有線數字電視的網絡維護與故障分析

章 瑋

（作者單位：南昌廣播電視網絡傳輸中心）

現階段，我國有線數字電視網絡常見故障根據職能以及范圍劃分為三類：光纖網故障、網絡分配系統故障及前端機房故障。以上三類故障頻發，致使有線數字電視的使用感官以及新聞傳播效率嚴重降低。下文針對上述三類故障的原因進行分析，并提出相應解決措施。

1 前端機房常見故障主要因素及相應解決措施

1.1 網絡信號故障及其解決措施

第一，有線電視屏幕出現圖像噪聲現象，畫面顏色亮度有所變化。此類故障主要分為兩種影響因素：一是各類自然因素致使網絡信號中斷，例如臺風天氣，這類因素影響時間較短，并且網絡有著自我恢復性，但此類故障出現影響有線線路接收能力，從而造成長時間網絡不穩定。對此，相關維護人員要調整網絡線路接收方式；二是網絡信號源周邊環境中機動車行駛經過，并有較大噪聲，這類故障對網絡影響較小，并無需維修，應對措施為加強網絡線路的抗干擾能力。

第二，有線電視屏幕出現馬賽克畫面。此類故障的主要影響因素為有線數字電視無線天線信號中斷，例如某一物品擺放位置阻礙了無線天線的信號傳遞，致使信號中斷，屏幕出現馬賽克畫面。此類故障的應對措施為將無線天線換到其他位置擺放，若仍出現此故障，相關維修人員應對天線進行檢修排查。

第三，有線電視屏幕沒有出現畫面，遙控器無法切換、控制電視故障。此類故障主要影響因素為電路未正常工作，應對措施為將電視與機頂盒關閉，一定時間后重新啟動即可。

1.2 機房硬件設施常見故障主要因素以及相應解決措施

在各類常見故障中，機房硬件設施的故障影響相比較為嚴重，也應側重研究此方向故障的應對措施。第一，當機房設施出現失靈現象時，應及時將相關線路進行更換，解決故障；第二，上述措施沒有起到相應作用時，通過高清射頻線來觀察信號數據，由于高清射頻線具有抗電磁干擾、信號傳輸穩定等特點，可以以此來確定機房硬件設備故障出現原因是否為線路連接處出現連接失靈、線路滲漏等故障。

2 光纖網常見故障主要因素以及相應解決措施

相較于其他故障而言，光纖網故障具有一定差異性，其主要影響因素為人為因素，而故障主要影響因素為以下三點。第一，在有線數字電視系統的線路鋪設過程中，由于相關鋪設人員未按照操作流程作業，致使線路光纜出現不同程度的損壞。第二，如電纜等相關設備的質量監管力度不夠，就會導致所使用設備整體質量存在一定的問題，致使在實際運行過程中，電纜等硬件設施的負荷上限遠低于正常運行負荷量，從而出現電纜溫度升高損燒外層絕緣材質、電纜中斷等事故。第三，光纖網配套保護體系尚未構建。在實際運行過程中，光纖網常受到自然災害的影響，如在雷雨天氣，受雷電影響，導致電纜等設備出現損壞、中斷情況。第四，在光纖通訊系統中，光接收機的接收頻率時常過高，這就容易燒毀其內部各組成部分，引發光纖通訊系統中斷等故障。

現階段，光纖網常見故障以及主要影響因素總結為以上四點，應對措施：第一，加大施工階段的施工規范化流程監管力度，以避免出現電纜損壞等情況，保障實際運行階段電纜的穩定工作；第二，加強設備的監管審核，采用隨機大樣本不定期抽查檢驗法，提高審核工作質量與工作效率，最大程度降低上述故障的出現概率；第三，針對雷雨天等自然影響因素，在光纖通信系統中加裝保護防范設備，以構建配套保護體系，如加裝避雷器，以避免雷雨天氣對光纖網造成損害，保護光接收機；第四，針對光接收機功率過高從而損燒設備的問題，應調整其工作模式，設定合理接受范圍以及功率上限，并構建其智能控制配套系統，以此來降低光纖通訊系統故障出現概率。

3 網絡分配系統常見故障主要因素以及相應解決措施

3.1 大部分頻道出現馬賽克故障主要因素與應對措施

有線數字電視大部分頻道出現馬賽克。此類網絡分配系統常見故障是有線數字電視網絡維護工作中，用戶無法自己解決的常見故障之一，筆者將其故障主要影響因素分為以下兩點：第一，由于有線數字電視使用者未經允許將內部線路以及外部相關設備的數據與運行模式進行更改，系統各類參數數據未達到運行標準，從而造成網絡分配系統出現故障，大部分頻道屏幕出現馬賽克；第二，在有線數字電視相關設備到達使用壽命從而老化后，用戶出于經濟等諸多因素考慮，將達使用壽命的設備私自更換為其他型號設備，致使出現適配型號不同、設備質量不足等問題，導致大部分頻道屏幕出現馬賽克。

因此，筆者提出以下兩點應對措施：首先，規范用戶設備使用標準，并對其普及相關安全防范知識，避免私自更換設備等問題的出現；其次，在維修人員維修過程中，側重于分支器與分配器的線路接入問題檢測。

3.2 有線數字電視個別頻道無法接收、觀看故障主要因素與應對措施

筆者將此類故障主要影響因素總結為以下兩點：第一，由于線路松動、接觸不良，從而造成網絡短路，個別頻道無法接收、傳遞；第二，用戶未向相關技術人員與安裝人員問詢，變私自將分配器與分支器更換為非規定型號產品，致使有線數字電視線路電阻抗數值異常，導致個別頻道無法接收。

針對上述故障主要影響因素，筆者提出相應兩點應對措施：首先，明確用戶私下更換分配器與分支器等設備應承擔的責任，加強相關管理，盡量避免此類問題出現；其次，相關維修人員在正常檢修方式未起到預期效用時，應按順序排查有線數字電視線路體系輸入口，以檢測故障位置。

4 結語

雖然我國有線數字電視領域正在蓬勃發展，其相關技術正在深入研究并不斷突破。但是，在網絡故障與維修工作中，還存在著一定的問題，這些問題尚未得到解決，降低了有線數字電視用戶的體驗。因此，筆者針對常見故障問題，提出上述相應措施，以期提高整體系統運行效率與用戶體驗。