上增加了信息傳播的速度和范圍。針對信息傳播的特點和機制，可以從以下幾個特征對網絡暴力加以認識和分析。

1.網絡信息的感染性

具有強大沖擊力的事件還必須能夠激發手中強烈的情感訴求，才能引起網民進一步的跟帖或發帖，推動焦點的形成。例如，在2016年9月，某藝人因抑郁癥以自殺的方式結束自己的生命，消息傳出，引起廣大粉絲及網民的關注。粉絲因為失去自己的偶像而痛徹心扉，廣大網民對生活在網絡暴力下的藝人而深感同情，更深深體會到網絡暴力的影響力和殺傷力。以自殺方式結束自己的生命，更是對一個家庭完整性的破壞，對父母來說，是白發人送黑發人的殘忍，這種情感進而引發網友的熱烈關注和對正義道德的討論，促使人們透過事件的外表去尋求其背后的原因與責任。

2.網絡信息的沖擊性

在短時間內引起網民廣泛關注的事件或話題，一般具有極強的沖擊力。例如，最近某當紅90后小生在微博上宣布自己的戀情，一度引起微博網頁無法刷新的現象。消息一公布，引起億萬網民的熱切關注和討論。因此在網絡傳播過程中，事件或話題本身的沖擊力是引發人們關注的首要因素，這一因素一旦通過網絡加以傳播，就會“催化”成為網絡輿論的熱點。

3.網絡信息傳播的快捷性

網絡本身的開放性與便捷性使得任何消息在網絡上都得以迅速傳播。在任何時間、地點發生的事件，都可以在第一時間傳播出去，使人們能夠更加迅速地了解周圍世界發生的時事新聞，減少了在信息傳播過程中可能出現的歪曲和失真。網民通過論壇、QQ、微博等途徑，可以自發而隨意地發表自己的看法，有利于消除對事物的認識的不確定性，大大降低了信息傳播的成本，對社會的政治、經濟、文化的發展起著直接的促進作用。

4.網絡信息的真偽性

網絡技術的迅速發展使人們進入了“信息爆炸”的時代，任何人只要擁有一臺電腦、網絡直接插口或手機，都可以在網絡上發表個人言論；但同時，由于網絡世界的虛擬性，人們可以隱藏個人的身份，發布過激的甚至虛假的言論。一項調查表明，過半的網民認為網絡上的熱點事件或話題信息基本可信，而另外半數網民則表示對網絡中的信息持懷疑態度。關于某一熱點話題的網頁、帖子成千上萬，片面情緒化的帖子更是不計其數，于是，這種海量、繁雜的信息便造成了信息過剩、真假難辨的網絡輿論。

三、網絡暴力現象的原因分析研究

在網絡暴力現象逐漸引起大家廣泛關注時，引起更多人思考的是其背后產生的原因是什么，本文主要從以下幾個方面來進行探討：

1.網民構成的復雜性

網民構成的復雜性是指網民來源復雜，受教育程度、價值觀以及情感認識都存在很大的不同，甚至是不同群體之間存在分歧。有的是基于網絡游戲而加入的游戲群體，有的是基于求知欲而加入的探索群體。從來源上看，網民群體中既有知識分子，也有無業游民；從學歷上看，網民群體中既有博士、碩士學歷，也有小學、初中學歷；從家庭環境來看，既有來自富裕家庭的，也有來自“貧民窟”的人群，這些都決定了網民群體的復雜性。由于上網主體的復雜性，因此網民在對待相同的網絡信息時，反應也會有所不同，網絡環境魚龍混雜。

2.匿名性是網絡的顯著特征

弗洛伊德結構人格理論把一個人在人格上分為超我、自我和本我。在這三個層次中，其中本我是最不受約束的規范原則，它只按照自己內心最強的欲望行事，是在社會道德規范壓制下的一面，是一個人最“真實”、毫無虛偽的人格。由于網絡匿名性的原因，廣大網民似乎找到釋放“天性”的天地，任意發揮自己，而忽略自己為其所承擔的責任。

由于網絡具有匿名性的特點，微博、論壇等公共輿論空間無形中成為網絡暴力發展的搖籃。現實中的人們由于受到道德準則約束，對言行舉止較注重，幾乎不會有出格的言行，也就是超我的表現。而網絡的匿名性使人們可以更加方便地發表言論而不需要承擔責任，廣大網民往往以一種本我的狀態肆意發表言論，維護網絡安全的社會責任和義務遠遠拋在腦后。

3.貧富差距擴大導致矛盾惡化

我國現在處于社會主義初級階段，社會發展存在很多不平衡，貧富差距在不多擴大，導致不同社會階層產生很多的矛盾，社會的浮躁風氣帶動了整個網絡世界的暴力和沖動感。網絡熱點如果涉及富裕階層不道德行為或者官員的貪污腐敗行為，普遍網民心中肯定會由于強烈的不滿而引起強烈的輿論探討，匿名性、個性化等特點再加上網絡監管不力，大大小小的事件會被億萬網友變質擴散，社會輿論導致矛盾被不斷激化，不同程度影響到網絡社會的正常秩序。endprint

4.法律機制不完善

針對網絡暴力現象，網絡監管在發揮不同的作用機制。但網絡信息魚龍混雜、良莠不齊的現象以及西方網絡異質倫理文化的侵略和滲透，使得約束網民的規范體制以及相關法律懲罰措施在具體實施上沒有收到很好的效果，網民則因此產生“幸免”的心理，將網絡暴力行為進行到底。截至目前，我國已經頒布幾十部網絡法規，但基本上是在行政法規和部門規章層面，網絡立法完善，需要有關部門乃至全社會的重視，不僅僅從可行性，也要從效力層面上進一步提高。

四、網絡暴力的治理措施

網絡暴力現象已經不是部分罕見現象，而是廣大網民需要共同認識和攜手解決的問題，我們需要找到最有效的戰略措施來預防以及阻止網絡暴力現象的發生。

1.培養網民“主人翁”意識，凈化網絡環境

在具有開放性的網絡空間中，面對同樣的信息，網民對信息處理的能力是不同的，留下的信息效果也是不同的。由于人們普遍具有從眾心理，面對信息處理結果的不同，人們會選擇具有權威性的言論來跟隨。其實每位網民在網絡群體中都是獨立的一員，都應該有自己的想法，當網絡上出現大量不真實的信息以及極端的評判時，每個人應該有個人的觀點以及作出選擇，而不是無所適從，盲目跟隊。每個人以身作則，都有領導帶頭作用，都有主人翁的意識，都相信權威評論，更需要一顆凈化網絡環境的內心；凈化網絡環境，每個人都能夠充分發揮引導的作用，將網絡輿論引向規范正確的方向。有正確的引導方向，會在一定程度上杜絕這種現象的發生。

2.加強網絡文化建設

從宏觀層面上來說，國家要積極弘揚以傳統文化為核心的網絡環境，占領世界網絡文化陣地。積極開發能夠反映出中華民族傳統優秀文化和中國特色社會主義的網絡平臺，以國家發展政策為指導，突出宣傳黨和國家的路線、方針、政策，提高黨和國家路線、方針、政策的執行力度，努力建設豐富多彩、健康向上、有使用價值、為人們喜聞樂見的文化網站，鼓勵、支持和贊助國內科學文化工作者，通過網絡傳播中華民族優秀傳統文化和我國當代社會主義的主流價值文化，陶冶廣大網民的網絡品德情操。另一方面，加強網絡文化的建設，技術工作者積極開發設計具有時代性、感染力和吸引力的道德教育軟件，把上網道德原則和規范用多種形式呈現出來。

3.完善上網環境，建立綠色上網平臺

環境會對人們的言行產生潛移默化的影響，因此，良好的網絡環境是杜絕網絡暴力的重中之重。這就需要網絡監管者積極倡導網民的上網行為，對網民進行思想上的認知教育，一定程度上促進個體理想精神得以發展的機會，使網民個體在面對網絡社會沖擊時，能夠自主運用自己的理性解決面臨的個人和社會問題。只有每個人面對問題時，都能夠以理性的思維來思考問題，不盲目跟風，才有助于網絡綠色環境的構建，才能杜絕不文明行為的進一步擴散。

五、結語

在網絡環境中，我們要尊重每個人的獨立人格和個性需要，每位網民都需要一個反思、建構和改變自我的空間。當站在網絡暴力邊緣時，應該將心比心，考慮網絡暴力將會給當事人帶來的后果，當遭遇網絡暴力時，應臨危不亂，適當地運用法律武器捍衛自己的正當權益。

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