生活服務(wù)類節(jié)目如何在新媒體環(huán)境中突圍

謝 璐

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體為人們提供了更快捷、全面、豐富的信息，新一代的信息傳播方式不斷沖擊著傳媒市場(chǎng)，電視節(jié)目的生存環(huán)境正面臨著一種前所未有的壓力，如何提升節(jié)目關(guān)注度，提高收視率，是每個(gè)制片人面臨的最大難題。

1 生活服務(wù)類電視節(jié)目現(xiàn)存問(wèn)題

1.1 節(jié)目同質(zhì)化

自1979年中央電視臺(tái)創(chuàng)辦《為您服務(wù)》欄目以來(lái)，生活服務(wù)類電視節(jié)目遍布全國(guó)各地電視臺(tái)，成為廣受歡迎的一檔節(jié)目。但在節(jié)目繁榮發(fā)展的背后，卻存在一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，那就是節(jié)目缺乏創(chuàng)新性，程序化、同質(zhì)化明顯，一些生活服務(wù)類節(jié)目甚至還存在粗制濫造的現(xiàn)象，千篇一律的節(jié)目形式和內(nèi)容，以及低質(zhì)量的制作方式帶給受眾更多的是視覺(jué)和審美疲勞。雪上加霜的是，在新媒體環(huán)境中，受眾獲取信息的渠道越來(lái)越廣泛，觀眾從節(jié)目中獲得的信息有時(shí)也可以從其他渠道獲取，這種狀況如果得不到改善，觀眾對(duì)于節(jié)目的態(tài)度也會(huì)逐漸定格，認(rèn)為可有可無(wú)。

1.2 商業(yè)化嚴(yán)重

近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體瓜分了不少傳統(tǒng)媒體的廣告市場(chǎng)，加上外部政策收緊，電視媒體的廣告經(jīng)營(yíng)不容樂(lè)觀。為增加創(chuàng)收，有的生活服務(wù)類節(jié)目大量植入商業(yè)廣告，并在制作過(guò)程中對(duì)商品極盡吹捧贊揚(yáng)，商業(yè)化氣息過(guò)濃，很大程度上降低了電視媒體的公信力，不利于生活服務(wù)類電視節(jié)目的健康發(fā)展。

1.3 過(guò)度娛樂(lè)化

生活服務(wù)類節(jié)目不排斥娛樂(lè)因素的存在，適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)化有助于受眾輕松接受節(jié)目信息，但一些節(jié)目制作人為博觀眾眼球，在傳遞信息時(shí)更多地依賴于娛樂(lè)化包裝，出現(xiàn)過(guò)度娛樂(lè)化甚至低俗化的趨勢(shì)，使節(jié)目的格調(diào)大大降低。

2 新媒體環(huán)境下生活服務(wù)類電視節(jié)目發(fā)展策略

新媒體的發(fā)展及其帶來(lái)的變化無(wú)疑給生活服務(wù)類電視節(jié)目帶來(lái)了巨大沖擊，但我們也要看到，新媒體所帶來(lái)的新機(jī)遇。在新媒體環(huán)境下，筆者認(rèn)為，生活服務(wù)類電視節(jié)目應(yīng)在以下幾方面做出改變。

首先，立足本土，提升影響。生活服務(wù)類節(jié)目想在與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須堅(jiān)持本土化，強(qiáng)化服務(wù)，把貼近生活、服務(wù)百姓的節(jié)目宗旨貫徹到底。在節(jié)目設(shè)置上，盡量立足實(shí)際，巧打地域牌，在節(jié)目質(zhì)量和內(nèi)容上下足功夫，從服務(wù)好本地群眾出發(fā)，在傳播方式上，也要改變傳統(tǒng)而單一的傳播方式，善于利用新媒體資源，擴(kuò)大節(jié)目傳播力度，提升節(jié)目影響力，使之成為本地百姓喜愛(ài)的節(jié)目。

其次，準(zhǔn)確定位，做好服務(wù)。一檔節(jié)目成功與否，收視率的高低，受眾群體的精準(zhǔn)定位尤為重要。目前，很多生活服務(wù)類節(jié)目針對(duì)的都是較廣泛的收視人群，節(jié)目編排時(shí)并不考慮觀眾的年齡層次、文化水平、欣賞品位、基本需要等方面的問(wèn)題，節(jié)目?jī)?nèi)容可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象，涉及很多方面，具有廣泛的社會(huì)適應(yīng)性。而隨著新媒體的迅猛發(fā)展，受眾市場(chǎng)正在不斷分化，各媒體正面臨著分眾化的發(fā)展現(xiàn)實(shí)。雖然目前有部分生活服務(wù)類節(jié)目編排了飲食、旅游、汽車(chē)等內(nèi)容，但這種分化更多是體現(xiàn)在節(jié)目題材和內(nèi)容上，節(jié)目定位并沒(méi)有明確的受眾目標(biāo)。筆者認(rèn)為，在新媒體環(huán)境中，生活服務(wù)類電視節(jié)目必須準(zhǔn)確定位受眾是什么群體，調(diào)查了解他們的收視需求，有針對(duì)性地進(jìn)行信息傳遞。具體可以有兩個(gè)方向，一個(gè)是節(jié)目可以固定幾個(gè)版塊，劃分不同的受眾，根據(jù)不同受眾的需求有針對(duì)性地編排節(jié)目，另一個(gè)是調(diào)查欄目的忠實(shí)受眾群體，針對(duì)這個(gè)群體專門(mén)編排節(jié)目，如中央電視臺(tái)的《夕陽(yáng)紅》欄目就是以老年人為傳播對(duì)象的服務(wù)性欄目。

最后，借力新媒體，增強(qiáng)互動(dòng)。近年來(lái)，互動(dòng)的理念和實(shí)施在各類生活服務(wù)類節(jié)目中遍地開(kāi)花，在節(jié)目中引入互動(dòng)，不僅激發(fā)了觀眾參與節(jié)目的積極性，還提高了節(jié)目關(guān)注度。受新媒體的影響，觀眾的互動(dòng)需求不斷增加，生活服務(wù)類節(jié)目要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就不能像以前一樣，只是設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)觀眾或讓觀眾打電話回答問(wèn)題這么簡(jiǎn)單，而是要借鑒新媒體的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并有效加以利用，同時(shí)與新媒體平臺(tái)充分融合，如利用微信、微博和手機(jī)App平臺(tái)等新媒體技術(shù)與受眾互動(dòng)。

3 結(jié)語(yǔ)

在新媒體環(huán)境下，生活服務(wù)類電視節(jié)目一定要堅(jiān)持本土化特色，充分利用和融合新媒體資源，對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容及形式進(jìn)行不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，增強(qiáng)與受眾之間的互動(dòng)，全面做好服務(wù)，這樣才能吸引受眾，推動(dòng)生活服務(wù)類電視節(jié)目的健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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