電視民生新聞的社會效果研究

王宇凡

從2002年開始，以江蘇廣播電視臺城市頻道《南京零距離》欄目為發(fā)端，一場電視新聞節(jié)目的變革正式拉開序幕，“民生新聞”這種嶄新的欄目形態(tài)走進了尋常百姓的生活。仿佛一夜之間，各種民生新聞節(jié)目遍地開花，幾乎每一個省會城市的省臺、市臺乃至同臺不同頻道都圍繞民生新聞欄目展開了收視大戰(zhàn)。以安徽廣播電視臺為例，在經(jīng)濟生活頻道、公共頻道，同時有《第一時間》《幫女郎幫你忙》《新聞第一線》《夜線60分》等多檔民生類新聞節(jié)目。這些欄目的節(jié)目內容從以往電視新聞的強調教化轉向注重情感交流，以往的電視新聞傳播理念是“我傳播什么，你接收什么”，而民生新聞欄目最大的特點就是“你想知道什么，我盡量幫你滿足”。這種遵循電視新聞規(guī)律，回歸新聞本質的節(jié)目定位，取得了良好的社會傳播效果。

1 民生新聞的良好社會效果

1.1 快速、有效地傳遞信息

電視民生新聞更多地從觀眾角度考慮安排報道內容，能夠最大限度快速、有效地傳遞受眾其所需要的信息。

首先，時效性更強。以安徽公共頻道的《新聞第一線》為例，在這檔民生新聞欄目中，觀眾除了能夠看到常規(guī)的采錄新聞之外，還能經(jīng)常看到一些直播4G連線板塊，由記者在新聞現(xiàn)場利用4G網(wǎng)絡傳回視頻和通話，直接進行現(xiàn)場報道，最大限度地保證了新聞的時效性，有效縮短了新聞與事件之間的時間差，保證了重大新聞、生活資訊、熱點事件以最快的速度抵達觀眾，快速地傳遞了各種信息。

其次，平民化視角保障信息有效傳遞。民生新聞欄目以市民的視角關注市民身邊的事，以極具親和力的表達語言，講述老百姓最關注的新聞事件。這種內容上的貼近性、服務性，使新聞信息得到更好的有效傳遞。比如2018年在召開兩會期間，安徽廣播電視臺的多檔民生類新聞欄目都進行了報道，對于這種主旋律的新聞報道，民生新聞能從平民化的視角切入，從中找到與老百姓生活息息相關的結合點，更好地引起了觀眾共鳴，更有效地傳遞了信息。

1.2 輿論引導作用

輿論引導作用是媒體承擔的基本社會職責之一。在這方面，民生新聞欄目一般也是通過兩種途徑實現(xiàn)。首先，利用欄目本身播報的新聞形成潛在“輿論場”，通過描述老百姓身邊發(fā)生的新聞和一些社會熱點事件，可以在一定程度上達到引導觀眾注意力，指導他們的行動。其次，節(jié)目直接對某些新聞事件進行解釋評論，使新聞直接具有一定的導向性。

1.3 監(jiān)督作用

隨著社會的快速發(fā)展，在人們的生活中，住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療和養(yǎng)老等諸多問題不斷出現(xiàn)，訴求越來越多。在這種大背景下，民生新聞站在受眾的角度，最大限度地發(fā)揮了溝通輿情、反映訴求、幫助老百姓排憂解難的作用。再加上民生新聞欄目本身就具有良好的受眾基礎，一旦節(jié)目播出后，很容易形成輿論合力，促進問題解決。以安徽廣播電視臺公共頻道《探窗口》為例，該欄目以“探服務態(tài)度，訪辦事效率”為宗旨，聚焦民生難題，記錄曝光基層群眾在辦事過程中遭遇到的種種“門難進、臉難看、事難辦”的經(jīng)歷，并持續(xù)追蹤報道。不僅幫百姓排憂解難，也充分發(fā)揮了民生新聞的新聞監(jiān)督功能。因此，在各地電視臺的民生新聞欄目中，輿論監(jiān)督類新聞報道已經(jīng)成為不可或缺的一部分。

1.4 人文關懷作用

在電視民生新聞欄目中，一些關注特殊群體、展現(xiàn)社會美好面的新聞大受歡迎。這類新聞報道很好地實現(xiàn)了人文關懷的作用，傳遞社會正能量，為構建和諧社會發(fā)揮了巨大作用。

2 民生新聞的不良社會效果

2.1 過分追求收視率，新聞選取出現(xiàn)問題

收視率是電視節(jié)目的生命線，隨著民生新聞競爭的日益激烈化，如何最大程度地吸引觀眾，成為各檔節(jié)目必須首先要解決的問題。在這種大背景下，不少民生新聞類欄目在新聞內容的選取上，或多或少出現(xiàn)了一些問題。

比如說，宣傳暴力、血腥場面和災難現(xiàn)場。在一些災難性新聞事件發(fā)生后，一些電視民生新聞不加篩選，就把災難現(xiàn)場直接搬上屏幕，甚至大量配上遇難者家屬痛哭流涕、悲痛欲絕的場面，以達到?jīng)_擊觀眾眼球、吸引受眾關注的目的。這樣的新聞雖然短期內可以提高收視率，卻容易給觀眾造成不良的心理影響，也容易造成二次傷害。

再比如，一些電視民生新聞欄目過度追求奇聞趣怪。受眾有獵奇的心理，但媒體必須恪守底線，不能過度迎合。一些價值觀有問題甚至內容低俗的新聞雖然表面上看，是增加了節(jié)目亮點的“花邊新聞”和“熱點新聞”，但是報道這樣新聞直接結果就是使節(jié)目質量低下，品味降低，影響節(jié)目公信力。

還有一些電視民生新聞，因過度追求收視率，對一些極具話題度的熱點新聞，完全不經(jīng)核實便直接照搬；甚至有個別缺乏職業(yè)素質的記者為了完成任務而去炮制一些嘩眾取寵、失實的新聞。

2.2 缺乏規(guī)則意識，新聞報道方式出現(xiàn)偏差

民生新聞欄目一般需求量較大，記者采編任務較重，在這種情況下，難免有些記者為了完成任務，在一些新聞報道方式上出現(xiàn)偏差，如對一些案件新聞報道過細。很多地方的民生新聞欄目會用紀實的手法報道一些案件，但是如果報道過細，不但會給一些別有用心者提供學習犯罪的機會和條件，而且由于大量展示公安人員破案手法和工具，也會無意中會給罪犯提供反偵察的經(jīng)驗。再比如，一些記者長篇累牘，過度報道采訪對象，導致人們對所報道事件熟視無睹，失去了報道應有的意義。

不管出于何種原因，電視民生新聞的負面社會效果都不容忽視，一方面會影響電視媒體的公信力和權威性，另一方面也會對受眾產生不良影響和錯誤的輿論導向，影響社會正常秩序。

3 實現(xiàn)電視民生新聞社會效果最佳化的措施

3.1 把握好正面報道和負面報道的平衡

在一檔電視民生新聞節(jié)目中，必須要把握好正面報道和負面報道選取的度。如果正面報道過多，很容易讓觀眾產生審美疲勞和反感情緒，反之，如果負面報道過多，會誤導受眾和輿論導向，滋生一種消極心理，破壞社會心理結構。只有在節(jié)目中實現(xiàn)正面報道和負面報道有機結合，有張有弛，才能最大限度地實現(xiàn)好的社會效果。

3.2 把握好收視率為王和獵奇的平衡

確實，在當前這個收視率為王的時代，一檔節(jié)目能不能吸引受眾是衡量節(jié)目質量的重要標準，民生新聞確實需要趣味性，但是這種趣味不應該是低俗和過度獵奇，而應該是積極、健康的趣味。所以好的電視民生新聞節(jié)目，必須把握好收視率為王和獵奇的平衡，要盡量做到新聞有趣而不低俗，新奇而不是獵奇。應該堅持自己的新聞價值觀，選取一些有良好社會效果的新聞。

3.3 把握好“大新聞”和百姓新聞的平衡性

電視民生新聞雖然是以市民的視角，關注市民的身邊事，但是不是說事無巨細、雞毛蒜皮的小事都要報道，這樣很容易造成觀眾的審美疲勞。媒體應當有自己的態(tài)度，找到與百姓生活密切相關，同時契合政策和經(jīng)濟主流的新聞切口，這樣的報道對老百姓的生活指導意義更大，才能最大限度地實現(xiàn)電視民生新聞社會效果的最佳化。

4 結語

當前電視民生新聞競爭日益激烈，只有把握好各種原則，充分發(fā)揮電視民生新聞的社會作用，才能在激烈的媒體競爭中立于不敗之地。

[1]張春哲.民生新聞是構建和諧社會的需要[J].現(xiàn)代商業(yè),2011(26).

[2]沈國華.努力打造主流民生新聞[J].中國廣播電視學刊,2006(S2).

[3]李曉飛,姚守欽.電視民生新聞的發(fā)展誤區(qū)和前景[J].青年記者,2010(8).