基于和諧管理理論的工程項(xiàng)目管理模式分析

羅小軍（邵陽(yáng)市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心，湖南 邵陽(yáng) 422000）

科學(xué)合理的工程項(xiàng)目管理模式在項(xiàng)目建設(shè)中至關(guān)重要，能夠有效提高項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量與效率，解決項(xiàng)目建設(shè)存在的問(wèn)題，促進(jìn)項(xiàng)目順利開(kāi)展。當(dāng)工程項(xiàng)目管理模式存在不足時(shí)，會(huì)很大程度地影響建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，耗費(fèi)大量人力與物力資源。基于此，本文以某建筑工程項(xiàng)目為例，基于和諧管理理論，設(shè)計(jì)了全新的工程項(xiàng)目管理模式，提高管理的質(zhì)量與水平，為建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化提供保障。

1 工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析

工程項(xiàng)目管理屬于管理學(xué)當(dāng)中的重要組成部分，廣泛應(yīng)用于建筑領(lǐng)域、工程建設(shè)領(lǐng)域、水利建設(shè)領(lǐng)域，是建設(shè)管理體制與生產(chǎn)管理方式的融合管理模式。現(xiàn)階段，我國(guó)工程項(xiàng)目管理模式在各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中已經(jīng)取得了良好的效果，完成了大量的開(kāi)創(chuàng)性工作，推進(jìn)了工程項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。然而，受到部分因素的影響，工程項(xiàng)目管理模式仍然存在一定的問(wèn)題與不足，在一定程度上影響了管理效率，嚴(yán)重情況下可能導(dǎo)致工程項(xiàng)目開(kāi)展失敗。

本文對(duì)工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了具體分析，可知，部分項(xiàng)目在施工完成后，無(wú)法達(dá)到預(yù)期效益，甚至可能出現(xiàn)虧損情況，一方面是由于在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中的管理模式選取不當(dāng)，管理體制過(guò)于單一，導(dǎo)致管理效率低下，降低了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，在項(xiàng)目管理中，部分企業(yè)對(duì)管理人才的重視程度較低，缺乏專(zhuān)業(yè)的勞務(wù)隊(duì)伍與管理隊(duì)伍，在隊(duì)伍搭配與建設(shè)方面明顯不夠合理，管理人員對(duì)理論知識(shí)與實(shí)踐能力存在缺失，嚴(yán)重制約了項(xiàng)目與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與素質(zhì)不高、管理體制過(guò)于單一都是降低工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的原因，除了以上兩種原因外，本文認(rèn)為傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式中缺乏和諧管理理論，也是降低項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的重要原因。現(xiàn)階段，部分企業(yè)在工程項(xiàng)目管理模式設(shè)計(jì)中，沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，管理模式缺乏和諧管理理論或者對(duì)和諧管理理論的重視程度較低，極大程度地降低了項(xiàng)目管理的整體水平，導(dǎo)致施工技術(shù)、使用材料、機(jī)械設(shè)備等方面的協(xié)同管理缺乏相應(yīng)的秩序，使項(xiàng)目無(wú)法達(dá)到規(guī)范化管理的目標(biāo)。

2 基于和諧管理理論的工程項(xiàng)目管理模式設(shè)計(jì)

2.1 構(gòu)建項(xiàng)目和諧管理機(jī)制模型

和諧管理理論對(duì)工程項(xiàng)目管理至關(guān)重要，是影響管理水平與質(zhì)量的關(guān)鍵因素，因此，在設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目管理模式中，首先要構(gòu)建項(xiàng)目和諧管理機(jī)制模型。根據(jù)實(shí)際的工程項(xiàng)目管理情況，以結(jié)構(gòu)層次為劃分依據(jù)，將項(xiàng)目管理劃分為人與物兩個(gè)要素。在人員管理中，應(yīng)當(dāng)基于和諧管理理論發(fā)揮人員的能動(dòng)性，在物資管理中，應(yīng)當(dāng)做到物資的全面優(yōu)化，將人員與物資管理相融合，共同促進(jìn)項(xiàng)目管理的和諧。選取項(xiàng)目和諧管理驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，設(shè)立能動(dòng)管理機(jī)制，從管理制度、管理流程與管理組織三個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)和諧管理模式的耦合。本文建立的工程項(xiàng)目和諧管理機(jī)制模型結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 工程項(xiàng)目和諧管理機(jī)制模型

首先找出工程項(xiàng)目管理中存在的不和諧管理現(xiàn)象，運(yùn)用和諧管理理論，明確項(xiàng)目管理模式中的各項(xiàng)驅(qū)動(dòng)要素，經(jīng)過(guò)和諧耦合，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理機(jī)制的和諧目標(biāo)。在項(xiàng)目和諧管理機(jī)制模型中，設(shè)立管理的能動(dòng)機(jī)制與優(yōu)化機(jī)制。能動(dòng)機(jī)制以項(xiàng)目管理經(jīng)理為核心，各個(gè)管理人員之間協(xié)作配合，經(jīng)過(guò)多層次的管理，推動(dòng)項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展，在管理中對(duì)各項(xiàng)信息，例如材料、設(shè)備、項(xiàng)目進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督管理，形成和諧驅(qū)動(dòng)要素的對(duì)稱(chēng)發(fā)展?；诤椭C管理理論與項(xiàng)目委托代理理論，計(jì)算工程項(xiàng)目的產(chǎn)出值，計(jì)算公式見(jiàn)式（1）。

式中a-工程項(xiàng)目管理中人員的努力程度；

θ-項(xiàng)目進(jìn)度的隨機(jī)分布變量，在一定程度上代表項(xiàng)目施工人員的能力；

ε-影響工程項(xiàng)目發(fā)展的各項(xiàng)不確定因素；

k-項(xiàng)目管理單位創(chuàng)造的利潤(rùn)效益。

通過(guò)計(jì)算，全方位獲取工程項(xiàng)目和諧管理的產(chǎn)出值，判斷工程項(xiàng)目是否存在管理風(fēng)險(xiǎn)，為管理模式的設(shè)計(jì)提供重要保障。優(yōu)化機(jī)制主要涉及對(duì)工程項(xiàng)目中物資設(shè)備、管理制度等方面的管理，根據(jù)項(xiàng)目的生命周期特征，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)管理中的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)和諧管理理論的優(yōu)化機(jī)制，為工程項(xiàng)目的發(fā)展提供良好的服務(wù)。

2.2 基于HSE的項(xiàng)目和諧管理功能

在工程項(xiàng)目和諧管理機(jī)制模型構(gòu)建完畢后，引入HSE掃描工程項(xiàng)目，進(jìn)一步獲取項(xiàng)目中各項(xiàng)信息的變化情況，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的和諧管理功能。工程項(xiàng)目和諧管理功能主要包括項(xiàng)目的外部環(huán)境與項(xiàng)目自身特征兩個(gè)方面。首先，針對(duì)項(xiàng)目的外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，運(yùn)用HSE掃描的方式，對(duì)工程項(xiàng)目的環(huán)境中影響管理模式發(fā)展的問(wèn)題、事件與信號(hào)進(jìn)行全方位分析，獲取和諧管理模式的總體水平與變化趨勢(shì)。針對(duì)項(xiàng)目自身特征來(lái)說(shuō)，基于HSE掃描能夠?qū)?xiàng)目管理中的變量進(jìn)行多方位分析研究，辨識(shí)和諧管理的主題，制定工程項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，與項(xiàng)目管理的外部環(huán)境相結(jié)合，評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?nèi)部資源與外部環(huán)境的管理水平。

不斷完善工程項(xiàng)目組織的管理體系，明確項(xiàng)目管理者的職能與責(zé)任。培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人才，調(diào)整項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的人員組成，不斷引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的管理人才，加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)?？刂撇⒐芾眄?xiàng)目中的各項(xiàng)成本，根據(jù)資金的具體使用情況，制定降低成本的項(xiàng)目管理措施，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中的材料與設(shè)備數(shù)量進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目資源的優(yōu)化配置。成立工程項(xiàng)目管理中心，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全方位的評(píng)審，綜合調(diào)度工程項(xiàng)目的各項(xiàng)資源，解決項(xiàng)目多頭管理的問(wèn)題。

通過(guò)基于HSE的項(xiàng)目和諧管理功能，對(duì)工程項(xiàng)目的整體發(fā)展與管理狀況進(jìn)行全方位分析，考察項(xiàng)目中各項(xiàng)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是否合理，為工程項(xiàng)目的發(fā)展提供和諧管理的功能支撐。

2.3 評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目管理和諧度

通過(guò)HSE項(xiàng)目和諧管理功能，對(duì)工程項(xiàng)目的整體發(fā)展與管理狀況進(jìn)行了全方位的分析，接下來(lái)，基于和諧管理理論，評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目管理和諧度，完成項(xiàng)目管理模式設(shè)計(jì)。

首先，明確工程項(xiàng)目管理和諧度評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)評(píng)價(jià)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)變化特征，判斷管理水平的變化情況，及時(shí)獲取管理模式的不足，避免管理中出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象。本文選取的工程項(xiàng)目管理和諧度評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括四個(gè)目標(biāo)層：人員、物資、信息與資金管理目標(biāo)層，根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)管理的不同目標(biāo)層，掌握和諧管理的效果。根據(jù)管理目標(biāo)層，劃分項(xiàng)目和諧度管理等級(jí)，從下至上依次為混亂級(jí)、簡(jiǎn)單級(jí)、可控級(jí)、規(guī)范級(jí)、和諧級(jí)。不同的和諧度等級(jí)代表不同的管理階段，能夠有效反映工程項(xiàng)目管理的具體水平以及項(xiàng)目發(fā)展的概況。

采用AHP定量分析的方式，對(duì)工程項(xiàng)目的管理目標(biāo)層進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定各個(gè)目標(biāo)層的重要性排序，形成遞進(jìn)層次的結(jié)構(gòu)。構(gòu)建項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)矩陣，通過(guò)矩陣中的特征向量與邏輯關(guān)系指標(biāo)，確定各項(xiàng)管理和諧度評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。設(shè)立項(xiàng)目管理和諧度指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，基于層次分析法，對(duì)項(xiàng)目管理水平與質(zhì)量做出客觀(guān)評(píng)價(jià)，針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷優(yōu)化調(diào)整工程項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目管理的水平與質(zhì)量，使工程項(xiàng)目的利益實(shí)現(xiàn)最大化。

3 對(duì)比分析

為了驗(yàn)證本文設(shè)計(jì)的基于和諧管理理論的工程項(xiàng)目管理模式具有可行性，設(shè)計(jì)了如下文所示的具體試驗(yàn)。

本次試驗(yàn)選取某公司某科技園建筑工程項(xiàng)目，該公司每年開(kāi)展的工程項(xiàng)目較多，其中，科技園建設(shè)工程項(xiàng)目主要包括投資建設(shè)、統(tǒng)籌規(guī)劃、科技園設(shè)計(jì)與建設(shè)工作，采用三級(jí)項(xiàng)目管理模式，整體管理模式相對(duì)龐大且復(fù)雜，在項(xiàng)目的主體管理方面，缺乏一定的優(yōu)勢(shì)，降低了公司綜合經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。在本次實(shí)驗(yàn)中，首先，在工程項(xiàng)目與建筑企業(yè)之間建立明確的和諧管理機(jī)制，下達(dá)工程項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，其中，包括對(duì)項(xiàng)目的成本核算、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的管理，分配具體的項(xiàng)目管理責(zé)任。建立工程項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際完成情況與質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核。利用科學(xué)的工程項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)工程項(xiàng)目中的資金使用情況、施工安全質(zhì)量、材料采購(gòu)等方面進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)控，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際的建設(shè)情況，在監(jiān)控系統(tǒng)中設(shè)置匹配的監(jiān)控頻率建立警戒線(xiàn)與觀(guān)測(cè)點(diǎn)，監(jiān)控管理人員實(shí)時(shí)將監(jiān)控反饋信息上報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，形成項(xiàng)目安全預(yù)警體系?；诤椭C管理理論，在該工程項(xiàng)目原有的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重組，如圖2所示。

圖2 工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)重組示意圖

圖2為本次試驗(yàn)對(duì)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)重組的示意圖，更加突出強(qiáng)化了支持、服務(wù)工程項(xiàng)目的作用，體現(xiàn)了管理關(guān)系的載體理論。通過(guò)上述基于和諧管理理論的工程項(xiàng)目管理模式設(shè)計(jì)與運(yùn)行，全方位規(guī)范了項(xiàng)目管理之間的責(zé)任與體系，為了對(duì)本次實(shí)驗(yàn)中工程項(xiàng)目管理的效果做出客觀(guān)分析，通過(guò)計(jì)算工程項(xiàng)目管理的和諧度指標(biāo)權(quán)重，評(píng)價(jià)管理水平，和諧度指標(biāo)權(quán)重計(jì)算公式見(jiàn)式（2）。

式中R-工程項(xiàng)目管理的和諧度指標(biāo)權(quán)重；

P-工程項(xiàng)目和諧管理績(jī)效，是一種狀態(tài)變量；

d-工程項(xiàng)目管理的內(nèi)部變量；

t-管理時(shí)刻。

設(shè)置本文提出的管理模式為試驗(yàn)組，傳統(tǒng)的管理模式為對(duì)照組，通過(guò)上述公式，對(duì)比兩種工程項(xiàng)目管理模式各項(xiàng)和諧度指標(biāo)的權(quán)重值，權(quán)重值越大，表明項(xiàng)目管理的效果越顯著，結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 工程項(xiàng)目管理和諧度指標(biāo)權(quán)重值對(duì)比

由表1可知，本文設(shè)計(jì)的基于和諧管理理論的工程項(xiàng)目管理模式，在各個(gè)管理目標(biāo)層中，各項(xiàng)和諧度指標(biāo)的權(quán)重值均高于傳統(tǒng)管理模式，證明工程項(xiàng)目整體的管理水平與質(zhì)量更加具有優(yōu)勢(shì)。

4 結(jié)語(yǔ)

在各項(xiàng)工程項(xiàng)目建設(shè)中，管理模式對(duì)于項(xiàng)目的整體運(yùn)行效果及發(fā)展具有至關(guān)重要的影響，如何對(duì)工程項(xiàng)目中的人員、資金、物資、材料、進(jìn)度等進(jìn)行有效管理，是現(xiàn)階段我國(guó)建筑行業(yè)研究的重點(diǎn)。通過(guò)本文的研究分析，能夠全方位驅(qū)動(dòng)工程項(xiàng)目的順利發(fā)展，改善管理中存在的各項(xiàng)細(xì)節(jié)性與復(fù)雜性問(wèn)題，提高管理的水平與質(zhì)量。